Palestra-Digitalks-POA-2013

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Palestra sobre Métricas no Digitalks POA em 2013

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Palestra-Digitalks-POA-2013

  1. 1. gerson@vitrio.com.br www.linkedin.com/gersonribeiro @gerson_ribeiro Gerson Ribeiro
  2. 2. Web Marketing ou Digital Marketing?
  3. 3. Não estamos falando apenas de Web ... Nosso mercado ganhou diversas novas possibilidades!
  4. 4. E com isso, nossos conceitos de Marketing também mudam ...
  5. 5. ATL BTL
  6. 6. Mas, vamos pensar um pouco mais sobre os meios tradicionais ...
  7. 7. ATL BTL
  8. 8. É possível consumir alguma dessas mídias sem usar o digital?
  9. 9. Precisamos estar Integrados ...
  10. 10. Para o usuário, não importa por “onde" ele está se comunicando com a marca!
  11. 11. Vamos pensar apenas no e- commerce! Estamos compatíveis com todos os dispositivos?
  12. 12. E qual o ganho de tudo isso?
  13. 13. Quem possui um site amigável para Mobile? @gerson_ribeiro
  14. 14. Quem possui um site amigável para Mobile? @gerson_ribeiro
  15. 15. Vejam o comportamento dos usuários em cada dispositivo!
  16. 16. O Mundo perfeito não é tão complexo assim ...
  17. 17. E nem precisa ser caro ...
  18. 18. A usabilidade é um fator muito importante quando falamos de conversão! Precisamos pensar no usuário ...
  19. 19. Vejam esta Landing Page ...
  20. 20. E esta forma de visualizar a Página!
  21. 21. Ou esta ...
  22. 22. Vamos falar um pouco do nosso mercado de e-Commerce!
  23. 23. Será que nossas Páginas são Visualizadas desta forma?
  24. 24. Por que será que temos uma taxa de conversão tão baixa?
  25. 25. Como evitar todos estes problemas? Como podemos otimizar nossos Sites, Mídias e Redes Sociais?
  26. 26. Na prática!
  27. 27. Funil da Campanha Funil Total Site
  28. 28. Como seriam nossos check-outs na vida real?
  29. 29. Curitiba 51 conversões (1,4%) 5.550 visitas (9,2%) 1º 5º 3º São Paulo 2.844 conversões (79%) 33.238 visitas (73%) Rio de Janeiro 29 conversões (1,1%) 541 visitas (1,2%) 2º Santo André 56 conversões (1,6%) 598 visitas (1,3%) 4º Osasco 47 conversões (1,3%) 824 visitas (1,8%)
  30. 30. Botão, Imagem, Call to Action, Check-Out, Promoção, Preço …. Não existe o certo ... Não existem Regras! Faça Testes!
  31. 31. Dica para Testes: https://www.optimizely.com/home
  32. 32. Dica para Testes: http://visualrevenue.com/
  33. 33. Pequenas variações podem mudar o rumo de uma empresa ...
  34. 34. Pequenas variações podem mudar o rumo de uma empresa ... A B
  35. 35. Pequenas variações podem mudar o rumo de uma empresa ... Versão A: + 79% de cliques no botão comprar! A B
  36. 36. Coloque o ROI em seu dia a dia. Mas, como medir este ROI?
  37. 37. Quanto vale uma assistência no esporte?
  38. 38. Entenda suas conversões assistidas ...
  39. 39. A venda acaba na entrega do produto?
  40. 40. Mas cuidado! Não é tudo automático. É necessário planejamento para não ficar “as cegas” em seu projeto!
  41. 41. 66% das empresas entrevistadas pela IAB não implementaram métricas a tempo em seus projetos ...
  42. 42. E 54% das empresas que implementaram métricas, não entendem os números analisados.
  43. 43. É um problema global ...
  44. 44. Com os números em mãos, será que muitos dos erros que vimos hoje e vemos diariamente continuariam ocorrendo?
  45. 45. Recapitulando o que vimos e algumas dicas!
  46. 46. #Dica 1 Defina seus #Objetivos
  47. 47. #Dica 2 Coloque #Métricas em Seus Projetos Digitais
  48. 48. #Dica 3 Invista em #Pessoas para sua área de Inteligência!
  49. 49. #Dica 4 #Integre seus Projetos Digitais – Foco no Usuário!
  50. 50. #Dica 5 Esteja #Compatível para seu Usuário!
  51. 51. #Dica 6 Tenha foco em ROI, mas cuidado com a definição do ROI.
  52. 52. #Dica 7 Teste, Teste e Teste!
  53. 53. #Dica 8 Faça um Teste de Usabilidade!
  54. 54. #Dica 9 “Uns sonham com o sucesso, nós acordamos cedo para consegui-lo”
  55. 55. #Dica 10

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