A comunicação na classe é predominantemente unidirecional e tradicional, com um padrão repetitivo de entrega de conteúdo, onde a atuação dos docentes online é crucial, destacando-se alguns professores pela excelência. O autor critica a pedagogia da transmissão e a falta de interação e avaliação mediada, sugerindo que o curso está longe de um modelo colaborativo e solidário. Há uma necessidade urgente de repensar o desenho didático e as estratégias de avaliação para alcançar uma educação online de qualidade.