A pesquisa identificou a intenção de compra no Dia das Mães de 388 consumidores em Taubaté. As categorias mais populares de presentes foram roupas, perfumes/cosméticos e calçados. Fatores como bom atendimento, preço, qualidade e promoções influenciam a escolha da loja.

1. Departamento de
Comunicação Social
Núcleo de Estudos de
Consumo Maio | 2017
PESQUISA DE
INTENÇÃO DE
COMPRA
[DIA DAS MÃES]

2. OBJETIVO
Identificar a intenção de compra no
Dia das Mães pelos consumidores de
Taubaté – SP.

3. MÉTODO
Pesquisa quantitativa descritiva.
Amostra: 388 consumidores de Taubaté. Nível de
confiança de 95% e margem de erro de 5%.
Técnica de coleta de dados não-probabilística:
locais de grande fluxo do município.
Coleta de dados: abril/ maio 2017.

4. PERFIL DOS ENTREVISTADOS

5. PERFIL DOS ENTREVISTADOS

6. COMPORTAMENTO DE COMPRA

7. COMPORTAMENTO DE COMPRA
Categoria Freq. % *
Roupas 90 38,6
Não sei ainda 62 26,6
Perfumaria e cosméticos 51 21,8
Calçados 46 19,7
Bolsas 15 6,4
Acessórios e joias 15 6,4
Outros 15 6,4
Eletrodomésticos e eletroeletrônicos 8 3,4
Artigos de decoração 8 3,4
Cama, mesa e banho 6 2,6
Livros 6 2,6
Viagem 2 0,8
CDs e DVDs 2 0,8
Móveis 2 0,8
Relógio 1 0,4
Automóvel 0 0
* % calculada em relação ao total de pessoas que pretendem
comprar presentes.

8. COMPORTAMENTO DE COMPRA

9. COMPORTAMENTO DE COMPRA

10. COMPORTAMENTO DE COMPRA

11. COMPORTAMENTO DE COMPRA

12. COMPORTAMENTO DE COMPRA
Bom atendimento
Preço do produto
Qualidade do produto
Promoção
Condições de pagamento
Loja com variedades de produto
Credibilidade da loja
Garantia, assistência
Localização da loja
Conhecimento do vendedor sobre o produto
Produto da moda
Propaganda
Vitrines das lojas
Ranking de
prioridades
para escolha
de uma loja

13. Realização
Departamento de Comunicação Social
Núcleo de Estudos de Consumo
Coordenação
Dra. Monica Franchi Carniello
[docente do Departamento de Comunicação Social]
Coleta de dados
Raquel Cristiane dos Santos Rodrigues
[bolsista de iniciação científica]