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Mais que Combustível INTERNET E GUERRILHA COMO ESTRATÉGIA DE MARKETING
A ALE UMA EMPRESA EM MOVIMENTO.  SEMPRE PERTO PARA VOCÊ IR LONGE. 100% Nacional Com mais de 1700 postos em todo o Brasil 4ª Maior Distribuidora de combustíveis do país em número de postos
Visão da Marca Ser reconhecida como a empresa que reinventou a relação do consumidorcom o posto de serviços
Estratégia da Marca Implementar uma estratégia de comunicação de marca inovadora, investindo em ações que estimulem a interação com a ALE e gerem boca-a-boca.
Pontos Favoráveis Visão, missão e valores totalmente aderentes e essa estratégia.  ALE vivia momento de mudanças, estava disposta a ousar  e focada em inovação.  Concorrentes não haviam se apropriado dessa estratégia.ALEsairiana frente.
Estudos e Desafios ALE intensifica buscas por seminários,cursos, livros, especialistas e tendências.  Fazer marketing virou um grande  bate-papo. Virou mania nacional. Consumidores enviam e votam nas estampas. Empresa produz as mais votadas e criam coleções.  Investimento inicial de R$ 6000,00. Hoje faturam mais de  R$ 1.000.000,00
Estudos e Desafios Produtos cada vez mais comoditizados:   conexão emocional é chave de sucesso.
Estudos e Desafios Audiência dá lugar à experiência: participação A campanha de comunicação já começa desde o planejamento da programação do evento.  Público também cria peças para cenografia através de concurso cultural.
Estudos e Desafios Soluções caras e extravagantes dão lugar a idéias simples e impactantes QUALQUER UM PODE CHAMAR MAIS ATENÇÃO QUE UMA GRANDE CAMPANHA PUBLICITÁRIA.
Estudos e Desafios transparência Obrigação com a                                   passa a ser bem maior  EMPRESAS PRECISAM SE PREPARAR PARA LIDAR COM SITUAÇÕES FORA DE SEU CONTROLE.  APÓS 9 MESES DE TENTATIVA DE RECUPERAR UM PREJUÍZO, UMA DUPLA DE MÚSICOS ABALOU A REPUTAÇÃO DA UNITED AIRLINES.  Mais de 5 milhões de views (vídeo 1)  70 mil comentários.
Estudos e Desafios mudou para sempre O consumidor 	Se as pessoas conseguem se adaptar porque as empresas não conseguem?
Como fazer?  Desenvolvendo ações de Guerrilha e Internet para promover:  bate-papo conexão emocional participação impacto ALE Consumidor RELEVÂNCIA A MARCA PASSA A SER ÚNICA relacionamento fidelidade aperfeiçoamento boca-a-boca
Guerrilha - Em geral, táticas de guerrilha são usadas por uma parte mais fraca contra uma mais forte.  - Utiliza maneiras não convencionais de atrair atenção e causar impacto.  - Possui custos de desenvolvimento quase sempre mais baixos que a mídia convencional.  - Grandes empresas começaram a fazer uso para transferir atitude e diferenciação às suas marcas.
Internet e Redes Sociais - Internet deixou de ser ferramenta de comunicação e tornou-se ponto de encontro.  - Somos mais de 1 bilhão de usuários no mundo e 60 milhões de brasileiros. (Ibope NetRatings 2008)  - O Brasil é líder em horas navegadas na internet e o terceiro país do mundo em engajamento nas redes sociais. (Ibope NetRatings 2008)  - Em geral, a publicidade online cresce mais do que a convencional. (IAB EUA/ IAB Europa)
Internet e Redes Sociais “ As classes C e D não acessam internet”
A primeira ação O maior boneco  de posto do mundo
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Asas à leitura Mais de 200 postos ALE são Zonas Oficiais de Troca de Livros. São mais de 8.000 livros libertados  desde 2008.
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Eu digo ALE PERÍODO 18/03  a 14/06 Mídia Hotsite (cadastro e votação de vídeos)
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Como a ALE usou estratégias de guerrilha e internet para se conectar com os consumidores

  • 1. Mais que Combustível INTERNET E GUERRILHA COMO ESTRATÉGIA DE MARKETING
  • 2. A ALE UMA EMPRESA EM MOVIMENTO. SEMPRE PERTO PARA VOCÊ IR LONGE. 100% Nacional Com mais de 1700 postos em todo o Brasil 4ª Maior Distribuidora de combustíveis do país em número de postos
  • 3. Visão da Marca Ser reconhecida como a empresa que reinventou a relação do consumidorcom o posto de serviços
  • 4. Estratégia da Marca Implementar uma estratégia de comunicação de marca inovadora, investindo em ações que estimulem a interação com a ALE e gerem boca-a-boca.
  • 5. Pontos Favoráveis Visão, missão e valores totalmente aderentes e essa estratégia. ALE vivia momento de mudanças, estava disposta a ousar e focada em inovação. Concorrentes não haviam se apropriado dessa estratégia.ALEsairiana frente.
  • 6. Estudos e Desafios ALE intensifica buscas por seminários,cursos, livros, especialistas e tendências. Fazer marketing virou um grande bate-papo. Virou mania nacional. Consumidores enviam e votam nas estampas. Empresa produz as mais votadas e criam coleções. Investimento inicial de R$ 6000,00. Hoje faturam mais de R$ 1.000.000,00
  • 7. Estudos e Desafios Produtos cada vez mais comoditizados: conexão emocional é chave de sucesso.
  • 8. Estudos e Desafios Audiência dá lugar à experiência: participação A campanha de comunicação já começa desde o planejamento da programação do evento. Público também cria peças para cenografia através de concurso cultural.
  • 9. Estudos e Desafios Soluções caras e extravagantes dão lugar a idéias simples e impactantes QUALQUER UM PODE CHAMAR MAIS ATENÇÃO QUE UMA GRANDE CAMPANHA PUBLICITÁRIA.
  • 10. Estudos e Desafios transparência Obrigação com a passa a ser bem maior EMPRESAS PRECISAM SE PREPARAR PARA LIDAR COM SITUAÇÕES FORA DE SEU CONTROLE. APÓS 9 MESES DE TENTATIVA DE RECUPERAR UM PREJUÍZO, UMA DUPLA DE MÚSICOS ABALOU A REPUTAÇÃO DA UNITED AIRLINES. Mais de 5 milhões de views (vídeo 1) 70 mil comentários.
  • 11. Estudos e Desafios mudou para sempre O consumidor Se as pessoas conseguem se adaptar porque as empresas não conseguem?
  • 12. Como fazer? Desenvolvendo ações de Guerrilha e Internet para promover: bate-papo conexão emocional participação impacto ALE Consumidor RELEVÂNCIA A MARCA PASSA A SER ÚNICA relacionamento fidelidade aperfeiçoamento boca-a-boca
  • 13. Guerrilha - Em geral, táticas de guerrilha são usadas por uma parte mais fraca contra uma mais forte. - Utiliza maneiras não convencionais de atrair atenção e causar impacto. - Possui custos de desenvolvimento quase sempre mais baixos que a mídia convencional. - Grandes empresas começaram a fazer uso para transferir atitude e diferenciação às suas marcas.
  • 14. Internet e Redes Sociais - Internet deixou de ser ferramenta de comunicação e tornou-se ponto de encontro. - Somos mais de 1 bilhão de usuários no mundo e 60 milhões de brasileiros. (Ibope NetRatings 2008) - O Brasil é líder em horas navegadas na internet e o terceiro país do mundo em engajamento nas redes sociais. (Ibope NetRatings 2008) - Em geral, a publicidade online cresce mais do que a convencional. (IAB EUA/ IAB Europa)
  • 15. Internet e Redes Sociais “ As classes C e D não acessam internet”
  • 16. A primeira ação O maior boneco de posto do mundo
  • 19. Asas à leitura Mais de 200 postos ALE são Zonas Oficiais de Troca de Livros. São mais de 8.000 livros libertados desde 2008.
  • 20. Asas à leitura REFORMULAÇÃO COMPLETA DO SITE DO MOVIMENTO www. twitter.com/livro para voar LIVROS VIRARAM BRINDES CORPORATIVOS
  • 22. Novo Site e Blog
  • 23. Eu digo ALE PERÍODO 18/03 a 14/06 Mídia Hotsite (cadastro e votação de vídeos)
  • 24. Eu digo ALE PERÍODO 18/03 a 14/06 Redes Sociais: Orkut / Twitter e Facebook Newsletters Brindes Digitais
  • 25. Eu digo ALE - Homenagem http://www.youtube.com/watch?v=7VsyYRcq0Dg
  • 26. Bombar no Posto 25 Pop Up Shows em São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte e Vitória
  • 33. Bombar no Posto 14 VÍDEOS OFICIAIS MAIS DE 100 VÍDEOS ESPONTÂNEOS Aprox. 60 mil visualizações
  • 34. Bombar no Posto O “pulo do gato” é quando a ação cai na mídia convencional e esse fato alimenta ainda mais a participação na web ou no posto.
  • 36. Bombar no Posto http://www2.ale.com.br/bombar-no-posto/fotosVideos.jsp
  • 37. D’Ale Mengão Mega Zoom
  • 39. Consumidores nos ajudam a acertar cada vez mais