O documento discute a importância da inovação aberta e da participação dos usuários no processo de inovação. Apresenta exemplos históricos de como as inovações foram inicialmente protótipos e depois se tornaram massificadas, e discute como a difusão de novas tecnologias segue padrões semelhantes à curva em "S". Conclui que as fronteiras entre o mundo físico e digital vão se tornar cada vez mais indistintas no futuro e que o papel dos usuários será cada vez mais importante.

1. O relacionamento com o cliente como um dos motores da inovação José Luiz Moutinho Mirror Neurons SugarCRM Road Show Lisbon 2009 19 de Maio de 2009

2. " If you cannot convince them, confuse them . “ - Harry S. Truman (1884-1972), 33 rd US President

3. Abertura dos Portos (1808) Chegada da Família Real de Portugal ao Rio de Janeiro em 7 de Março de 1808/Óleo sobre tela. Geoff Hunt - RSMA/1999 - 69 X 92 cm/Colecção Particular Decreto de Abertura dos Portos às Nações Amigas.

4. Um novo mercado…

6. O papel dos utilizadores do processo de inovação: do protótipo à massificação

7. A difusão de inovações

8. Sociedade Criativa

9. Conclusões

11. NRI vs. GDP PPP p.c. Fonte: Dutta. and Jain, 2003

12. Dos protótipos à massificação Fonte: Spark Museum - http://www.sparkmuseum.com/ Edison Stock Ticker - 1880, Fonte: www.sparkmuseum.com/ Fonte: http://www.netsync.net/users/gm/oval.htm (Telégrafo:  24/05/1844 –  27/02/2006)

13. Wireless Telegraphy British Marconi Fonte: http://www.wikimedia.org/ Fonte: http://www.birminghamstories.co.uk/

14. Radio Amadores Fonte: http://earlyradiohistory.us/ Fonte: http://www.hammondmuseumofradio.org/

15. Família escutando uma emissão Fonte: http://farm2.static.flickr.com/1200/554156200_cbd1e8e793_o.jpg

16. Penny Farthing Fonte: http://www.wikimedia.org/

17. Safety Bicycle Fonte: © Science Museum / Science & Society, http://www.ssplprints.com/ Fonte: http://cyclinghistory.blogspot.com/

18. Fonte: http://commons.wikimedia.org Michael Cusumano, Yiorgos Mylonadis, and Richard Rosenbloom, “Strategic maneuvering and mass-market dynamic: The Triumph of VHS over Beta,” Business History Review, 66 (1992), 51-94.

19. Fonte: http://www.cpmuseum.com/

20. Full Internet map with color and other graphing logic, Nov 2003 (http:// http://www.opte.org/maps/)

24. Centros de pesquisa interna

25. Engenheiros e cientistas decidem as trajectórias

26. Recolha de requisitos

27. Secretismo nos testes

28. Modelos de negócios decididos internamente

30. Usuários precoces

31. Comunidades de utilizadores decidem

32. Co-criação

33. Conhecimento em rede

34. Modelos de negócios gerados pelos clientes

35. Massa crítica através de consumidores proactivos

36. Difusão da Inovação

37. Curva-S Massa Crítica

38. Internet Fonte: http://onconvergence.typepad.com/on_convergence/Slide3-1.gif

39. Quais as vantagens? Antecipar a construção de massa crítica Acelerar a difusão das inovações Aumentar o número de inovações

40. IBM 5 MB Hard Disk (1956). Fonte: Popular Pics Fonte: http://counternotions.files.wordpress.com/

42. Ethernet

43. Graphical User Interface (GUI)

44. Object-oriented programming

45. Ubiquitous computing

46. Very Large Scale Integration (VLSI)

48. Mouse

49. Computer generated color graphics

50. GUI with windiws and icons

51. WYSIWYG text editor

52. InterPress (precursor to PostScript)

53. SmallTalk object oriented programming language Fonte: Wikipedia

55. Inicialmente, os mercados são pequenos, a performance nem sempre é melhor e os custos raramente são menores

56. É necessário experimentar constantemente e estar atento às inovações para capturar o respectivo valor antes de se tornar um ambiente competitivo Fonte: Público (Kodak / Sasson)

57. Arabianranta Arabianranta in 2013

60. Sociedade Criativa

61. Sociedade Criativa

62. Construindo um Laboratório Vivo

63. Identificar actores / redes relevantes

64. Identificar a topologia das redes

65. Reforçar e criar novas redes

66. Reorientar para os utilizadores Infra-estruturas Incentivos Ferramentas Políticas Projectos

68. Uma grande parte das ferramentas e objectos do nosso quotidiano estarão ligados contextualmente entre si;

69. Tudo que puder ser digitalizado, vai ser digitalizado;

70. Novos comportamentos que propiciam vantagens nas redes serão seleccionados;

71. O poder de computação sairá de uma “torneira” ou de uma “ficha” virtual como a água ou electricidade sai da parede hoje em dia;

72. As fronteiras entre o mundo real e o mundo virtual vão se esbater ao ponto de se tornarem imperceptíveis.

73. O papel dos utilizadores vai ser cada vez mais importante

74. “ The only way to predict the future is to invent it” , Alan Kay.

75. José Luiz Moutinho eMail: jmoutinho@gmail.com Web: http://www.carapaudigital.com/ Skype: Z_pitu