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Aula 5 – 14 e 28/4/08 Consumidor digital, ‘prosumer’  e ferramentas colaborativas [email_address] ,[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Nesta aula você verá... [email_address]
Horários e grupos - apresentação do trabalho : Intervalo: das 20h25 às 20h35 Grupo 1: das 20h35 às 21h05 Grupo 2: das 21h05 às 21h35 Grupo 3: das 21h35 às 22h05 Grupo 4: das 22h05 às 22h35 Ideal cada grupo: 20 min. de apresentação + 10 min. de discussão Conclusões... Trabalho em grupo – 28/4/08 [email_address]
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Temas: 1- Carrefour: eu uso a Cuca!  www.euusoacuca.com.br 2- Oh My News – jornal ‘open-source’ coreano http://english.ohmynews.com 3- Bancos colaborativos:  www.prosper.com  e  www.zopa.com os cases Prosper e Zopa 4- Creative Commons :  www.creativecommons.org Trabalho em grupo – 28/4/08 [email_address]
Recordando... Quem é o novo consumidor? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[email_address]
Alguns números... Força do boca-a-boca 10% influenciam  o comportamento de compra dos outros 90% Fonte: Word of Mouth Association - 2007
TV  - Nielsen Rating (nov 06) YouTube TOP 3  (dez 06) Audiência Fonte: Future Lab  2007 Web 2.0 x Mídia Tradicional [email_address] 1. Desperate Housewives ABC 22,3 mi 2. Dancing With the Stars  ABC 22,0 3. CSI: Crime Scene Investigation  CBS 20,8 Evolution of Dance 35,7 mi Pokemon Theme Music  17,3 Quick Change Artists  12,7
“  Eu não consigo mais acreditar em uma fonte única  de informações, que seja onisciente e poderosa, como um âncora de jornal,  um presidente de empresa ou um agente do governo” Edelman Trust Barometer, 2006 (Europa) Nível de confiança institucional [email_address]
Uma pessoa como você Edelman Trust Barometer 2006 Se você for formar uma opinião, tomar uma decisão... em quem você mais confia e acredita? Pessoas acreditam em pessoas [email_address] % Acadêmicos 62 Médicos ou similares 62 Pessoas como eu 61 Analistas 58 Agentes de ONGs 58 Contadores  53 Advogados 36 Assessores /RP 33 CEO 29 Governo 19
Já pensou no seu negócio? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[email_address] Gestão do  Conhecimento Serviços Extranet RH Intranet Inovação Branding Marketing Ferramentas Colaborativas
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Case P&G : o ‘Advisor Program’  O Programa "P&G Advisors” permite que os consumidores testem novos produtos e dêem feedback. Antes, a  P&G gastava cerca de US$ 25 mil para testar novos produtos durante 2 meses .  Com o novo processo,  gasta somente US$ 2,5 mil e o teste termina em 2 semanas. [email_address]
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Dúvidas?  Obrigada! Cátia Lassalvia - catia_lassalvia@uol.com.br

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