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  1. 1. Otimização de Processos e Administração de Riscos
  2. 2. RESUMO DAS PRINCIPAIS ATIVIDADES <ul><li>Processos – validação, atualização, modernização. </li></ul><ul><li>Controles Internos - validação, ou desenvolvimento e implementação. </li></ul><ul><li>Riscos , em toda sua amplitude: de crédito, imagem, operações, tecnológicos, liquidez e outros. </li></ul><ul><li>Manuais -  validação ou desenvolvimento. </li></ul><ul><li>Auditoria - preventiva ou corretiva. </li></ul>
  3. 3. Se os cenários indicam: <ul><li>dólar em queda, comparativamente a outras moedas; </li></ul><ul><li>inadimplência alta; </li></ul><ul><li>falhas operacionais causando descontentamento de clientes e gerando perdas; </li></ul><ul><li>incapacidade para gerenciar crises, comprometendo a sobrevivência de empresas; </li></ul><ul><li>empresas se reestruturando na briga por preços baixos: </li></ul>
  4. 4. Crie seus caminhos: <ul><li>Modernizando os processos transforme os “riscos” em novas oportunidades de sucesso. </li></ul><ul><li>Aperfeiçoamento dos processos e dos controles + gestão de riscos = </li></ul><ul><ul><li>+ Vendas </li></ul></ul><ul><ul><li>+ Lucros </li></ul></ul><ul><ul><li>+ Qualidade </li></ul></ul><ul><ul><li> - Custos </li></ul></ul><ul><ul><li> - Perdas </li></ul></ul>
  5. 5. Processos e Negócios <ul><li>Elaboração de diagnósticos e sugestões para os processos-chave; </li></ul><ul><li>Desenvolvimento, especificação e reengenharia de processos; </li></ul><ul><li>Implantação de técnicas e metodologia para gestão de processos; </li></ul><ul><li>Busca da maximização dos resultados ( balanced scorecard – estratégia </li></ul><ul><li>empresarial, gerência do negócio, gerência de serviços e gestão da </li></ul><ul><li>qualidade); </li></ul><ul><li>Otimização de performance em termos de qualidade e financeiros; </li></ul><ul><li>Análise dos cadastros objetivando definir formas para, na linha do tempo, otimizar esses registros e fazer com que ofereçam contribuição mais segura para o crescimento e lucratividade da empresa. </li></ul>
  6. 6. Riscos <ul><li>Correr riscos é parte da natureza de qualquer negócio, desde que dentro de parâmetros adequadamente estabelecidos e gerenciados continuamente. </li></ul><ul><li>Nosso objetivo é contribuir para identificar, com exatidão, os riscos de cada negócio e a melhor forma de gerenciá-los. </li></ul>
  7. 7. PPC – Políticas e Processos de Crédito <ul><ul><li>Revisar as regras e critérios para análise de crédito de seus clientes; </li></ul></ul><ul><ul><li>Estabelecer novas políticas e parâmetros para aceitação, restrição e exclusão de clientes; </li></ul></ul><ul><ul><li>Delegar alçadas para liberação de créditos; </li></ul></ul><ul><ul><li>Especificar os procedimentos para análise e formalização de contratos com ou sem gestão de garantias; </li></ul></ul><ul><ul><li>Selecionar ferramentas de apoio à decisão e fornecedores de informações positivas e restritivas. </li></ul></ul>
  8. 8. PPC – Políticas e Processos de Crédito <ul><ul><li>Desenvolver Critérios de Aceitação de Riscos – CAR, de acordo com o ramo de atividade de seus clientes; </li></ul></ul><ul><ul><li>Administrar o retorno do Capital, incluindo a recuperação de créditos problemáticos, através de </li></ul></ul><ul><ul><li>: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Behavior Score de cobrança </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Régua de cobrança </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Gestão de escritórios de cobrança </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Auditoria de cobrança </li></ul></ul></ul>
  9. 9. AQRP – Auditoria de Qualidade de Riscos, Processos e Produtos <ul><ul><li>Validação do processo de informações gerenciais; </li></ul></ul><ul><ul><li>Análise dos processos de vendas, distribuição e operacionalização; </li></ul></ul><ul><ul><li>Conciliação físico X contábil das carteiras; </li></ul></ul><ul><ul><li>Verificação da aderência à legislação, normas e padrões internos; </li></ul></ul><ul><ul><li>Validação dos Controles Internos com identificação dos Pontos de Controle e Planos de Contingências; </li></ul></ul>
  10. 10. AQRP – Auditoria de Qualidade de Riscos, Processos e Produtos <ul><ul><li>Análise da gestão de portfólios, Revisão de Riscos ( Risc Review ) e Conferência Cruzada ( Cross Checking ); </li></ul></ul><ul><ul><li>Treinamento da força de negócios e da equipe de Controles Internos; </li></ul></ul><ul><ul><li>Estruturação de processo de auto-auditoria. </li></ul></ul>
  11. 11. Comunicação Interna de Procedimentos <ul><li>A origem da palavra comunicação vem do latim e significa “ ação comum já ou agora ”. </li></ul><ul><li>Essa visão é exigida para que todos os procedimentos da empresa sejam adequadamente executados e em conformidade com os padrões estabelecidos. </li></ul><ul><li>O “CIP” é um produto destinado ao desenvolvimento ou modernização de manuais de produtos e de normas, políticas e procedimentos, que respeita fielmente a cultura interna da sua empresa. </li></ul>
  12. 12. Nossos clientes <ul><ul><li>Comércio : </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Supermercados e Hipermercados </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Magazines e Lojas de Departamentos </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Cooperativas </li></ul></ul><ul><ul><li>Fundações </li></ul></ul><ul><ul><li>Indústrias : </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Produtos Alimentícios </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Petróleo e Derivados </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Material de Construção </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Serviços : </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Instituições Financeiras e Seguradoras </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Empresas de Telecomunicações </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Call Centers </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Transporte de Valores e Segurança </li></ul></ul></ul>
  13. 13. Contato <ul><li>GET Assessoria e Consultoria Ltda . </li></ul><ul><ul><li>Av. Epitácio Pessoa 2900 / 304 - Lagoa </li></ul></ul><ul><ul><li>CEP 22471-003 – Rio de Janeiro - RJ </li></ul></ul><ul><ul><li>(21) 2523-7480 – 2521-8287 – 9700-5411 </li></ul></ul><ul><ul><li>E-mails: [email_address] </li></ul></ul><ul><ul><li>[email_address] </li></ul></ul>

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