I. O documento apresenta os resultados de um estudo sobre o impacto da pandemia COVID-19 nos profissionais de marketing em Portugal. II. Os setores mais afetados foram os serviços de marketing, retalho, automóvel e turismo. III. A maioria das equipas de marketing tem menos de 5 pessoas e a maioria das empresas tem menos de 100 colaboradores no total.

1. BARÓMETRO
IMPACTO
COVID-19
ESTUDO REGULAR DE IMPACTO DO COVID-19 SENTIDO
PELOS PROFISSIONAIS DE MARKETING EM PORTUGAL

2. ENTENDER
PARA AJUDAR
DESTINADO A
PROFISSIONAIS
DE MARKETING
ENCONTRAR OS
MAIORES DESAFIOS
EM TEMPO ÚTIL
PÓS IMPACTO
A APPM - ASSOCIAÇÃO PORTUGUESA DE
PROFISSIONAIS DE MARKETING LANÇOU ESTE
BARÓMETRO, DE FORMA A ENTENDER OS
MAIORES DESAFIOS DOS PROFISSIONAIS DE
MARKETING NACIONAIS PARA AJUDAR A
ENCONTRAR SOLUÇÕES.

3. B2C B2B Ambos
50%
40%
30%
20%
10%
0%
MERCADO
FOCO
Os profissionais de Marketing que responderam ao inquérito,
demonstram ter uma forte dependência do tecido empresarial
quando apenas uma pequena parte é completamente dirigida
ao consumidor final.
I.

4. II.
SETORES
AFETADOS
Fica claramente demonstrado quais os sectores que tiveram
mais peso nas respostas deste inquérito. Os sectores dos
serviços de Marketing, Retalho, Automóvel e Turismo são os
que têm maior expressão ou que se destaca nos resultados
que iremos apresentar.
Artes
/Entret/Public
Auto
Banca
Bens
Consum
o
Constr/Equipam
entos
Contab
/Finanças
Cuidados
de
Saúde
Educação
/Form
ação
Engenharia
H
otelaria
/Viagens
M
anuf/O
peraçõesM
arketing
O
N
G
/Voluntariado
O
utra
Publicidade
/RP
Retalho
Serviços
Profissionais
Tecnologia
Vendas
D
esenv
N
egócios
Farm
a
/Biotecnologia
G
estão
/ExecutivoIm
obiliário
Inst./M
anutençãoInternetSeguros
Telecom
unicações
20%
15%
10%
5%
0%

5. NÚMERO DE
COLABORADORES
III.
Uma sucinta análise do espectro das empresas que
responderam ao questionário em relação aos
colaboradores na equipa de marketing e o número
total de colaboradores totais das mesmas. Como
seria óbvio, as equipas de marketing, na maioria,
não são mais de 5 pessoas.
1 - 5 pessoas
71%
+ de 10 pessoas
17%
5 - 10 pessoas
12%
EQUIPA DE MARKETING
1 - 5 pessoas
29.3%
100 - 500 pessoas
18.2%
10 - 40 pessoas
12.1%
40 - 80 pessoas
12.1%
Mais de 1000 pessoas
10.1%
5 - 10 pessoas
10.1%
80 - 100 pessoas
5.1%
COLABORADORES TOTAIS

6. Não existente
36%
Ainda é cedo para dizer
19%
Pequeno Decréscimo
14%
Vão parar totalmente
14%
Grande Decréscimo
11%
Decréscimo Médio
6%
CONTRAÇÃO
COMUNICAÇÃO
Segundo os dados, 54% considera que não teve uma diminuição
no esforço de comunicação ou pelo menos é cedo para dizer.
Apenas 14% decidiu parar totalmente qualquer comunicação.
IV.

7. Afectou significativamente
50.5%
Residual
24.2%
Tiveram que parar tudo
22.2%
Nulo
3%
IMPACTO NO
BUDGET
V.
Da totalidade dos inquiridos, 18% dos marketers,
viu o seu budget completamente eliminado.
Sendo mais preocupante os números registados
em termos de operação das empresas em que
22% parou completamente as suas operações
ou produção.
BUDGET DE MARKETING JÁ TERÁ SIDO IMPACTADO?
IMPACTO NAS OPERAÇÕES
DA EMPRESA
44 Responderam que não.
16 Responderam que já foi afetado em 10%.
21 Responderam que já foi afetado em 30%.
12 Responderam que já foi afetado em 50%.
23 Responderam que já foi afetado em 100%.

8. PRINCIPAIS IMPACTOS
SENTIDOS NO MARKETING
LANÇAMENTOS ADIADOS
MATÉRIA PRIMA EM FALTA ESCOAR STOCK
CANCELAMENTOS
ALTERAR PLANEAMENTO CONTACTOS DIFÍCEIS
PÂNICO MERCADOLAYOFF
REINVENÇÃO
TRABALHO DE EQUIPA
OFFLINE PARA ONLINE
SUSTENTABILIDADE
VI.

9. TRABALHO
REMOTO
VII.
Como se poderá verificar, a grande maioria dos
colaboradores já estão em trabalho remoto e a
boa notícia é que mais de metade das empresas
inquiridas poderá manter a sua atividade de
forma remota ou num formato misto.
Sim
49.5%
Misto
35.6%
Não
14.9%
QUANTOS COLABORADORES ATUALMENTE
EM TRABALHO REMOTO
ATIVIDADE DA MARCA PODE CONTINUAR
REMOTAMENTE?
18 Responderam que ainda só estão 10%.
18
13
7
25
Responderam que ainda só estão 30%.
Responderam que ainda só estão 50%.
Responderam que já estão 70%.
Responderam que já estão 90%.
48 Responderam que já estão 100%.

10. 86%
AS EMPRESAS QUE
PODEM FUNCIONAR
EM REGIME
REMOTO OU MISTO

11. IMPACTO
SÓCIO-ECONÓMICO
VIII.

12. IMPACTO PARA
PROFISSIONAL DO
MARKETING
52% dos inquiridos manifestam que as
empresas não vão ter problemas em cumprir
com as obrigações salariais e/ou fiscais previstos
para março e abril. O potencial cenário de cortes
no departamento de marketing representa a
preocupação dos profissionais participantes.
Sim
52%
Talvez
27%
Não
21%
PREVISÃO DE CORTE DE COLABORADORES
NO DEPARTAMENTO DE MARKETING
PODERÁ A EMPRESA CUMPRIR COM AS OBRIGAÇÕES
SALARIAIS E FISCAIS EM MARÇO E/OU ABRIL?
Não
40%
Talvez
33%
Sim
27%

13. “IF YOU DEFINE
THE PROBLEM
CORRECTLY, YOU
ALMOST HAVE THE
SOLUTION.”
STEVE JOBS

14. IX.
SOLUÇÕES
NECESSÁRIAS
Estas foram as soluções que os profissionais de Marketing
apontaram serem críticas para o seu trabalho atualmente e
para o desenvolvimento das suas tarefas para as marcas que
representam. Um forte impulso na tecnologia para permitir
enfrentar este novo paradigma e com isso a componente de e-
commerce. A criatividade como apoio aos seus
departamentos de marketing também é necessário.
Criatividade E-commerce Formação HR + Pessoas Apoio jurídico Outro Tecnologia
25%
20%
15%
10%
5%
0%

15. PRÓXIMOS PASSOS
DO ESTUDO
Com este conhecimento de causa, a APPM -
Associação Portuguesa dos Profissionais de Marketing
já tem grupos de trabalho e projetos que irão apoiar
os profissionais de marketing neste desafio global
com impactos locais bastante graves a todos os níveis.
Mais de 96% dos inquiridos assinalou que gostaria de
receber mais informação de boas práticas e soluções
e será isso mesmo que será providenciado em
diversos fóruns de partilha com a comunidade.
Também se estão a efetuar esforços nacionais e
internacionais de forma a poder ajudar este setor que
está a ser afetado com especial relevância pelos
efeitos colaterais da epidemia em curso.
Para saber mais, sugerimos que esteja com atenção
ao site e outros canais de comunicação da APPM.

16. DADOS DE
RECOLHA
1 O perfil da amostra deste estudo são os
profissionais de marketing do mercado nacional
Português e não descriminámos por nenhum
fator além desse. O formulário é aberto à
audiência da APPM - Associação de Portuguesa
dos Profissionais de Marketing.
2 Os dados foram recolhidos entre 19/03 e 25/03
de 2020. A amostra é não probabilística, de
conveniência através do método "snowball".
Como tal, os resultados não são representativos
da população em estudo e logo não poderão ser
generalizáveis. As conclusões apresentadas são
evidências que sugerem cenários e não devem
ser extrapoladas.
3 A forma de comunicação do Barómetro e
aquisição de respostas foi através dos canais
próprios da Associação e dos meios de
comunicação especializada parceiros da APPM
para uma melhor segmentação da resposta.
4 Os inputs foram recebidos unicamente através de
um único processo de introdução de dados presente
neste endereço (https://appm.pt/blog/noticias-
appm/questionario-impacto-marketing-covid19/) e
terá uma periodicidade de 20 dias onde
analisaremos a evolução comparando ambos os
momentos de recolha dos mesmos.

17. OBRIGADO
A TODOS OS PROFISSIONAIS DE MARKETING QUE
PARTICIPARAM, A APPM GOSTARIA DE DIZER...
WWW. APPM.PT
Av. Elias Garcia, 172 - 2º Esq.
1050-103 Lisboa, Portugal