[1] O documento discute o que é Design de Experiência do Usuário (UX Design), enfatizando que se trata de um processo centrado no usuário que busca entender suas necessidades e melhorar sua experiência com produtos e serviços digitais. [2] Aborda os principais pilares do UX Design, como design visual, arquitetura da informação, design de interação e usabilidade. Também discute a importância da empatia, da pesquisa com usuários e dos testes de protótipos. [3] Fornece recomendações sobre como

1. UX DESIGN
Por Heraldo Junior
IF SERTÃO-PE 2018
MELHORANDO A EXPERIÊNCIA DO USUÁRIO

2. O QUE É?
U.X. DESIGN
=
USER EXPERIENCE DESIGN
=
DESIGN DA EXPERIÊNCIA DO USUÁRIO
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3. Design Centrado no Usuário
É um processo de criação que se baseia
nas necessidades, desejos e limitações
das pessoas.
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4. UX = Interfaces Bonitas?
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5. “A solução de design ou de interface que surge é consequência não
só do trabalho que o designer faz, mas da preocupação que todo
mundo no Nubank tem com a experiência de quem usa o produto.”
Guilherme Neumann - Nubank Brasil
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10. Design Visual
Estética. "Como eu pareço?"
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11. Arquitetura da Informação
Organizar as informações. "O que tem mais
ou menos peso?" (hierarquia)
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12. Design de Interação
Fluxos. "Como eu vou daqui pra lá?"
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13. Usabilidade
Ergonomia. "Fácil de usar?"
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14. Textos
Linguagem. "Dá pra entender bem?"
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15. Lado Lógico, intelectual, exato
"Faz sentido?“ "Preciso pensar muito?"
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16. Lado emocional, afetivo, criativo
Visual. Aquilo que causa prazer
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17. UX DESIGN
Não é só tecnologia.
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24. PENSAMENTO
(ÓBVIO PRA MIM)
VISUAL
(ÓBVIO COMPARTILHADO)
DESIGN THINKING
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25. Faça uma imersão e
abrace os problemas do
cliente.
Por onde Começar?
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26. Tenha Empatia
Você precisa entender as necessidades e dores das pessoas,
só assim conseguirá desenvolver soluções adequadas.
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27. Questione
Isso abrirá sua mente para novas perspectivas. Novas
soluções.
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28. Manje o Básico de Design e Usabilidade
Esses princípios vão te ajudar a encontrar melhores soluções
e oferecer a melhor experiência para os usuários.
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29. Experiências Diferentes
Buscar conhecimento em outras
áreas ajuda a entender e
conhecer mais sobre o
comportamento humano.
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30. Processos de UX
O processo de experiência do usuário normalmente consiste
em cinco fases principais: estratégia, pesquisa, análise,
concepção e produção.
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31. Como podemos
desenhar experiências
que respeitem,
empoderem e melhorem
a vida das pessoas?
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32. Identifique os Requisitos
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33. Rabisque
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34. 34
Personas
Nome, título ou cargo, principais características, porquê usará
o produto?, dores, envolvimento com tecnologia.

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“A Judite vai saber usar isso!”
“O Pedro precisa muito disso aqui.”
É muito prático!

36. Crie Protótipos
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37. Feedback de Erros e Informações
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38. Utilize Padrões Visuais
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39. Animação
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40. Teste com
seu Usuário
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41. Deixe o Usuário no Comando
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42. Informe Todos os Passos do Usuário
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43. Designers e Desenvolvedores
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48. Referências
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• ESSER, T. Minicurso de UX. Disponível em www.slideshare.net. Acesso em 09 de Janeiro de 2018.
• SARMENTO, S. UX Design Workshop. Disponível em www.slideshare.net. Acesso em 09 de Janeiro
de 2018.
• FAÇANHA, A. UX Design para Desenvolvedores. Disponível em www.slideshare.net. Acesso em 09
de Janeiro de 2018.
• ANA e SORRISO. UX: Desenhando Soluções. Disponível em
https://pt.slideshare.net/LuizFelipeJr/ux-desenhando-solues?qid=6e73ba75-ca6e-47a4-b5bf-
b49c642cfb1c&v=&b=&from_search=14. Acesso em 09 de Janeiro de 2018.
• SILVA, R. O que é UX Design? Disponível em http://www.raffcom.com.br/blog/o-que-e-ux-design/.
Acesso em 09 de Janeiro de 2018.

49. Obrigado e
Vlw. Flw.
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