Conferência SC 24 | Data Analytics e IA: o futuro do e-commerce?
Gerando conteúdo relevante para seu público-alvo
1. Gerando e Gerindo
Curso de Especialização em nível de Pós-Graduação “Lato Sensu” em:
I-MB Planejamento Estratégico e Marketing Interativo
Planejamento Estratégico e Marketing Interativo
Gestão de Negócios, Mercados e Projetos
Conteúdo
Vicente Tardin
Gestão de Negócios, Mercados e Projetos Interativos - I-MBA
Interativos
Gerando e Gerindo Conteúdo
O que é conteúdo relevante
Vicente Tardin
2. I-MBA Gerando e Gerindo
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Conteúdo
Gestão de Negócios, Mercados e Projetos Interativos Vicente Tardin
Agenda
• Discutir o que é conteúdo
• A importância para nossa marca ou negócio
• Entender que conteúdo é algo vivo, que vai
sendo construído de forma colaborativa
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É assunto importante para quem?
• Empreendedores
• Editores de sites e blogs
• Gestores de projetos de comunicação
• Redatores e jornalistas
• Produtores de conteúdo...
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Gestão de Negócios, Mercados e Projetos Interativos Vicente Tardin
Vicente Tardin
• jornalista, editor
• criou e edita o site Webinsider há
doze anos
• consultor de conteúdo junto ao
Sebrae
• professor do I-MBA desde 2005
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Pausa para Reflexão
Durante os próximos 5 minutos, cada espaço
educacional deverá discutir e listar 2 tópicos
relacionados ao tema da aula que gostaria que não
fosse deixado de ser abordado durante a aula.
•Por favor, postem os tópicos no chat.
Tempo: 5 mins.
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Conteúdo (e suporte)
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Suporte para o conteúdo
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O conteúdo é a música
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Mas o que é conteúdo relevante?
• Qualidade e momento
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Conteúdo (e suporte)
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Conteúdo e suporte
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Jamais oferecer conteúdo inadequado
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O que é conteúdo relevante
• aquilo que você quer ver
• naquele momento
• onde você estiver
• e com a melhor qualidade possível
• Exemplo: meu time está jogando
agora. Como está o jogo?
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Exercício 1
Cite um exemplo de conteúdo que o surpreendeu
agradavelmente, seja pela relevância (ou utilidade) e
criatividade na utilização do suporte. E que assim fez
subir a sua consideração pela marca.
Tempo: 15 mins
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Relevante depende de cada um
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Relevante para o torcedor comum
• Pouco profundo para o torcedor mais dedicado
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Para o torcedor mais interessado
• Espaço para discussões nos comentários
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Relevante para maquiagem
• Moça ensina como faz no blog
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Como você é encontrado
• Lembrança e
hábito
• indicação de
terceiros
• propaganda...
• E pelo Google
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De onde vem o público
• Grande parte das pessoas encontra os
conteúdos que deseja a partir de consultas
nos buscadores
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Buscas trazem o público
• O que o seu consumidor ou cliente em
potencial procura quando faz uma pesquisa
no Google ou visita o seu site?
• Ele quer informação sobre alguma coisa de
que necessita no momento.
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De onde vem o público
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Em 2009
• É mais comum mais pessoas virem pelo Google do que por
tráfego direto (digitar o endereço ou usar favoritos)
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Em 2006
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Conteúdo é a chave
• Quanto mais prático, elucidativo ou
atraente for o conteúdo, mais chances terá
de ser relevante
• Maiores as chances de quem acessou
voltar interessado em novos conteúdos,
em um orçamento ou em uma compra
direta.
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Posicionamento
• Mesmo que a proposta do site seja
modesta, ela deve ser realizada
plenamente
• No ambiente online os pequenos podem
competir com os grandes em
determinados nichos
• Cauda longa
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Posicionamento
• As pessoas procuram os assuntos nos buscadores
• Tenha seus assuntos (os seus temas, os seus
produtos) bem definidos e trabalhados
• Sites bem feitos recebem a maior parte de seu
público dos buscadores
• Bem feitos em código e conteúdo
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Um outdoor ajuda a vender
• O marketing
tradicional
investe em
comunicação
para ser
lembrado
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Um catálogo sempre disponível também
• Hoje, antes de
adquirir produtos
ou serviços,
muitas pessoas
pesquisam sobre
o que precisam
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Exercício 2
• Digamos que a empresa onde você trabalha
decide criar um perfil no Twitter e uma página
no Facebook e pede que você administre e
alimente estes espaços.
• Você se sentiria à vontade com a tarefa?
• Justifique
• Que tipo de conteúdo você postaria e com que
frequência?
Tempo: 15 mins
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Mídias sociais
• Há uma mudança radical na
comunicação corporativa
• As empresas estão atentas à perspectiva
de relacionamento com o público
• Conteúdo já é visto como uma
conversação com seus públicos
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Site e mídias sociais
• Site é lugar de informação fixa e
estruturada
• Rede social é lugar de informação
flutuante e não estruturada
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Use bem os seus canais
• Avalie:
• se a informação é momentânea e
descartável (mas nem por isso de menor
importância), use canais de mídias
sociais
• se é mais duradoura e deve “estar
sempre à mão”, o site é o indicado
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Permanece o valor do site
• O usuário vai ao site quando deseja
absorver informação sobre um produto
ou um serviço
• Ele espera que a informação esteja neste
ambiente, fixa e encontrável
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O site é estruturado
• baseado na lógica de uma boa arquitetura
da informação, o visitante percebe
intuitivamente em que área está a
informação que procura
• checando a hierarquia apresentada pelo
menu tem uma noção do universo de
informação presente no site
• É um estímulo ao retorno.
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Sites e mídias sociais
• são ambientes de informação que
possuem objetivos diversos
• um pretende criar um ambiente de
esclarecimento; o outro, de
relacionamento
• Os dois lidam com informação
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Na próxima semana
• Como criar títulos que dão certo
• O que o webwriter sabe e você precisa
aprender
• O recurso do blog corporativo
• Onde está o valor do profissional de
comunicação
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Vicente Tardin
vtardin@webinsider.com.br
(61) 9197-8333
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