Como começou o e-commerce da empresa Anita Online e o consumo do público feminino na internet.

2. Carlos Tiago Bellin - Diretor Site AnitaOnline

3. Você já comprou LIVROS pela internet ?

4. Você já comprou ELETRÔNICOS / INFORMÁTICA pela internet ?

5. Você já comprou ELETRODOMÉSTICOS pela internet ?

6. SAPATOS Você já comprou pela internet ? Quer uma boa razão pra comprar ?

11. 22% Incremento de em vendas Online.

12. GRUPO ANITA 25 anos ditando moda do Mercado Varejista de Calçados 14 lojas da Rede Anita 3 lojas da Via Uno 1º e-commercede Calçados do Centro Oeste + de 600 Colaboradores

19. 1º Livros, Revistas e Assinaturas 2º Títulos de CD, DVD e Vídeo 3º Eletrônicos 4º Eletrodomésticos 5º Produtos de Beleza 12º Calçados Fonte: e-bit – Ranking 2009

20. Porque a Anita montou um e-commerce ?

24. Hoje! Google Analytics 1985 As vendas eram feitas na residência da família

28. CRIAÇÃO DE UM ESTOQUE PRÓPRIO PARA O SITE

62. Mais de 5 milhões de disparos por mês

69. Awareness(percepção do consumidor)

70. Atendimento e Dúvidas

71. Conteúdo Técnico

72. Dicas de Moda

76. Facilita a Avaliação Técnica do Produto

77. Gera Credibilidade para a Marca

79. Mais de 200 mil visualizações

82. Mais de 3,5 mil pares vendidos / mês

83. Mais de 90 mil clientes cadastrados

84. Mais de 7.000.000 pageviews / mês

86. Até final de 2011 representar 25% das vendas do Grupo Anita.

87. Até final de 2016 superar a venda de todas as Lojas Físicas.

90. Elas representam o MAIOR mercado emergente do mundo. Revista Exame - Maio 2010 Revista Proxxima - Dezembro 2009 12 trilhões de dólares foram despejados na economia mundial pelas mulheres em 2009.

91. Mais dinheiro No bolso A massa salarial feminina avançou 42% ante 26% da remuneração dos homens no período entre 2003 e 2008. Fonte: IBGE – Revista Exame maio/ 2010

92. Sophia Mind - Março 2010

93. E A INTERNET?

94. 39 horas semanais O tempo gasto com Internet pelas mulheres no Brasil, hoje, é o dobro do tempo que elas dedicam à TV. Sophia Mind – Setembro/Outubro 2009

95. A INTERNET DE SAIAS 93% cresce o número de mulheres na web nos últimos 2 anos Brasil: 4º lugar no ranking mundial de mulheres conectadas 10,3milhões de mulheres navegando na web EUA: elas representam51%dos usuários de internet Fonte de dados: Ibope/NetRatings 2008

96. O QUE ELAS FAZEM NA WEB? Comprar, se atualizar, trocar experiências, falar e serem ouvidas. 60,89% preferem a web nas horas vagas, a ouvir música, assistir tv, ler livros e revistas. e-Midia – conteúdo digital 2007

97. O QUE ELAS FAZEM NA WEB? 90,9%usam para ficarem atualizadas; 60,9%buscam informações sobre produtos/serviços; +2 pontos percentuaisserviços bancários; 2º categoria de produtos com maior consumo em 2009: saúde, beleza e medicamentos; 18% compram bens virtuais Fonte de dados: Ibope/NetRatings 2008 E-bit: Web Shoppers 2009 Sophia Mind 2010

98. “Embora o avanço do consumo feminino seja verificado em todos os segmentos, é na classe C que ele aparece de forma mais evidente”. Fonte: IBGE Revista Proxxima - Maio 2010

99. Revista Proxxima - Setembro 2009

100. Geração M “Mulheres que navegam na internet ao lado de crianças, e ambos são multiconectados, multi-informados e multitarefa”. Daniela Cachich – Gerente de MKT da Ades.

101. E-commerce para elas. Sem dizer uma palavra! Fonte: www.notinwords.com

102. Elas Mulheres AMAM o e-commerce! Mulheres COMPRAM calçados pela internet Hoje são representam 75% das vendas da

105. PAIXÃO

106. LEALDADE

107. RELAÇÕES

108. MULHERES E A PUBLICIDADE 97 %delas não de incomodam em receber e-mails ou visualizar publicidade online quando são interessantes, criativas e promocionais; 60%querem receber mais publicidade promocional e 50% cupons de desconto; Sophia Mind – Março de 2010

109. CONQUISTE AS MULHERES

110. O QUE AS EMPRESAS DE INTERNET ESTÃO FAZENDO? Investir em Usabilidade Textos adequados Informações rápidas e objetivas Tudo deve estar a meio clique Hotsites e Blogs com informações

111. O QUE AS EMPRESAS DE INTERNET ESTÃO FAZENDO? Gerar conteúdo adequado SEM estereótipo

116. Pós-venda 62%delas buscam dicas de como usar o produto. 67% das usuárias buscam informações na web sobre produtos ou serviços antes de comprá-los ou contratá-los. 28% das usuárias de internet gastaram mais de R$ 500 em compras e 20% gastaram entre R$ 200 e R$ 500/ mês. Sophia Mind – Março de 2010

120. ATENDIMENTO GENTIL, EDUCADO, COM SORRISO COM SORRISO, PRESTATIVO, EFICIENTE, ALEGRE SENHORA?!

122. Acessam Redes Sociais 91% Comentam suas experiências com produtos nas Redes Sociais 61% Sophia Mind – Grupo Bolsa de Mulher 2010

124. LUGAR DE MULHER...

125. É NA WEB!

128. Tiago Bellin e Thays Mosko e: contato@anitaonline.com.br t: @SiteAnitaOnline f: (67) 3389-4259 MUITO OBRIGADO