AULA SOBRE MACRO E MICROAMBIENTeeeE.pptx

Instrutora Diana Della Méa
Técnico em Administração – Santa Maria/RS
Funções da Administração

Níveis organizacionais

As pessoas

Os processos

Pag. 15 Cap TGA 1

Técnico em Administração
Aula 6

Definindo o Ambiente Organizacional
O Que É?
O ambiente organizacional compreende todos os fatores
internos e externos que afetam as operações de uma
empresa. Esses fatores podem influenciar desde a tomada
de decisões estratégicas até o desempenho diário.
Importância
Analisar o ambiente organizacional é essencial para
identificar oportunidades, mitigar ameaças e adaptar as
estratégias da empresa às mudanças do mercado. Ignorar
o ambiente pode levar a decisões ineficazes e perda de
competitividade.
O ambiente organizacional é dinâmico e multifacetado, exigindo uma análise contínua para garantir que a empresa
permaneça relevante e competitiva. Uma compreensão profunda do ambiente permite que as empresas antecipem desafios
e aproveitem oportunidades.

PASSO 1

O Que É a Matriz SWOT?
A Matriz SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) é uma ferramenta de análise que permite avaliar o ambiente
interno e externo de uma organização. Ela fornece uma visão clara e concisa dos fatores que podem afetar o sucesso de um
projeto ou negócio.
As forças e fraquezas representam os aspectos internos da empresa, enquanto as oportunidades e ameaças refletem as
condições externas que podem influenciar o seu desempenho. Ao combinar esses elementos, a Matriz SWOT oferece uma
base sólida para a tomada de decisões estratégicas.
Strengths
Atributos internos
positivos da organização.
Weaknesses
Atributos internos
negativos da organização.
Opportunities
Fatores externos que a
organização pode explorar.
Threats
Fatores externos que
podem prejudicar a
organização.

Análise Interna: Forças e Fraquezas
A análise interna da Matriz SWOT concentra-se nas forças e fraquezas da empresa. As forças são os atributos e recursos internos que dão
à empresa uma vantagem competitiva. Isso pode incluir uma marca forte, tecnologia proprietária ou uma equipe altamente qualificada.
As fraquezas são os aspectos internos que colocam a empresa em desvantagem em relação aos concorrentes. Isso pode incluir falta de
recursos financeiros, processos ineficientes ou falta de inovação. Identificar e abordar essas fraquezas é essencial para melhorar o
desempenho.
1 Recursos
Avalie os recursos financeiros,
humanos e materiais.
2 Processos
Analise a eficiência e eficácia dos
processos internos.
3 Capacidades
Identifique as habilidades e
competências da equipe.

Análise Externa: Oportunidades e
Ameaças
A análise externa da Matriz SWOT foca nas oportunidades e ameaças que o ambiente oferece. As
oportunidades são fatores externos positivos que podem ser aproveitados para alcançar os
objetivos da empresa. Isso pode incluir novas tecnologias, mudanças no mercado ou novas
políticas governamentais.
As ameaças, por outro lado, são fatores externos negativos que podem prejudicar a organização.
Isso pode incluir a entrada de novos concorrentes, recessões econômicas ou mudanças nas
preferências dos consumidores. A análise cuidadosa desses fatores é crucial para o planejamento
estratégico.
Identificação
Identifique os fatores externos relevantes.
Análise
Analise o impacto potencial desses fatores.
Priorização
Priorize as oportunidades e ameaças mais importantes.

Matriz SWOT: Uma Ferramenta Essencial para
Análise Estratégica
Matriz SWOT, ou matriz FOFA é uma ferramenta poderosa e versátil para análise
estratégica. Nesta sessão, vamos explorar o que é a Matriz SWOT, como ela pode ser
construída e aplicada, e como você pode transformar os insights obtidos em ações
concretas para o sucesso de sua empresa. Prepare-se para uma jornada de descoberta e
aprendizado!

Como Construir Uma Matriz SWOT
Construir uma Matriz SWOT envolve um processo sistemático de identificação e avaliação dos fatores
internos e externos. Comece com uma sessão de brainstorming com sua equipe para listar as forças,
fraquezas, oportunidades e ameaças relevantes.
Em seguida, organize esses fatores em uma matriz, onde as forças e fraquezas são listadas na parte superior, e as
oportunidades e ameaças são listadas na parte inferior. Use essa matriz para identificar estratégias que
maximizem as forças e oportunidades, e minimizem as fraquezas e ameaças.
1 Brainstorming
2 Organização
3 Análise

Análise Estratégica do Microambiente
Análise SWOT
Identificação de Forças, Fraquezas,
Oportunidades e Ameaças para
avaliar a posição competitiva da
empresa.
1
Cinco Forças de Porter
Análise do poder de negociação de
fornecedores e clientes, ameaça de
novos entrantes e produtos
substitutos, e rivalidade entre
concorrentes.
2
Benchmarking
Comparação das práticas e
desempenho da empresa com os
melhores do mercado para
identificar áreas de melhoria.
3
A análise do microambiente é fundamental para entender a dinâmica competitiva e tomar decisões estratégicas informadas.
As empresas devem utilizar ferramentas como a análise SWOT e as Cinco Forças de Porter para avaliar sua posição no
mercado e identificar áreas de melhoria.

Componentes Essenciais do Microambiente
Clientes
As necessidades e preferências dos clientes influenciam diretamente os produtos e serviços oferecidos pela empresa. A satisfação do cliente é
essencial para o sucesso a longo prazo.
Concorrentes
A análise da concorrência é crucial para entender o posicionamento da empresa no mercado e identificar oportunidades para diferenciação e
vantagem competitiva.
Fornecedores
A relação com os fornecedores afeta a qualidade dos produtos, os custos e a capacidade da empresa de atender à demanda do mercado.
Parcerias estratégicas com fornecedores podem ser vantajosas.
Intermediários
Distribuidores, revendedores e outros intermediários desempenham um papel importante na entrega de produtos e serviços aos clientes. A
gestão eficaz desses canais é fundamental.
O microambiente afeta diretamente as operações diárias da empresa. A gestão eficaz desses componentes é crucial para o sucesso e a adaptação às mudanças
do mercado. A análise contínua do microambiente permite que as empresas tomem decisões informadas e mantenham sua vantagem competitiva.

Componentes Essenciais do Macroambiente
1 Fatores Econômicos
Incluem taxas de juros, inflação, crescimento
econômico e desemprego. Esses fatores afetam o
poder de compra dos consumidores e a capacidade
das empresas de investir.
2 Fatores Tecnológicos
A inovação tecnológica, como automação, inteligência
artificial e novas plataformas digitais, pode
transformar a maneira como as empresas operam e
competem.
3 Fatores Políticos e Legais
Leis, regulamentações e políticas governamentais
podem influenciar as operações empresariais,
incluindo impostos, legislação trabalhista e
regulamentações ambientais.
4 Fatores Socioculturais
Valores culturais, demografia, estilos de vida e
tendências sociais afetam as preferências dos
consumidores e a demanda por produtos e serviços.
O macroambiente exerce uma influência ampla e indireta sobre as organizações. As empresas devem monitorar esses
fatores e ajustar suas estratégias para permanecerem competitivas e relevantes em um mercado em constante mudança.

Análise Estratégica do Macroambiente
Análise PESTEL
Uma ferramenta abrangente para analisar
fatores Políticos, Econômicos, Sociais,
Tecnológicos, Ambientais e Legais que
afetam a organização.
Cenários Futuros
Desenvolvimento de múltiplos cenários
para prever possíveis mudanças no
macroambiente e preparar a organização
para diferentes resultados.
Adaptação Estratégica
Ajuste das estratégias e operações da
organização para alinhar-se com as
tendências e desafios identificados na
análise do macroambiente.
A análise do macroambiente é crucial para a tomada de decisões estratégicas. As empresas devem utilizar ferramentas como a PESTEL
para identificar e avaliar os fatores que podem impactar seu desempenho e ajustar suas estratégias em conformidade.

A Essencial Importância do Monitoramento Ambient
Adaptação Contínua
O monitoramento permite que a empresa se adapte
rapidamente às mudanças, garantindo sua relevância e
competitividade no mercado.
Tomada de Decisões Informadas
Com informações atualizadas, a empresa pode tomar
decisões estratégicas mais eficazes, minimizando riscos e
maximizando oportunidades.
Vantagem Competitiva
O monitoramento proativo permite que a empresa
antecipe tendências e desenvolva estratégias inovadoras
para se destacar da concorrência.
Resiliência
Uma empresa que monitora ativamente seu ambiente
está mais preparada para enfrentar desafios e superar
crises, garantindo sua sustentabilidade a longo prazo.
O monitoramento do ambiente organizacional é um processo contínuo e dinâmico, essencial para garantir que a empresa esteja
sempre informada e preparada para enfrentar os desafios e aproveitar as oportunidades que surgem.

Transformando Desafios em Oportunidades
1
Inovação
2 Adaptação
3 Resiliência
As oportunidades e ameaças do ambiente são inerentes ao mundo dos negócios. A chave para o sucesso é transformar
ameaças em oportunidades através da inovação, adaptação e resiliência. Uma empresa que abraça a mudança e aprende
com os desafios está melhor posicionada para prosperar a longo prazo.
Oportunidades podem surgir de novas tecnologias, mudanças nas preferências dos consumidores ou lacunas no mercado.
Ameaças podem incluir a entrada de novos concorrentes, mudanças regulatórias ou crises econômicas.

As áreas de atuação na administração são diversas e podem ser aplicadas em vários segmentos de
mercado.
Algumas das principais áreas são:
•Recursos Humanos: Envolve a gestão de pessoas, como a criação de planos de cargos e salários, o desenvolvimento de
pessoal e a interpretação de performances
•Finanças: Envolve o controle de receitas e despesas, a avaliação de investimentos e a saúde financeira da organização
•Marketing: Envolve a comunicação e divulgação de marcas, a análise do público e o desenvolvimento de estratégias de
marketing
•Logística: Envolve a gestão de produção, estoque, distribuição e transporte
•Gestão ambiental: Envolve a gestão de licenças, descarte de resíduos e pegada de carbono
•Gestão de qualidade: Envolve a garantia de que os produtos e serviços estejam em conformidade com as normas
•Relacionamento com o cliente: Envolve a gestão de atendimento, retenção e customer success
•Controladoria: Envolve o acompanhamento de diversos setores da empresa, o controle de custos e a análise de
balancetes
A Administração prepara os profissionais para atuar na gestão de negócios, fornecendo uma formação
sólida em habilidades gerenciais e de liderança.

Tarefa
Trazer amanhã descrito quais os setores/ departamentos
existentes na empresa em que trabalham e quantas
pessoas trabalham em cada um deles.

Perguntas e Respostas
Chegamos ao final de nossa apresentação sobre a Matriz SWOT. Esperamos que você tenha aprendido como essa
ferramenta pode ser utilizada para aprimorar suas decisões estratégicas e impulsionar o sucesso de sua empresa.
Agora, estamos abertos para perguntas e respostas. Se você tiver alguma dúvida ou quiser compartilhar suas experiências
com a Matriz SWOT, este é o momento. Agradecemos a sua participação e esperamos que você possa aplicar os
conhecimentos adquiridos em seu dia a dia!

Conclusão: Dominando o
Ambiente para o Sucesso
A análise do macro e microambiente organizacional é fundamental para
a tomada de decisões estratégicas e a adaptação contínua às mudanças
do mercado. As empresas que dominam essa análise estão melhor
preparadas para enfrentar desafios, aproveitar oportunidades e
alcançar o sucesso a longo prazo.
Esperamos que esta aula tenha fornecido uma compreensão clara e
detalhada dos conceitos e ferramentas necessários para analisar o
ambiente organizacional. Encorajamos você a aplicar esses
conhecimentos em suas próprias organizações para impulsionar o
sucesso e a inovação.

Exercício de Fixação:
Análise de Caso
Analise o caso da empresa "TechForward", uma startup de tecnologia
que está enfrentando desafios no mercado competitivo. Utilize as
ferramentas de análise do macro e microambiente (PESTEL, SWOT,
Cinco Forças de Porter) para identificar os principais fatores que afetam
a empresa.
1. Identifique três fatores do macroambiente que representam
oportunidades ou ameaças para a TechForward.
2. Analise o microambiente da TechForward, identificando seus
principais concorrentes, clientes e fornecedores.
3. Sugira três estratégias que a TechForward pode implementar para
superar os desafios e aproveitar as oportunidades identificadas.

Conclusão: Transformando Insights
em Ação
A Matriz SWOT é uma ferramenta poderosa, mas seu valor reside na capacidade de
transformar os insights obtidos em ações concretas. Use a Matriz SWOT como um guia para
tomar decisões estratégicas, definir prioridades e alocar recursos de forma eficaz.
Lembre-se de que a Matriz SWOT é um processo contínuo, que deve ser atualizado
regularmente para refletir as mudanças no ambiente. Ao integrar a Matriz SWOT em sua
cultura organizacional, você estará mais bem preparado para enfrentar os desafios e
aproveitar as oportunidades que surgirem.
1 Análise
Identifique os fatores relevantes.
2 Estratégia
Defina as ações a serem tomadas.
3 Ação
Implemente as estratégias definidas.

Exercício: Criando Sua Própria Matriz SWOT
Agora é a sua vez! Vamos aplicar o que aprendemos criando uma Matriz SWOT para sua empresa ou projeto. Divida-se em
grupos e siga os passos que vimos, brainstorming, identificação e avaliação dos fatores internos e externos.
Lembre-se de ser específico, realista e de priorizar os fatores mais importantes. Ao final do exercício, cada grupo
apresentará sua Matriz SWOT e discutiremos as estratégias identificadas. Este exercício prático ajudará você a internalizar os
conceitos e a aplicar a Matriz SWOT em seu dia a dia.
Passo 1
Reúna sua equipe e defina o objetivo da análise.
Passo 2
Liste as forças, fraquezas, oportunidades e ameaças.
Passo 3
Analise e priorize os fatores identificados.
Passo 4
Desenvolva estratégias com base na Matriz SWOT.

Aplicando a Matriz SWOT em Sua Empresa
A Matriz SWOT pode ser aplicada em diversas áreas da sua empresa. No planejamento estratégico, ela ajuda a identificar oportunidades de
crescimento e a mitigar ameaças. No desenvolvimento de produtos, ela auxilia na identificação das necessidades dos clientes e na avaliação
da viabilidade de novos produtos.
No marketing, ela ajuda a definir o posicionamento da marca e a identificar os canais de comunicação mais eficazes. Na gestão de projetos,
ela auxilia na identificação dos riscos e na definição de planos de contingência.
Planejamento Estratégico 1 Desenvolvimento de Produtos
2
Marketing
3
Gestão de Projetos
4

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