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Soluções Tecnológicas Inovadoras Visão Corporativa – 2008 Marcelo Grandchamp CEO & Founder [email_address]
sobre nós provedora de soluções de inovadoras TI Service Security Service Deployment VALUE PRODUCTIVITY “ A Versatu® foi fundada para solucionar problemas de negócios com o uso de tecnologia. Fundamentada na entrega de soluções inovadoras e de alto valor agregado, tem sua estratégia suportada por suas competências e  sólidas alianças.” Marcelo Grandchamp Presidente e Fundador, Versatu®  V3R Database Transact. Servers Storage Network IT INFRASTRUCTURE Business User Laptop Desktop PDA Mobile Application Web Portal Mail Client Devices Applications and Middleware
produtos e parceiros Computrace One® LoJack Laptop® Service Desk V3R Suporte Financeiro TI Identity Management Service Level Management Service Request Management Dashboards and Analytics Service Desk Change Management Event Management Impact Management Discovery Configuration And Audit Compliance Capacity Management Asset Management Enterprise Scheduling Application Problem Resolution User Experience Management Process and Task Orchestration Configuration Automation Performance, Availability And Recovery Laptop Desktop PDA Mobile Service Security V3R compass V3R SaaS
Servi ços V3R Processos & Governança (ITIL) SLA’s – Definições & Gerenciamentos Continuidade de Negócios Outsourcing eSCM ... Gerenciamento de Projetos Instalação/Implementação soluções Migrações/Conversões ... Help/Service Desk Gerência de Mudanças Ger. de Performance (monitoração) Gerência de Configurações Desenvolvimento web Operação/Adm. de ambientes Open & Mainframe ... ITIL Airport Simulator ... Service Desk Express BMC Configuration Manager BMC Performance Manager V3R consulting services V3R professional services V3R managed services V3R educational services V3R support services
vrsd – versatu rapid solutions deployment® execution results transferência de conhecimento vrsd® VISION  – Identificar as reais necessidades e estabelecer os principais problemas passíveis (regra 80/20) de solução; EXECUTION  – Implementação das soluções definidas; RESULTS  – Comprovação dos resultados esperados com base nos levantamentos realizados durante o projeto. objetivos : entregar a solução no menor prazo possível; fornecer o alinhamento entre as necessidades de TI e de negócios; minimizar riscos de projetos e eliminar investimentos desnecessários; garantir a qualidade da solução durante o projeto; garantir a obtenção dos resultados acordados. bus.needs tech.needs func.matrix ROI & SLAs ... vision
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  • 7. Cases Referência 3o maior Lab. do mundo Maior laboratório Am. Latina +40 atendentes SDE +12 laboratórios Cia Petrolifera de Angola +10 atendentes SDE Regras complexas Empresa de Telefonia +50 atendentes SDE +10.000 chamados mês
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