Venda e Divulgação por meio das Redes Sociais

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O documento discute a importância das redes sociais para as empresas, destacando que 2/3 dos usuários da Internet acessam redes sociais e que 93% dos usuários das redes sociais acreditam que uma empresa deve ter presença nelas. Também aborda como as redes sociais podem ser usadas para relações públicas, atendimento a clientes, fidelização, networking e atração de novos clientes, em vez de apenas marketing.

Educação

Venda e Divulgação por meio
das REDES SOCIAIS
Guilherme Rangel
gui.rangel@gmail.com

2/3 da população global de usuários da
Internet ACESSAM as REDES SOCIAIS
Nielsen, Global Faces & Networked Places, 2009

93% dos usuários das redes sociais acreditam
que uma EMPRESA deve ter PRESENÇA
nas REDES SOCIAIS
Cone, Business in Social Media Study, Setembro 2008

Um novo perﬁl de
consumidor
+ atuante
+ informado
+ conscientizado
+ cobrador de
seus direitos
+ acesso da
Classe C

SUPER CONECTADO!

Quais redes sociais
utilizam?

Usuários ATIVOS em Maio 2011

Onde está sua EMPRESA?

SUA
EMPRESA

SEU SITE

Sugestões de Amigos e Opiniões Online são as formas
mais CONFIÁVEIS de informação.

90%
70%

The Nielsen Company

85% dos usuários das redes sociais acreditam que uma
EMPRESA deve ir além da PRESENÇA nas redes e
também INTERAGIR com seus CLIENTES.
Cone, Business in Social Media Study, Setembro 2008

Mídias Sociais: Revolução
ou Mania?

Vídeo: Social Media Revolution 2.mp4

Facebook

4o. site mais acessado no BRASIL em 2011

Orkut é o 6o

GROUPON

Vídeo: Como Funciona o Groupon.mp4

Sugestões de Amigos e Opiniões Online são as formas
mais CONFIÁVEIS de informação.

90%
70%

Lembram?
The Nielsen Company

Ecommerce + Compra Social

Vídeo: Social Shopping Comes to Levi_s.mp4

Legal? Pai d’égua?

SIM!!!

As redes sociais podem
Cuidado! ampliﬁcar os pontos FORTES
da sua empresa...

...mas também os FRACOS

Vídeo: Reclame Aqui, _O consumidor quer falar com sua
empresa.mp4

REALIDADE AUMENTADA

Vamos dar uma olhada no que vem por aí...

Realidade Aumentada

Vídeo: Layar Augmented Reality.mp4

Sair de Casa? Para que?

Vídeo: Zugara_s Augmented Reality _ Motion Capture
Shopping App.mp4

A MAIORIA DAS EMPRESAS UTILIZAM AS REDES
SOCIAIS COMO MAIS UM CANAL DE
MARKETING...

Obrigado pela sua atenção!
Guilherme Rangel
gui.rangel@gmail.com

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