Avaliação de Desempenho Logístico e Balanced Scorecard

Pré-Projeto Avaliação de Desempenho Logístico sob as Perspectivas do Balanced Scorecard – BSC: Um Estudo de Caso em uma Empresa Distribuidora da Grande Belém Alunos: André Camarão Ramos Vilciane de Oliveira França

[object Object],[object Object],[object Object],Universidade do Estado do Pará Centro de Ciências Naturais e Tecnologia Curso de Graduação em Engenharia de Produção Projeto de trabalho de conclusão de graduação apresentado como requisito de avaliação para a disciplina PEP I pelo curso de Engenharia de Produção da Universidade do Estado do Pará

Sumário ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

1) Introdução ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Introdução – Medir e Avaliar ,[object Object],[object Object],[object Object],Possíveis Entrantes Fornecedores Indústria Compradores Substitutos (Porter, 1987)

Introdução – Indicadores ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],"Não se pode gerênciar aquilo que não é medido" (Kaplan e Norton, 1997)

Introdução – Balanced Scorecard ,[object Object],[object Object],Processos Internos Clientes Aprendizado e Crescimento Financeiro (Kaplan e Norton, 1992) Qualidade Produtividade Logística Comunicação Interna Inovação Competências Motivação Satisfação Fidelização Participação Lucratividade Fluxo de Caixa ROI

Introdução – A Logística Empresarial ,[object Object]

2) Relevância ,[object Object],[object Object]

Relevância – Por que avaliar? ,[object Object],[object Object],[object Object],Fornecedor Distribuidor Varejo (ABRAS, 2005)

Relevância – Por que avaliar? ,[object Object],Fabricante Distribuidor/ Atacadista Varejista Consumidor 15% 20% 35% 50% Fonte: ABRAS

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Relevância - Sobre o CD em estudo

3) Objetivos ,[object Object],[object Object]

Objetivos Principais ,[object Object]

Objetivos Secundários ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Defesa Pública dos resultados Revisão da Redação Construção da Monografia Validação dos KPI ’s Análise dos resultados Proposição/ seleção dos KPI ’s e tratamento dos dados Investigação na empresa, Coleta de informações/dados necessários Discussão teórica acerca do tema Revisão da Literatura Atividades Dez Nov Out Set Ago Jul Jun Mai

5) Hipóteses (Resultados Esperados) ,[object Object],[object Object]

Hipótese Principal ,[object Object]

Hipóteses Secundárias ,[object Object],[object Object],[object Object]

Referências ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Referências ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

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