Gerência de qualidade e pessoas

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A gerência de qualidade é dependente da gerência de pessoas, pois quem pensa e cria são as pessoas.

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Gerência de qualidade e pessoas

  1. 1. Qualidade de Software Gestão De Qualidade E Pessoas
  2. 2. Gestão de qualidade → A Gestão de qualidade é dependente de quem? É dependente da Gestão de pessoas. → Quem realiza os planos traçados pela Gestão de qualidade? Quem executa os planos são os funcionários.
  3. 3. Gestão de qualidade → Empresas com uma boa Gestão de pessoas, consequentemente tem uma qualidade maior em seus produtos. Exemplo: Google. → Pessoas são quem pensam e criam, e a qualidade é resultado desse processo de criação.
  4. 4. Gestão de pessoas
  5. 5. Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) → Segundo Maranhão (2005), “sistema de gestão da qualidade é apenas um conjunto de recursos e regras mínimas, implementado de forma adequada, com o objetivo de orientar cada parte da empresa para que execute de maneira correta e no tempo devido a sua tarefa, em harmonia com as outras , estando todas direcionadas para o objetivo comum da empresa: ser competitiva (ter qualidade com produtividade)”, entendendo-se como qualidade a satisfação dos clientes e produtividade, fazer mais com cada vez menos recursos.
  6. 6. Fatores que alteram a produtividade → Relacionamento entre funcionário e patrão;
  7. 7. Fatores que alteram a produtividade → Relacionamento entre funcionários;
  8. 8. Fatores que alteram a produtividade → Ambiente de trabalho;
  9. 9. Fatores que alteram a produtividade → Quantidade de trabalho;
  10. 10. Fatores que alteram a produtividade → Remuneração;
  11. 11. Fatores que alteram a produtividade → Carga horária;
  12. 12. Fatores que alteram a produtividade → Esses fatores interferem diretamente na qualidade.
  13. 13. Referências ● http://www.ibccoaching.com.br/tudo-sobre-coaching/rh-e-ge stao-de-pessoas/gestao-de-qualidade-aliada-a-gestao-de-pe ssoas/ ● www.firjan.org.br/lumis/portal/file/fileDownload.jsp?fileId... ● http://www.simpep.feb.unesp.br/anais/anais_13/artigos/222. pdf ● Ujihara, Hélio Massaharu; Cardoso, Alvaro Azevedo; Chaves, Carlos Alberto. Implantação de sistema de gestão da qualidade em empresa de pequeno porte: avaliação de resultados. São Paulo, 2006.

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