Retrospectiva 2013 e Perspectivas 2014

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Retrospectiva 2013 e Perspectivas 2014

  1. 1. Retrospectiva 2013 e Perspectivas para 2014
  2. 2. 1o Trimestre de 2013.
  3. 3. “A procura por material escolar na internet cresceu 264% em janeiro de 2013. Diferença de preços chegou a 450%. a maioria das buscas foi por mochilas femininas, que teve preços variando entre R$ 7,90 e R$ 64,90.” Fonte: Sebrae
  4. 4. 60% dos acessos ao Facebook no Brasil já são via Mobile (Celular + Tablet). Fonte: Facebook.
  5. 5. 13% compraram via smartphone em fevereiro! Fonte: IBOPE.
  6. 6. R$ 300,00 é o Ticket Médio no Mobile Brasileiro em fevereiro. Fonte: Ibope
  7. 7. Os produtos mais vendidos via mobile são: 37% aplicativos 27% ingressos de cinemas e shows 22% itens de moda 19% são itens eletrônicos 12%, eletrodomésticos. Fonte: Ibope, Fevereiro de 2013.
  8. 8. Mulheres já representam 50,2% do volume de pedidos no ecommerce.No entanto, os homens têm maior participação em volume financeiro nas compras on-line, representando 57,48% do faturamento. Além disso, o tíquete médio dos homens é de R$ 393, à frente do valor médio dos pedidos das mulheres (R$ 289). Fonte: eBit, março de 2013.
  9. 9. A categoria mais vendida para a ala feminina é a de „Moda e Acessórios‟; seguida por são: Saúde, Cosméticos, Perfumaria e Cuidados Pessoais, Eletrodomésticos, Casa e Decoração, e Livros. Para acessá-las, 88,81% das mulheres ainda usam desktops, enquanto apenas 10,36% já utilizam algum dispositivo mobile, aponta a pesquisa. Fonte: eBit, Março de 2013.
  10. 10. 2o Trimestre de 2013.
  11. 11. SEO e e-mail marketing possuem o melhor ROI segundo mais de 1 mil varejistas de diferentes regiões do mundo. Fonte: eConsulting, abril de 2013.
  12. 12. A NetViagem, portal de vendas on-line de passagens rodoviárias, ultrapassou a marca de mais de 1 milhão de passagens vendidas e acessos ao site em 2012. De acordo com a empresa, o crescimento do número de visitas ao portal cresceu 238% no último ano, passando de 7.936.671 em 2001 para 26.862.952, tendo boa parte das visitas sido convertida em cadastro. Fonte: NetViagem
  13. 13. Comércio Eletrônico faturou R$ 1,055 bilhão no Dia das Mães. Durante o período, foram feitos 2,97 milhões de pedidos via internet e o tíquete médio ficou em R$ 355. A categoria “Moda & Acessórios” foi a líder em vendas, seguida por “Eletrodomésticos”, “Cosméticos, Perfumaria, Cuidados Pessoais e saúde”, “Telefonia/Celulares” e “Informática”, respectivamente. Fonte: eBit
  14. 14. 52 milhões de brasileiros têm acesso à internet móvel. Existem 134 milhões de usuários de aparelhos móveis. Destes, 52 milhões têm acesso à internet, sendo que 20 milhões são proprietários de smartphones. Fonte: IBOPE.
  15. 15. 3o Trimestre de 2013.
  16. 16. 2013 foi o ano dos Marketplaces.
  17. 17. E-Commerce fatura R$ 12,74 bilhões no 1 semestre de 2013, alta de 24%. Fonte: Webshoppers
  18. 18. A pesquisa sugere ainda que mais de 35,5 milhões de pedidos foram realizados durante os primeiros seis meses do ano, crescimento de 20% na comparação anual, enquanto o tíquete médio cresceu 4% para R$ 359,49. A categoria de moda foi a mais representativa nas vendas, representando 13,7% do faturamento total, seguida por eletrodomésticos, com 12,3%, cosméticos e perfumaria, com 12,2%, informática, 9% e livros, 8,9%.
  19. 19. A maior parte da receita se concentra nas grandes lojas on-line. Segundo o relatório, as 50 maiores e-varejistas do Brasil respondem por 80% do faturamento do setor, enquanto cerca de 30 a 40 mil vendedores legalizados e estabelecidos disputam os 20% restantes. Fonte: Webshoppers
  20. 20. E-varejo movimenta R$ 1,023 bilhão no Dia dos Pais. Fonte: eBit
  21. 21. Os itens de moda e acessórios foram os mais procurados na sazonalidade, respondendo por 12% do volume total das vendas, seguidos por Eletrodomésticos (11%), Informática (9%), Telefonia e celulares (9%), e Casa e decoração (8%). No total, foram realizados 2,684 milhões de pedidos nas duas semanas que antecederam o Dia dos Pais. Fonte: eBit
  22. 22. O ticket médio das tentativas de golpes no ecommerce no 1º semestre superou o valor médio das compras normais. Nos seis primeiros meses do ano o ticket médio das transações fraudulentas foi de R$ 577,40, 53% maior que os R$ 275,68 das vendas normais. Fonte: FControl
  23. 23. 21 de Setembro, uma nova RAKUTEN no ar!
  24. 24. 1.350 PESSOAS NO RAKUTEN SUPER EXPO 2013.
  25. 25. Lançamento das Verticais da Rakuten! FASHION 30! MÓVEIS
  26. 26. 4o Trimestre de 2013.
  27. 27. E-Commerce movimenta R$ 1,154 bilhão no Dia das Crianças, acréscimo de 29% em relação a 2012. Fonte: eBit
  28. 28. Moda & Acessórios” (12%), “Eletrodomésticos” (11%), “Telefonia/Celulares” (9%), “Informática” (8%), “Casa & Decoração” (8%) e Brinquedos e jogos (7%) foram as categorias com maior volume de vendas no período. Ao todo, a e-bit registrou mais de 2,93 milhões de pedidos on-line entre os dias 28/09 e 11/10, com um tíquete médio de R$ 394. Fonte: eBit
  29. 29. O eCommerce vai faturar R$ 28 bilhões ao final de 2013. Fonte: E-bit.
  30. 30. Mais de 60% dos internautas visitaram lojas on-line em agosto. 65% via smartphones, 34% via tablets. Fonte: Ibope
  31. 31. E-Commerce movimenta R$ 770 milhões no Black Friday, 217% maior que em 2012. Fonte: E-bit
  32. 32. O número de pedidos chegou a 1.950 milhão, volume cinco vezes maior se comparado a um dia normal, enquanto o tíquete médio ficou em R$ 396. Já a categoria campeã em vendas foi Telefonia/Celulares, seguida por Eletrodomésticos, Moda & Acessórios, Informática e Eletrônicos, respectivamente. Fonte: eBit
  33. 33. E-Commerce deve faturar R$ 3,85 bilhões no Natal. Fonte: eBit
  34. 34. A previsão é de que, do dia 15 de novembro até o dia 24 de dezembro, 10,3 milhões de pedidos sejam feitos via internet, com tíquete médio de R$ 368. “Moda & Acessórios” deve ser a categoria mais vendida, seguida por “Eletrodomésticos”, “Telefonia /Celulares”, “Casa & Decoração”, “Saúde,Cosméticos e Perfumaria” e “Informática”. Fonte: ebit
  35. 35. O QUE ESPERAR DE 2014?
  36. 36. 1o. O eCommerce com Conteúdo VAI BOMBAR!! CHEGA DE ECOMMERCE VENDING MACHINES!
  37. 37. 2o. Chega de brincar! O ecommerce tem que dar lucro. 2014 é o fim do frete grátis.
  38. 38. 3o. O Last Click vai perder lugar para o Modelo de Atribuição. MARKETING DIGITAL AINDA É MARKETING!
  39. 39. 4o. As redes sociais vão orientar os estoques dos varejistas. INSIGHTS VALIOSOS DIRETO DA TIMELINE DA GALERA!
  40. 40. 5o. Omnichannel vai exigir criação de perfil mais abrangente dos clientes. O CLIENTE VAI NAVEGAR POR MÚLTIPLOS CANAIS!
  41. 41. 6o. A Personalização vai da loja virtual para a loja física. PRODUTO CERTO NA HORA CERTA PARA O CLIENTE CERTO!
  42. 42. 7o. A customização em massa tornará os produtos mais pessoais. PRODUTOS ÚNICOS QUE REFLITAM A PERSONALIDADE DO CLIENTE!
  43. 43. Se as vendas da sua loja crescem, a Rakuten cresce. Se você prosperar, a Rakuten prospera. Simples assim.
  44. 44. 2 ANOS DE BRASIL! 17 ANOS DE EXPERIÊNCIA!
  45. 45. STORES 185 LOJAS NO AR! 670 LOJAS NO AR! 5% do comércio eletrônico brasileiro passa pelas lojas da RAKUTEN.
  46. 46. MUITO OBRIGADO! Ricardo Jordão Magalhães Chief Marketing Officer ricardo.jordao@rakuten.com.br Fone (11) 3874-4577 Celular (11) 98182-3629 facebook.com/ricardojordaomagalhaes blog.rakuten.com.br

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