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Sistemas Colaborativos

Metodologia de
Pesquisa Científica
em Sistemas
Colaborativos
Mozart Claret
UNIRIO - 2012
PESQUISA CIENTÍFICA
 Deve gerar conhecimento que contribua para ampliar o corpo de
conhecimentos da área e deve possibilitar a formulação de leis e teorias.
 Uma pesquisa científica se realiza com base num conjunto de procedimentos
executados rigorosamente para se produzir o conhecimento dito científico.

Mozart Claret
UNIRIO - 2012
PESQUISA CIENTÍFICA
 Uma pesquisa científica pode criar ou corroborar uma teoria, exigir revisões
desta teoria ou mesmo descartá-la.

Mozart Claret
UNIRIO - 2012
PESQUISA CIENTÍFICA
 As pesquisas científicas seguem o processo genérico representado na figura
abaixo.

Mozart Claret
UNIRIO - 2012
METODOLOGIA DE PESQUISA CIENTÍFICA
 É o estudo dos diferentes métodos de pesquisa científica. Entenda
metodologia como sendo a disciplina que fundamenta e compara os métodos
de pesquisa, avalia suas especificidades e aplicabilidade

Mozart Claret
UNIRIO - 2012
METODOLOGIA DE PESQUISA CIENTÍFICA
Aspéctos observados:
 Abordagem de pesquisa: pesquisa quantitativa, pesquisa qualitativa
 Posição Epistemológica: positivista, interpretativista, crítica
 Método de Pesquisa: Experimento, Estudo de Caso, Pesquisa-ação, entre

outros
 Finalidade: explicar, explorar ou descrever o fenômeno observado
 Técnica de coleta de dados: questionário, entrevista, observação direta e

documentos históricos, entre outros
 Técnica de análise de dados: análise estatística, análise de conteúdo, análise

do discurso, entre outras
Mozart Claret
UNIRIO - 2012
MÉTODOS DE PESQUISA
 Experimento: Em Sistemas Colaborativos, um experimento é realizado para testar a

hipótese de que um sistema é melhor do que outro, ou então que se obtêm melhores
resultados da colaboração com o uso de um dado sistema do que sem o uso desse mesmo
sistema.
 Survey (Levantamento): Um exemplo é identificar os fatores que mais influenciaram a

escolha do sistema colaborativo adotado numa escola, como funcionalidades, custo,
comunidade de apoio, facilidade de aprendizagem ou suporte técnico.
 Estudo de Caso: O fenômeno é investigado em seu contexto real sem o pesquisador ter

controle sobre todas as variáveis envolvidas. Em geral, um estudo de caso é indicado quando
não é possível dissociar completamente o fenômeno do ambiente real, quando não são
conhecidas todas as variáveis relevantes relacionadas ao fenômeno.
 Etnografia: Em Sistemas Colaborativos, a etnografia tem sido usada, por exemplo, para
descobrir como os funcionários de uma empresa trabalham, quais os problemas pelos quais
passam, como agem e se relacionam por meio de um sistema colaborativo.

Mozart Claret
UNIRIO - 2012
MÉTODOS DE PESQUISA
 Netnografia: O pesquisador que conduz uma investigação envolvendo
grupos virtuais tem que lidar com novas questões, tanto pelo objeto da
pesquisa em si, quanto pela condução da própria pesquisa neste meio
virtual.
 Teoria Fundamentada em Dados (Grounded Theory): Um exemplo de
emprego deste método de pesquisa é a investigação sobre uma rede social –
são feitas entrevistas com um grupo de pessoas e os relatos são analisados
exaustivamente.
 Pesquisa-ação (action research): Geralmente é usado no desenvolvimento e
implantação de um sistema colaborativo numa determinada organização.

Mozart Claret
UNIRIO - 2012
TÉCNICAS DE COLETA DE DADOS
 Medição
 Questionário


Estruturado



Não-estruturado

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Semi-estruturado

 Entrevista
 Grupo focal
 Observação direta
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 Documentos
 “do it”, “use it” e “wear it”

Mozart Claret
UNIRIO - 2012
GENERALIZAÇÃO DE RESULTADOS
 Pesquisa qualitativa: Análise estatística fornece procedimentos amplamente

conhecidos para a generalização de dados de pesquisas quantitativas.

 Pesquisa quantitativa: Utiliza a generalização analítica, onde o pesquisador

generaliza os resultados em relação a uma determinada teoria.

Mozart Claret
UNIRIO - 2012
QUALIDADE DA PESQUISA
 Critérios de qualidade


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Apresentar dados brutos sempre que possível

Mozart Claret
UNIRIO - 2012
PUBLICAÇÃO DOS RESULTADOS


O objetivo das pesquisas científicas é ampliar o conhecimento. Para atingir

esse objetivo, a pesquisa precisa ser publicada.

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  • 2. PESQUISA CIENTÍFICA  Deve gerar conhecimento que contribua para ampliar o corpo de conhecimentos da área e deve possibilitar a formulação de leis e teorias.  Uma pesquisa científica se realiza com base num conjunto de procedimentos executados rigorosamente para se produzir o conhecimento dito científico. Mozart Claret UNIRIO - 2012
  • 3. PESQUISA CIENTÍFICA  Uma pesquisa científica pode criar ou corroborar uma teoria, exigir revisões desta teoria ou mesmo descartá-la. Mozart Claret UNIRIO - 2012
  • 4. PESQUISA CIENTÍFICA  As pesquisas científicas seguem o processo genérico representado na figura abaixo. Mozart Claret UNIRIO - 2012
  • 5. METODOLOGIA DE PESQUISA CIENTÍFICA  É o estudo dos diferentes métodos de pesquisa científica. Entenda metodologia como sendo a disciplina que fundamenta e compara os métodos de pesquisa, avalia suas especificidades e aplicabilidade Mozart Claret UNIRIO - 2012
  • 6. METODOLOGIA DE PESQUISA CIENTÍFICA Aspéctos observados:  Abordagem de pesquisa: pesquisa quantitativa, pesquisa qualitativa  Posição Epistemológica: positivista, interpretativista, crítica  Método de Pesquisa: Experimento, Estudo de Caso, Pesquisa-ação, entre outros  Finalidade: explicar, explorar ou descrever o fenômeno observado  Técnica de coleta de dados: questionário, entrevista, observação direta e documentos históricos, entre outros  Técnica de análise de dados: análise estatística, análise de conteúdo, análise do discurso, entre outras Mozart Claret UNIRIO - 2012
  • 7. MÉTODOS DE PESQUISA  Experimento: Em Sistemas Colaborativos, um experimento é realizado para testar a hipótese de que um sistema é melhor do que outro, ou então que se obtêm melhores resultados da colaboração com o uso de um dado sistema do que sem o uso desse mesmo sistema.  Survey (Levantamento): Um exemplo é identificar os fatores que mais influenciaram a escolha do sistema colaborativo adotado numa escola, como funcionalidades, custo, comunidade de apoio, facilidade de aprendizagem ou suporte técnico.  Estudo de Caso: O fenômeno é investigado em seu contexto real sem o pesquisador ter controle sobre todas as variáveis envolvidas. Em geral, um estudo de caso é indicado quando não é possível dissociar completamente o fenômeno do ambiente real, quando não são conhecidas todas as variáveis relevantes relacionadas ao fenômeno.  Etnografia: Em Sistemas Colaborativos, a etnografia tem sido usada, por exemplo, para descobrir como os funcionários de uma empresa trabalham, quais os problemas pelos quais passam, como agem e se relacionam por meio de um sistema colaborativo. Mozart Claret UNIRIO - 2012
  • 8. MÉTODOS DE PESQUISA  Netnografia: O pesquisador que conduz uma investigação envolvendo grupos virtuais tem que lidar com novas questões, tanto pelo objeto da pesquisa em si, quanto pela condução da própria pesquisa neste meio virtual.  Teoria Fundamentada em Dados (Grounded Theory): Um exemplo de emprego deste método de pesquisa é a investigação sobre uma rede social – são feitas entrevistas com um grupo de pessoas e os relatos são analisados exaustivamente.  Pesquisa-ação (action research): Geralmente é usado no desenvolvimento e implantação de um sistema colaborativo numa determinada organização. Mozart Claret UNIRIO - 2012
  • 9. TÉCNICAS DE COLETA DE DADOS  Medição  Questionário  Estruturado  Não-estruturado  Semi-estruturado  Entrevista  Grupo focal  Observação direta  Estruturada  Não-estruturada  Documentos  “do it”, “use it” e “wear it” Mozart Claret UNIRIO - 2012
  • 10. GENERALIZAÇÃO DE RESULTADOS  Pesquisa qualitativa: Análise estatística fornece procedimentos amplamente conhecidos para a generalização de dados de pesquisas quantitativas.  Pesquisa quantitativa: Utiliza a generalização analítica, onde o pesquisador generaliza os resultados em relação a uma determinada teoria. Mozart Claret UNIRIO - 2012
  • 11. QUALIDADE DA PESQUISA  Critérios de qualidade  Validade do constructo (identificação correta das variáveis)  Validade interna (relação causa-e-efeito correta)  Validade externa (generalização)  Confiabilidade (repetibilidade)  Técnicas para controlar a qualidade  Seleção adequada dos sujeitos  Triangulação  Validação pelos sujeitos  Apresentar dados brutos sempre que possível Mozart Claret UNIRIO - 2012
  • 12. PUBLICAÇÃO DOS RESULTADOS  O objetivo das pesquisas científicas é ampliar o conhecimento. Para atingir esse objetivo, a pesquisa precisa ser publicada. Mozart Claret UNIRIO - 2012