Mendeley

1. INVESTIGAÇÃO
E MÉTODOS
DE PESQUISA
Clarisse Pessôa
clarisse.pessoa@universidadeeuropeia.pt

2. • Licenciada em Ciências da Comunicação
• Mestre em Marketing e Gestão Estratégica
• Doutorada em Ciências da Comunicação
• Área de Investigação: Comunicação
Organizacional e Marketing
• Experiência Profissional em Comunicação Organizacional e Marketing
Universidade do Minho
Clarisse Pessôa

3. • Investigação e Métodos de Pesquisa
• Fundamentos do Marketing
• Construção da Marca
Clarisse Pessôa

4. Do que se trata
esta Unidade
Curricular?
Investigação Métodos Pesquisa
O quê?
Para quê?
Porquê?
Como?
Com que
ferramentas?
Que resultados?
Que conclusões?
Para que servem?

5. Objetivos desta
Unidade
Curricular?
• Distinguir conhecimento científico de conhecimento do senso comum;
• Dominar as fases do processo de investigação científica;
• Perceber a diversidade de metodologias disponíveis em matéria de investigação;
• Desenvolver atitude e apetências para a pesquisa, recolha e selecção de informação
(bibliográfica e estatística)
• Elaborar ferramentas de recolha de dados, nomeadamente entrevistas directivas e semi-
directivas
DESENVOLVER COMPETÊNCIAS PARA
PRODUZIR UM PROJETO DE INVESTIGAÇÃO

6. 0 6
Conteúdos
Programáticos
(PUC)
CP1: Conhecimento Científico, Investigação e Pesquisa
1.1.Porque a ciência é importante?
1.2.O conhecimento científico nas Ciências Sociais: características
1.3. Investigação em Gestão e Marketing
1.3.1. Investigação como meio de resolução de problemas
1.3.2.O processo de investigação aplicada
CP2: Da interrogação à conceptualização
2.1. Identificação e definição do problema
2.1.1. Princípios gerais
2.1.2. Atributos de um problema bem definido
2.2.Elaborar a revisão da literatura
2.2.1.Fazer pesquisa bibliográfica
2.2.2. As fontes e as citações bibliográficas
2.2.3. Como estruturar a revisão de literatura
2.3.O modelo de análise
2.3.1. Os objectivos e as hipóteses

7. 0 7
Conteúdos
Programáticos
(PUC)
CP3: Planeamento da investigação
3.1.Pesquisa empírica: dados primários e dados secundários
3.2.Técnicas de recolha de dados primários
3.3.Tratamento e análise de dados
CP4: Produção do relatório de investigação
4.1. O relatório como um processo de comunicação
4.2. Componentes de um relatório
4.3. Estruturar e organizar o relatório

8. 0 8
Conteúdos
Programáticos
(PUC)
CP3: Planeamento da investigação
3.1.Pesquisa empírica: dados primários e dados secundários
3.2.Técnicas de recolha de dados primários
3.3.Tratamento e análise de dados
CP4: Produção do relatório de investigação
4.1. O relatório como um processo de comunicação
4.2. Componentes de um relatório
4.3. Estruturar e organizar o relatório

9. O processo de Investigação:
Oliveira, E. R. de, & Ferreira, P. (2014). Métodos de Investigação: da interrogação à descoberta científica (1a Ed).
Vida Económica Editorial.

10. 0 1 0
Avaliação
Época Normal Época Recurso Época Especial
Avaliação Contínua
Prova Única
Mediante reprovação em
algum momento da
Avaliação Contínua antes
do último momento
Situações Especiais
(trabalhador estudante,
gravidez..)

11. 0 1 1
Avaliação
Avaliação Contínua
1. Teste de avaliação individual (04 de Dezembro) - 50%
2. Projeto de Investigação em Grupo (15 de Dezembro) – 50%
- Entrega Relatório Final + Videoapresentação
Época Normal | Prova única: Teste de avaliação individual (100%)
Época de Recurso | Prova Única: Teste de avaliação individual (100%)
Época Especial | Prova Única: Teste de avaliação individual (100%)
Avaliação Final

12. 0 1 2
Avaliação
Relatório de Investigação
Trabalho interdisciplinas com a UC “Cultura e Ideologia de Mercado”.
Projeto de adaptação cultural para uma organização.

13. 0 1 3
Avaliação
Regras a cumprir
Trabalho de grupo:
- Todos os membros contribuem de igual forma – 5 elementos!
- Todos os membros participam na vídeo apresentação.
Upload via Canva até às 23.59 do dia
definido para momento de avaliação
Casosejadetetada cópia, plágio ou
qualquer outro tipo de fraude, o alunoé
penalizado.
Todosos momentosde avaliaçãoescritosdevem
seguir as regrasquantoà estruturados
relatórios e quanto aoformatodas referências
bibliográficas (estiloAPA 7).
Para continuar em avaliação contínua, o
aluno não poderá ter nota inferior a 8
(oito) valores em nenhum dos momentos
previstos.

14. O que podem
esperar da UC?
O que eu espero de
vocês
Desenvolver competências para produzir um
projeto de investigação
Dominar as fases do processo de
investigação científica
Participação
Liberdade para tirar as dúvidas
Diálogo
Troca de Experiências
x

15. UC - Investigação e Métodos de Pesquisa
(IMP)
O que é uma Investigação científica?
“A investigação científica é um processo
sistemático que tem por objetivo descobrir a
resolução de um problema, procurando dar
resposta a uma questão de investigação.”
Haro et al. (2016) ‘Investigação em Ciências Sociais’

16. UC - Investigação e Métodos de Pesquisa
(IMP)
Investigação em marketing
Alguns dos “triggers” que geram investigação em marketing podem ser:
• Estudos de mercado;
• Compreender tendências de mercado;
• Identificar o perfil dos consumidores;
• Estudar o comportamento e os hábitos de compra dos consumidores;
• Reconhecer a influência de alguma área de marketing (digital, político, sustentável, relacional…) no desempenho de uma
organização.
Estudar o processo de
adaptação cultural de uma
empresa a
mercados internacionais.

17. Conhecimento Científico
&
Senso Comum

18. UC - Investigação e Métodos de Pesquisa
(IMP)
Conhecimento científico e Senso
comum
Senso comum
Provém da experiência
vulgar e quotidiana, das
observações e
racionalizações pessoais.
Caracterizado por falta de
rigor, método e
sistematização e não possui
regras de validação.
Conhecimento científico
Procura apreender e
descrever as leis que regem
os fenómenos, de forma
sistemática e seguindo um
método!
Verificável por demonstração
ou experimentação.
Não é científico Origina ciência

19. Apresentação do
Guia do trabalho
Interdisciplinar
*

20. 0 2 0
Guia

21. A Seleção das
Fontes Secundárias
*

22. Instalar o VPN
*
VPN Acesso Remoto à Bibliotecas Electrónica
Ex: B-On
Seguir as Instruções disponíveis em:
Acessar o canvas > Comunidades > Biblioteca – IPAM > VPN Acesso Remoto

23. G e s t ã o d e M a r k e t i n g – I M P – 1 1 / 1 0 / 2 0 2 1 0 2 3
A seleção de fontes secundárias

24. Princípios
base de
referenciação
02

25. 0 2 5
Na fase inicial do vosso projeto, devem recolher dados secundários sobre a Marca que vão trabalhar através de fontes
secundárias, muitas delas encontradas online (exemplos: páginas web, jornais online, redes sociais). Desta forma, é
importante que retenham já alguns dos princípios-base da referenciação:
Princípios base de
referenciação
1 | Após identificarem dados secundários de interesse,
devem reescrevê-los pelas vossas palavras no vosso
documento word. Caso contrário, estarão a PLAGIAR o
trabalho de outro autor!
2 | Só no caso das citações diretas é que terão a
oportunidade de transcrever literalmente as
palavras do autor original, o que pressupõe a
inclusão do número da página aquando da
referenciação no corpo de texto.

26. 0 2 6
G e s t ã o d e M a r k e t i n g – I M P – 1 5 / 1 0 / 2 0 2 1
Princípios base de
referenciação
3 |Sempre que inserirem uma fonte no corpo de texto do vosso documento Word têm que confirmar
se essa fonte se encontra igualmente na lista de referências no final, ou seja:
FONTE no corpo de texto → Nenhum dos parágrafos
do vosso documento que tenha sido reescrito com
base nas palavras de outro autor pode ficar sem
fonte!
Referência dessa fonte na lista final de referências →
Essa fonte deve constar da lista de referências no final
segundo as normas APA 7.
De acordo com Santos (2020), IMP é uma
disciplina essencial à licenciatura em Gestão
de Marketing.
Santos, V. (2020). A importância de IMP. Journal of
Marketing, 35 (5/6), 407-409.
http://doi.org/dg7n

27. 0 2 7
G e s t ã o d e M a r k e t i n g – I M P – 1 5 / 1 0 / 2 0 2 1
Princípios base de
referenciação
Exemplo Prático:
FONTES NO CORPO DE TEXTO LISTA DE REFERÊNCIAS NO FINAL DO DOCUMENTO WORD
FONTE no corpo de texto → Nenhum dos parágrafos do vosso
documento que tenha sido reescrito com base nas palavras de
outro autor pode ficar sem fonte!
Referência dessa fonte na
lista final de referências →
Essa fonte deve constar da
lista de referências no final
segundo as normas APA 7.

28. Mendeley
Instalação e
criação de conta
03

29. Mendeley
0 2 9
A recolha dos dados secundários deve ser
organizada com o intuito de ser mais fácil
referenciar as fontes de acordo com as
normas APA 7.
O IPAM disponibiliza um programa que
facilita bastante a referenciação das fontes
que vocês vão encontrar e utilizar para
fundamentar o vosso projeto de adaptação
cultural.
A importância das fontes para o vosso projeto
G e s t ã o d e M a r k e t i n g – I M P – 1 5 / 1 0 / 2 0 2 1

30. Instalação do programa
Mendeley
0 3 0
1.º Passo:
Para a instalação do MENDELEY devem aceder:
https://www.mendeley.com/autoupdates/installers/1.19.5
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31. Download Mendeley
0 3 1
2.º Passo: Fazer o download do Mendeley Desktop
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Fazer o download e executar o programa para instalar o Mendeley
no vosso computador

32. Mendeley – MS Word Plugin
0 3 2
3.º Passo: abrir o programa (login) e instalar MS Word Plugin
G e s t ã o d e M a r k e t i n g – I M P – 1 5 / 1 0 / 2 0 2 1
Instalar o MS Word Plugin
Sendo que vão escrever o vosso trabalho no MS Word, é importante que o
Mendeley esteja associado ao word. Desta forma, quando estiverem a escrever e
precisarem de referenciar, conseguirão aceder facilmente às fontes que já
inseriram previamente no Mendeley.

33. Download Mendeley
0 3 3
4.º Passo: Após instalação do MS Word Plugin
G e s t ã o d e M a r k e t i n g – I M P – 1 5 / 1 0 / 2 0 2 1
Depois de instalado o MS Word Plugin, devem abrir um documento do MS Word
e confirmar que a associação ao Mendeley foi feita com sucesso:
Devem ainda
confirmar que no
Style têm definido:

34. Está na hora de abrir o
Mendeley
0 3 4
5.º Passo: Abrir o Mendeley Desktop e compreender a sua organização
G e s t ã o d e M a r k e t i n g – I M P – 1 5 / 1 0 / 2 0 2 1
Coluna da
organização por
pastas
Coluna que permite a visualização
dos PDF’s das diversas fontes
Coluna com
detalhes
das fontes

35. Criar grupos de
trabalho no
Mendeley
04

36. Criar grupos de trabalho
no Mendeley
0 3 6
G e s t ã o d e M a r k e t i n g – I M P – 1 5 / 1 0 / 2 0 2 1
Um dos elementos de cada grupo deverá enviar um convite, via email, aos restantes
colegas do grupo a convidar para participarem no grupo.

37. Criar grupos de trabalho
no Mendeley
0 3 7
G e s t ã o d e M a r k e t i n g – I M P – 1 5 / 1 0 / 2 0 2 1
Dentro deste grupo, deverão criar uma
nova pasta com o nome “Análise
Será nesta pasta que irão inserir todas
fontes que irão encontrar para
este tópico do vosso trabalho.

38. Obrigada