7 passos UX Design

UX
Design em 7
passos
Daniel Ranzi Werle
#1 Forum Web Adventista
25/06/2012

Forum Web Adventista #forumweb @danielrw/www.nextt.com.br

UX?
Experiência do
usuário


UX!
Experiência do
usuário
A experiência como um todo, a
sensação, a satisfação que um
usuário tem quando usa um produto
ou sistema


UXD
não é somente a interface gráﬁca
(GUI) ou uma etapa do processo
é todo o processo

Adaptado de @whitneyhess

UXD
não é somente sobre o usuário
é sobre as necessidades e
objetivos de todos os
envolvidos


UXD
não é papel de uma pessoa,
departamento ou ‘disciplina’
é um esforço da colaboração
de todas as áreas


UXD
não é uma escolha
é uma necessidade!


1. Deﬁna o seu
problema
2. Conheça seu
usuário
3. Pesquise
benchmarks
4. Gere idéias
5. Prototipe e valide
(muito)
6. Tire métricas
7. Melhore
constantemente
Adaptado de Garret; Unger e Chandler; Bowles e Box

1.
Deﬁna o seu problema

‣ Objetivos ‣ Restrições
‣ Requisitos ‣ Situação atual
‣ Não requisitos vs. situação
desejada
‣ Stakeholders

‣ GOODWIN, Kim. Designing for the Digital Age:
How to Create Human-Centered Products and
Services, by Kim Goodwin
‣ BROWN, Dan. Communicating Design:
Developing Web Site Documentation for Design
and Planning
‣ UNGUR, Ross; CHANDLER, Carolyn. A Project
Guide to UX Design: For User Experience
Designers in the Field or in the Making
‣ BOWLES, Cennydd; BOX, James. Undercover
User Experience Design
‣ GARRET, Jesse James. The Elements of User
Experience


2.
Conheça seu usuário

‣ Entrevistas ‣ Teste de
‣ Observação usabilidade
‣ Pesquisas ‣ ‘Gerar
empatia’
‣ Card sorting

‣ http://voipcallrecording.com/
‣ http://www.ecamm.com/mac/
callrecorder/
‣ http://www.ethosapp.com/
‣ http://www.websort.net/
‣ http://www.google.com/google-
d-s/forms/
‣ http://silverbackapp.com/
‣ http://www.usertesting.com/

3.
Pesquise benchmarks

‣ Sites similares ‣ Sites de
‣ Sites referência
concorrentes


‣ http://www.google.com/
‣ http://www.google.com/
adplanner/
‣ http://www.dmoz.org/


4.
Gere idéias

‣ Brainstorm ‣ Painel
‣ Mapas semântico
mentais ‣ Rabiscar


5.
Prototipe e valide (muito)

‣ Protótipos de ‣ Alta ﬁdelidade
papel ‣ Valide com
‣ Baixa público alvo
ﬁdelidade


‣ http://www.axure.com/
‣ http://www.balsamiq.com/
‣ Photoshop, Fireworks


6.
Tire métricas

‣ Visitação ‣ Pontos de
‣ Rejeição entrada e
saída
‣ Redes sociais
‣ Keywords ‣ Fluxo de uso


‣ http://www.google.com/analytics/
‣ http://www.kissmetrics.com/
‣ http://getclicky.com/
‣ http://www.seomoz.org/


7.
Melhore constantemente

‣ Faça ‣ Publique
Testes A/B rápido e com
frequência


UXD
Alguns princípios:
Útil Crível
Usável Encontrável
Desejável Valoroso
Acessível

Google Facebook
Foco nas pessoas Universal
Todo milisegundo conta Humano
Simplicidade é poderosa Limpo
Engaje iniciantes e atraia experts Consistente
Ouse inovar Útil
Desenhe para o mundo Fácil
Planeje para o negócio de hoje e o Transparente
de amanhã
Encante o olho sem distrair a mente
Seja digno da conﬁança das
pessoas
Adicione um toque humano


Quais são os princípios de
design da experiência do
usuário que devemos ter
para atingir os objetivos
da IASD?
What are the user experience Cuales son los princípios de
design principles we must diseño de la experiencia de
follow in order to reach SDA usuário que debemos seguir
Church’s goals? para alcanzar los objetivos de
la IASD?


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