Expandindo ágil do marketing ao departamento pessoal #SGRio2016

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Palestra apresentada no Scrum Rio 2016.
Constando os cases ocorridos na empresa DígithoBrasil de Campo Grande MS. Aonde vários departamentos como Marketing, RH, Financeiro... tem utilizado a filosofia agile para a melhoria continua.

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Expandindo ágil do marketing ao departamento pessoal #SGRio2016

  1. 1. Expandindo Ágil do Marketing ao Departamento Pessoal Case DígithoBrasil
  2. 2. Sobre nós Jorge Almoas = e != Marketeiro por formação Apaixonado por Comunidades Sonha em ser professor (Ai Coitado) Dons ocultos de cozinhar Samuel Cavalcante Eng. Metido a Professor Apaixonado por pessoas (SM mala) Patinador e Dançarino (não parece né) Agilista de carterinha
  3. 3. Viemos só pra esclarecer
  4. 4. Paradigmas
  5. 5. Ágil é só pra Dev
  6. 6. Departamentos burocráticos não combinam com ágil!
  7. 7. Só quadro e post-it resolvem
  8. 8. O que rolou na empresa
  9. 9. Times de Desenvolvimento Marketing, RH, …..
  10. 10. Também quero, será que rola?
  11. 11. Consultorias; Treinamentos sobre ágil; Entendendo os Métodos: Kanban, Lean e Scrum Recomeçando...
  12. 12. Princípios e valores
  13. 13. Integração - ROI
  14. 14. Integração – Objetivos, Testes e melhoria continua...
  15. 15. Integração - Reflexão
  16. 16. Integração – “resultado”
  17. 17. O que rolou nos times
  18. 18. Marketing - 2015
  19. 19. Marketing - 2016
  20. 20. Marketing – Nossos fornecedores
  21. 21. Marketing “O ponto chave é a organização, o trabalho com pequenas entregas. Isso auxilia a olhar o projeto e planejar o que realmente precisa ser feito.” Marcel Ebner Retrospectiva provoca engajamento e comprometimento Separação em grupos ajuda a atender a todos Antes, o trabalho era “empurrado”
  22. 22. • RH + Desenvolvimento >> Processo de seleção Recursos Humanos - 2015
  23. 23. Recursos Humanos - 2016
  24. 24. “Saímos de uma perspectiva operacional para nos tornar uma área estratégica, a partir do momento em que nosso foco sai do processo e se concentra nas pessoas.” Tathyanne Souza Recursos Humanos Entender etapa por etapa para poder compreender o todo Decidir o que fazemos, sabendo que a responsabilidade aumenta Donos do que fazemos
  25. 25. Financeiro - 2015
  26. 26. Financeiro - 2016
  27. 27. Financeiro - 2016
  28. 28. “A área financeira tende a ter cargos e atribuições engessadas. O ágil proporciona essa sensação de ser um time, colaborando e evoluindo juntos.” Julienne Sampaio Financeiro Maior transparência nas atividades Nosso time aprende junto Conseguir antecipar urgências, priorizar e não perder prazos
  29. 29. Departamento Pessoal - 2015
  30. 30. Departamento Pessoal - 2016
  31. 31. Departamento Pessoal - 2016
  32. 32. “Deixamos de ser uma área burocrática para ser um time que se relaciona com outras áreas da empresa. Decidimos o que precisamos fazer com base em compreensão e não mais em ordens.” Neli Dias Departamento Pessoal Maior clareza em todas as atividades Ter posse do próprio trabalho Planejamento mensal, semanal e diário
  33. 33. Considerações
  34. 34. O que deu certo para a empresa • Clientes mais satisfeitos (NPS 80%) pesquisa 2016 • Pessoas mais engajadas com a empresa e com o evolução do trabalho; • Menor resistência entre o Desenvolvimento e outras áreas (respeito/valorização); • Mais sorrisos 
  35. 35. O que deu certo em Comum • Melhor entendimento do processo, sem fluxogramas; • Compreensão da responsabilidade e da responsabilização; • Pensar sobre o tempo gasto em cada atividade; • Afinidade entre pessoas; • Calendário de atividades repetitivas; • Retrospectivas valem a pena; • Desburocratização; • Sensação de pertencimento.
  36. 36. O que podemos melhorar • Referência em ágil; (não temos um SM para esses times). • Querer copiar como está no Desenvolvimento de software; • Sentir “obrigação” de ser ágil; • Conexão entre os times de diversos departamentos; • Aplicação de métricas dentro dos times; • Criar conexões entre departamentos.
  37. 37. Pra finalizar... Crie cultura antes do processo Questione! Como fazemos? Qualidade em 1º lugar Busque apoio da direção (mostre cases) Físico é essencial (no começo) Ter calendário é bom!
  38. 38. Obrigado!!! Jorge Almoas = e != jfalmoas@gmail.com Facebook / Twitter / Linkedin: Jorge Almoas - @jorgealmoas Samuel Cavalcante samuelmbc@gmail.com Face: samuelmbc Twitter: @samuelmbc www.samuelcavalcante.com

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