NOVAS MÍDIAS:
UM ESTUDO SOBRE AS NOVAS
FORMAS DE COMUNICAÇÃO E
SUA UTILIZAÇÃO NOS DIAS
ATUAIS
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Mudanças!
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OBJETIVO GERAL
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de novas formas de
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Panorama das alternativas
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RESULTADOS
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RESULTADOS
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Feminino Masculino
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Faixa etária x Motivação para participar de redes sociais
Até 09
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CONSIDERAÇÕES FINAIS
CONSIDERAÇÕES FINAIS
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IMPLICAÇÕES
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LIMITAÇÕES
Fase qualitativa
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enviadas.
Fase quantitativa
Limitação ...
ESTUDOS FUTUROS
Comportamento do consumidor nas novas
mídias.
Efeitos das ações executadas nas plataformas
digitais.
“[...] a melhor coisa quando alguns professores dizem
bobagens é que alguns grandes alunos são capazes
de convertê-las em ...
MUITO OBRIGADO!
Jeferson L. Feuser
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Novas mídias: um estudo sobre as novas formas de comunicação e sua utilização nos dias atuais (slides)

  1. 1. NOVAS MÍDIAS: UM ESTUDO SOBRE AS NOVAS FORMAS DE COMUNICAÇÃO E SUA UTILIZAÇÃO NOS DIAS ATUAIS Jeferson Luis Feuser Karlan Müller Muniz Fabiane Aparecida Medeiros Maiochi
  2. 2. INTRODUÇÃO Mudanças!
  3. 3. SITUAÇÃO PROBLEMÁTICA Em um cenário altamente competitivo como o atual, pode uma organização se comunicar da mesma forma que há 10 ou 15 anos atrás?
  4. 4. OBJETIVO GERAL Analisar o uso atual e potencial de novas formas de comunicação/mídia no contexto mercadológico atual.
  5. 5. OBJETIVOS ESPECÍFICOS Pesquisar a evolução das mídias e a busca por inovação nas técnicas de exploração de novos meios para a comunicação de marketing. Analisar a percepção dos profissionais de marketing e de comunicação da região de Jaraguá do Sul sobre o uso, objetivos e adequação das novas mídias no contexto competitivo atual. Analisar o uso efetivo de novas mídias pelas organizações anunciantes e agências de comunicação da região de Jaraguá do Sul.
  6. 6. OBJETIVOS ESPECÍFICOS Verificar junto ao mercado se os veículos e meios da região estão acompanhando essa evolução e o que isso significa para seu desempenho e imagem. Comparar a percepção dos especialistas nacionais e regionais com relação à utilização de novas mídias para comunicação de marketing. Analisar a opinião da comunidade regional sobre o posicionamento das marcas e dos meios de comunicação com relação ao uso de novas mídias.
  7. 7. JUSTIFICATIVA Panorama das alternativas
  8. 8. REVISÃO DA LITERATURA
  9. 9. Comunicação integrada “Comunicação integrada é a perfeita integração da campanha com a personalidade da marca. É a sinergia da mensagem com o veículo onde está inserida, com o ambiente editorial que envolve a campanha e com o cotidiano dos consumidores [...]”. Longo (2003, p. 02) Mídia [...] mídia é o recurso que permite e que tem como função realizar a adequação de diversos meios de comunicação e de seus respectivos veículos, com a intenção de levar uma mensagem ao público-alvo, no momento adequado, nos lugares pretendidos e na intensidade certa. Pinheiro e Gullo (2009)
  10. 10. MVV “A aposta para a publicidade na internet, gira em torno de uma abordagem que integra publicidade, o entretenimento e a interatividade [...]”. Longo apud Gomes (2008, p. 03) Digital Na era dos meios de comunicação de massa, o principal intuito era a transmissão de uma mensagem com a maior frequência e abrangência possível. [...] na comunicação digital, o intuito é criar uma experiência que faça o consumidor mudar completamente a maneira como percebe a marca. Galvão (2007, p. 17)
  11. 11. METODOLOGIA
  12. 12. Qualitativa Profissionais de agências de comunicação e digitais Não probabilística por julgamento - 7 profissionais Entrevista em profundidade pessoal e gravada Qualitativa Profissionais de organizações anunciantes Não probabilística por julgamento - 9 profissionais Entrevista em profundidade pessoal e gravada Qualitativa Especialistas em marketing e comunicação nacionais Não probabilística por julgamento - 10 profissionais Entrevista em profundidade – E-mail Quantitativa Comunidade regional Não probabilística por conveniência – 410 pessoas Questionário estruturado – On-line
  13. 13. RESULTADOS FASE QUALITATIVA
  14. 14. FASE QUALITATIVA Desafio de atuação do profissional Visão limitada das organizações. Participação do consumidor. Geração de conteúdo Pulverização da atenção das pessoas. Principais plataformas Redes sociais, marketing de busca, mobile, ações experienciais e eventos. Sintonia entre agências e anunciantes As agências buscam propor novas perspectivas. Insegurança das organizações.
  15. 15. FASE QUALITATIVA Proatividade dos veículos Modelos de negócios utilizados há 10 ou 15 anos atrás. Baixa preocupação com a realidade do anunciante. Mensurabilidade das mídias digitais Maior nível de mensuração. Baixa compreensão efetiva. O meio acadêmico e as mudanças na comunicação Sintonia entre a teoria e prática é pouco presente. Parcerias com organizações ou institutos reconhecidos na área da comunicação.
  16. 16. RESULTADOS FASE QUANTITATIVA
  17. 17. 62% 38% Feminino Masculino 2% 19% 58% 16% 3%2% Até 09 anos Entre 10 e 14 anos Entre 15 e 19 anos Entre 20 e 29 anos Entre 30 e 39 anos Entre 40 e 49 anos Entre 50 e 64 anos 65 anos ou mais 3% 10% 20% 19%13% 9% 10% 16% Até R$ 1.000,00 R$ 1.001,00 a R$ 2.000,00 R$ 2.001,00 a R$ 3.000,00 R$ 3.001,00 a R$ 4.000,00 R$ 4.001,00 a R$ 5.000,00 R$ 5.001,00 a R$ 6.000,00 R$ 6.001,00 a R$ 7.000,00 R$ 7.001,00 ou mais
  18. 18. 1% 28% 40% 25% 6% Novato/curioso Conhecimento médio Conheço bastante Expert na área (usuário residencial) Trabalho na área (usuário técnico) 1% 2% 8% 89% Frequência de acesso à internet Uma vez por mês Uma vez a cada 15 dias Uma vez por semana Mais de uma vez por semana Todos os dias 89% 73% 52% 2% 6% 5% 18% 7% 18% 0% Casa Trabalho Escola/Universidade Cybercafé Shopping Center Lan House Casa de Amigos Local Público Via Celular Outro
  19. 19. 69% 41% 14%* 35% 52% 66% 40% 78% 74% 60% 11% 8% Pesquisa sobre produtos ou empresas Realizar compras Estímulos vindos de ações promocionais Fazer contato com determinada empresa Informações sobre assunto não comercial Busca por entretenimento ou diversão Troca de opiniões Para atualização (notícias e novidades) Pesquisa acadêmica ou escolar Ouvir ou baixar músicas Video-conferência ou video-chat Outra Motivação para acessar à internet
  20. 20. 7% 6% 23% 22% 42% Raramente Uma ou mais vezes por mês Uma ou mais vezes por semana Uma vez ao dia Mais de uma vez ao dia Frequência de acesso às redes sociais 89% 42% 33% 72% 8% 9% 9% 2% 11% 4% 5% 9% Orkut Twitter Facebook YouTube LinkedIn MySpace Formspring Foursquare Flickr Slideshare Last.fm Google Buzz
  21. 21. 30% 35% 21% 9% 5% Utilização das redes sociais como canais de vendas Extremamente interessante Consideravelmente interessante Moderadamente interessante Pouco interessante Nada interessante 7% 23% 43% 14% 13% Extremamente alta Alta Moderada Baixa Extremamente baixa Influência das informações geradas pelas marcas nas redes sociais no processo de decisão de compra na internet
  22. 22. 89% 18% 45% 55% 31% 29% 39% 16% 32% 31% 7% 10% 5% 2% Amigos Artistas/Personalidades Empresas/Marcas Familiares Sites ou blogs Especialistas Portais de notícias Programas de TV ou rádio Jornais ou revistas Contatos profissionais Políticos ONG’s Entidades ou órgãos do governo Outro Contatos acompanhados/seguidos nas redes sociais
  23. 23. Ação que mais aproxima marcas e consumidores 39% 13% 23%* 25% Informativos recebidos via e-mail Presença da marca nas redes sociais Informações disponibilizadas na internet Site da marca
  24. 24. 41% 48% 9% 0% 1% Extremamente interessante Consideravelmente interessante Moderadamente interessante Pouco interessante Nada interessante Marcas que tem permitido a participação mais ativa dos consumidores nas ações de comunicação. A perspectiva da participação dos consumidores nas ações de comunicação é positiva.
  25. 25. 42% 12% 20% 40% 29% 38% 37% 23% 35% 42% 36% 33% 17% 27% 28% 15% 23% 21% 3% 22% 13% 2% 8% 5% 1% 16% 5% 1% 4% 3% Jornal Rádio AM Rádio FM Revista TV Aberta TV a Cabo Nada interessante Pouco interessante Moderadamente interessante Consideravelmente interessante Extremamente interessante A atuação do meio impresso na internet é mais positiva do que a atuação dos meios eletrônicos (Rádio e TV).
  26. 26. FASE QUANTITATIVA CRUZAMENTOS
  27. 27. Classificação por gênero x Grau de conhecimento sobre a internet Feminino Masculino Novato/curioso 0% 3% Conhecimento médio 32% 21% Conheço bastante 44% 32% Sou expert na área, um grande conhecedor (usuário residencial) 20% 34% Profissional/trabalho na área (usuário técnico) 4% 11% Chi-Square Tests Value df Asymp. Sig. (2-sided) Pearson Chi-Square 438,373 a 10 ,000 Likelihood Ratio 41,063 10 ,000 Homens dizem que sabem mais sobre a internet. Mulheres são mais modestas.
  28. 28. Classificação por gênero x Redes sociais frequentadas Redes Sociais Feminino Masculino Orkut 92% 84% Twitter 41% 44% Facebook 32% 36% YouTube 69% 76% Orkut é mais acessado pelas mulheres. Outras redes sociais são mais acessadas pelos homens.
  29. 29. Faixa etária x Motivação para participar de redes sociais Até 09 anos Entre 10 e 14 anos Entre 15 e 19 anos Entre 20 e 29 anos Entre 30 e 39 anos Entre 40 e 49 anos Entre 50 e 64 anos A praticidade na troca de mensagens 0% 50% 38% 36% 24% 8% 13% A busca por entretenimento e diversão 0% 33% 11% 7% 9% 8% 13% A busca por informação, notícias 100% 0% 3% 7% 13% 0% 25% Questões profissionais 0% 0% 4% 5% 18% 33% 25% Nas pessoas mais novas, as motivações são mais lúdicas. Nas pessoas mais experientes, são mais profissionais/informacionais.
  30. 30. CONSIDERAÇÕES FINAIS
  31. 31. CONSIDERAÇÕES FINAIS Inversão do eixo Mudanças são motivadas por parte das pessoas, do consumidor. Estágio de adaptação Poucas organizações tem o know how para atuar nesse novo cenário. A atuação das marcas nas novas mídias é positiva. Porém... Existe um enorme potencial a ser explorado no âmbito das novas plataformas de comunicação.
  32. 32. IMPLICAÇÕES Utilizar novas plataformas pode trazer resultados muito mais efetivos. O mercado deve compreender, analisar e, por fim, utilizar as novas plataformas de comunicação. Oportunidade do meio acadêmico se aproximar mais das organizações. Auxiliar o mercado a compreender os atuais aspectos da comunicação.
  33. 33. LIMITAÇÕES Fase qualitativa De 30 organizações, 70% não responderam as solicitações enviadas. Fase quantitativa Limitação da pesquisa aplicada on-line (amostra não probabilística).
  34. 34. ESTUDOS FUTUROS Comportamento do consumidor nas novas mídias. Efeitos das ações executadas nas plataformas digitais.
  35. 35. “[...] a melhor coisa quando alguns professores dizem bobagens é que alguns grandes alunos são capazes de convertê-las em ideias inovadoras que os transformem nos grandes líderes da comunicação. Pois o que precisamos hoje em dia é de ideia, ideia e ideia. Talento, talento e talento”. Juan Antonio Giner “Todos nós possuímos um potencial de realização que somente se manifesta quando nos apaixonamos por alguma coisa”. Julio Ribeiro e José Eustachio
  36. 36. MUITO OBRIGADO! Jeferson L. Feuser Msn: jeffe.luis@live.com Skype: jeffe.luis Twitter: @jeferson_feuser

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