Estudo de Caso Domino´s

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Estudo de Caso Domino´s

  1. 1. Universidade da Região de Joinville – Univille - Prof. Msc. Marco Giovanella Administração de Empresas Administração de Marketing e Comércio Exterior Alessandra Cardoso de Souza Giovane Gaspar Benedet Marcelo Harger Flores Sindel Samara Molkentin Thaize C. do Nascimento 3º ano E - Ago /2009
  2. 2. SOBRE A DOMINO’S * <ul><li>Fundada em 1960 nos EUA </li></ul><ul><li>U$ 5,4 bilhões de faturamento anual </li></ul><ul><li>+ de 1.000.000 de pizzas por dia </li></ul><ul><li>* Estudo do modelo americano </li></ul>
  3. 3. ESTRATÉGIA - DIFERENCIAÇÃO <ul><li>DOMINO’S utiliza os itens da teoria de PORTER, 1988: </li></ul><ul><ul><li>Projeto ou imagem da marca </li></ul></ul><ul><ul><li>Tecnologia </li></ul></ul><ul><ul><li>Serviços sob encomenda. </li></ul></ul><ul><ul><li>Rede de fornecedores </li></ul></ul><ul><ul><li>1ª Pizzaria do mundo a utilizar a entrega pelo ORDER PIZZA </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Pedidos pela internet </li></ul></ul></ul>
  4. 4. COMO A DOMINO’S APLICOU A ESTRATÉGIA SOBRE OS 4 P’S? PRODUTO <ul><li>PRODUTO </li></ul><ul><li>Sabores e misturas diferenciadas </li></ul><ul><li>Foco na divulgação da marca </li></ul><ul><li>Embalagem atrativas </li></ul><ul><li>Tamanhos – 3 – G , M , Gr </li></ul><ul><li>Interatividade </li></ul><ul><li>Garantia na entrega </li></ul>
  5. 10. <ul><li>PREÇO </li></ul><ul><li>Acessível para o perfil dos clientes ativos </li></ul><ul><li>Promoções “relâmpago” </li></ul><ul><li>Parcerias com fornecedores – Coca - Cola </li></ul><ul><li>Semelhante aos concorrentes </li></ul><ul><li>Condições de pagamento diferenciadas </li></ul><ul><ul><li>Sistema de créditos </li></ul></ul>PREÇO
  6. 13. <ul><li>PROMOÇÃO </li></ul><ul><li>Divulgação em intervalos do Super Bawl e </li></ul><ul><li>NBA </li></ul><ul><li>Interatividade com cliente </li></ul><ul><li>Divulgação de produtos na entrega </li></ul><ul><li>Utiliza todas mídias </li></ul><ul><li>Atrasou o pedido - você não paga </li></ul>PROMOÇÃO
  7. 15. <ul><li>PONTO </li></ul><ul><li>8.000 pontos em 62 países </li></ul><ul><li>Cobertura apresentada via web </li></ul><ul><li>Controle da rota via web </li></ul><ul><li>Preocupa-se com a distribuição </li></ul><ul><li>e refere-se aos canais através dos quais </li></ul><ul><li>o produto chega aos clientes; </li></ul><ul><li>“ You got 30 minutes” </li></ul><ul><li>Pedidos online/ telefônicos </li></ul>PONTO

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