Tendências e Oportunidades em Marketing Digital

1. O CONSUMIDOR CONECTADO
Tendências e Oportunidades de Marketing Digital

2. OI!
Administradora | Psicopedagoga
Mestre em Administração – EA UFRGS
Destemperados
Nós Coworking
Petit Mídias Sociais
Reweb
Cinco TI Marketing
Faculdade Senac Porto Alegre
Petit Escola de Mídias Sociais

3. 1 Vida Líquida
2 Tempo real
3 Hiperconexão
4 Prosumer
5 Algumas tendências

4. Vida Líquida
Zygmunt Bauman
Possibilidades infinitas
Sem fronteiras
Individualidade
Felicidade

5. Vida Líquida
... ora aqui, você vê, é preciso de
toda a velocidade de que você é
capaz para ficar no mesmo
lugar. Se quiser ir a outro lugar
qualquer, terá que correr duas
vezes mais rápido!
Lewis Carrol, 1865

6. Tempo Real
FOMO
Ansiedade de estar perdendo algum acontecimento.
iDisease
Insônia controlada

7. Tempo Real
Statista | Setembro 2016 | Dados em milhões

8. Tempo Real
Resultados imediatos

9. Tempo Real
Respostas imediatas
Monitoramento
SAC 2.0
Interações inteiramente na rede social
Seekr, Scup, Tweetdeck

10. Tempo Real
Segunda Tela
4 a 5 horas de TV / dia
84% uso de devices
12% conversas sobre programa
29% buscando info sobre programa*
*Nielsen, 2015

11. Tempo Real
Segunda Tela

12. Tempo Real
Segunda Tela
Campanhas online e offline
Olimpíadas 2016
482 patrocinadores | TV
349 digital*
*ExchangeWire

13. Hiperconexão

14. Hiperconexão

15. Hiperconexão

16. Hiperconexão

17. Hiperconexão

18. Instant
Articles

19. Facebook
Canvas

20. Vídeo
Nativo | Live

21. Prosumer
Producer + Consumer
Facebook
Twitter
Instagram
Snapchat
...

22. Prosumer

23. Prosumer

24. Prosumer

25. Prosumer
Humanização
Monitoramento
SAC 2.0
Conteúdo

26. Prosumer
Os melhores posts oferecem o maior valor:
Utilidade - informação, inspiração
Emocional - fazer rir, chorar, partir o coração
Exclusividade - primeira mão, quem compartilha o faz
primeiro

27. Algumas tendências de última hora
40% dos consumidores iniciam as compras para as festas
de fim de ano no final de outubro.
Geração Y está mais propensa a usar o Facebook e o
Instagram para pesquisas e inspiração para presentes.
26% das pessoas entrevistadas em todo o mundo compram
na Black Friday.

28. Algumas tendências de última hora
Empreendedores
Minorias que empreendem

29. Para refletir
Pessoas vivem a vida líquida.
Elas precisam de agilidade.
Elas precisam de respostas rápidas.
Elas não querem perder nada.
Elas estão 100% conectadas.
Elas usam segunda tela.

30. Para refletir
Elas usam todas as redes sociais.
Elas passam muitas horas nas redes sociais.
Elas querem ser reconhecidas.
Elas querem soluções.
Elas querem saber primeiro.

31. Para refletir
Marcas precisam usar todos os recursos das redes.
Mas não precisam estar em todas as redes.
Onde está o seu consumidor?
Use dados para conhecer seu público.
Monitore.
Converse.
Humanize.

32. facebook.com/PetitMS
facebook.com/marianakleinb
escola@petitmidiassociais.com