Gerson Ribeiro
                                   @gerson_ribeiro
                                        Head da dp6




    Data-Driven Marketing
Colocando dados na Tomada de Decisão de seu Negócio
Para Começar: Uma
 breve reflexão ...


                      @gerson_ribeiro
O Corinthians será
Campeão Mundial?




                     @gerson_ribeiro
Minha passagem esta
    garantida ...




                  @gerson_ribeiro
Voltando ao
Trabalho ... Uma
 breve reflexão.


                   @gerson_ribeiro
Vamos pensar nos meios de comunicação tradicionais ...




ATL
BTL



                                                         @gerson_ribeiro
É possível consumir alguma
 dessas mídias sem usar o
          digital?



                         @gerson_ribeiro
ATL e BTL?




             @gerson_ribeiro
Surge o Through the Line ...




                               @gerson_ribeiro
Tudo precisa estar integrado ...




ATL
BTL



                                   @gerson_ribeiro
Afinal de contas: é tudo ... Marketing!




                                          @gerson_ribeiro
Web Marketing ou Digital
      Marketing?



                           @gerson_ribeiro
Não estamos falando apenas de Web ... Nosso mercado
ganhou diversas novas possibilidades!




                                                      @gerson_ribeiro
Tudo que é digital ...
Pode e Deve ser mensurado!




                             @gerson_ribeiro
E o que isso significa?




                          @gerson_ribeiro
Um Marketing mais evoluído e automatizado ...




                                            @gerson_ribeiro
… um marketing guiado pelos dados!




                                     @gerson_ribeiro
Aonde a decisão está nas suas
          mãos ...



                           @gerson_ribeiro
20
Porém mais dados não significam necessariamente mais
resultados ...




                                                   @gerson_ribeiro
1

       O primeiro passo é
    entender o que realmente
     queremos ... Qual nosso
            objetivo?


                           @gerson_ribeiro
KBO (key Business Objectives) e KPI (Key Performance
Indicators) ...




                                                       @gerson_ribeiro
Métricas erradas levam a conclusões erradas




                                                    É um
                                                    pincel

                                        É um
                            É um       tronco
                            facão
               É uma
              peneira                           É uma
                                                cobra




                                                             @gerson_ribeiro
Na pratica: Qual banner obteve melhor resultado?

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                                                   @gerson_ribeiro
Qual banner obteve melhor resultado?


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                                             @gerson_ribeiro
2


      Com os objetivos em
    mãos, pedimos ajuda para
           Tecnologia!



                           @gerson_ribeiro
Qual ferramenta usar?




                        Atmosphere
E aqui temos um ponto
 muito importante ...



                        @gerson_ribeiro
Já dizia o mestre Avinash: “Regra 10/90, senhores.”




                                    “Se o seu orçamento é de $100,
                                   então gaste $10 nas ferramentas e
                                       serviços profissionais para
                                     implementá-la e gaste $90 na
                                  contratação pessoas para analisar os
                                    dados que são recolhidos sobre o
                                               seu site.”
Já deu para ver que as métricas
 são importantes para qualquer
        empresa, não?



                            @gerson_ribeiro
3



Quer mais alguns motivos para
  ser “amigo” dos números?



                           @gerson_ribeiro
Deixar para medir depois, já ficou tarde demais ...


66% das empresas entrevistadas não implementou métricas a tempo em
seus projetos
Fonte: Pesquisa Panorama do Uso do Web Analytics no Brasil – IAB - 2011




                                                                          @gerson_ribeiro
Um projeto digital sem métricas …




                                    @gerson_ribeiro
A maioria das pessoas não entendem os números ...




                            Fonte: Pesquisa Panorama do Uso do Web Analytics no Brasil – IAB - 2011


                                                                                   @gerson_ribeiro
Quais as maiores dificuldades encontradas?




                             Fonte: Pesquisa Panorama do Uso do Web Analytics no Brasil – IAB - 2011


                                                                                    @gerson_ribeiro
É um problema global ...




                           @gerson_ribeiro
Informação é poder!




                      =
                          @gerson_ribeiro
O varejo é um bom exemplo!




                        @gerson_ribeiro
Pensem em uma padaria ...
Precisamos entender os
   números para entregar
conteúdo mais relevante aos
      nossos usuários!


                         @gerson_ribeiro
Será que o hábito de consumo é o mesmo no pc, celular e
tablet?




                                                     @gerson_ribeiro
Quantos possuem inteligência aplicada para diferentes
plataformas?




                                                        @gerson_ribeiro
E qual o ganho de tudo isso?
Já temos soluções rápidas e de baixo custo ...




                                                 @gerson_ribeiro
4



Em uma empresa com cultura
  de métricas, não existe o
  certo ... Mas sim o teste!


                          @gerson_ribeiro
E criar esta cultura de teste exige apenas a identificação do
problema e idéias para a solução
Depois é só aumentar a conversão ...
E existem vários tipos de testes ...
Recapitulando ...


    1      Defina os objetivos


    2      Escolha a Ferramenta / Implemente


    3      Invista em Pessoas / Análises


    4      Teste, Otimize, Teste, Otimize



                                               @gerson_ribeiro
As métricas podem e devem ser o “coração”
                da empresa ...

                                          Campanhas e
                               Pessoas
                                             canais

                    Gestão
                                                        Processos
                  Financeira




     Gestão de
                                                                    Conteúdo
    performance




                                                                        Dados e
Planejamento                        Resultado                           análise
O Resultado ...




                  @gerson_ribeiro
Gerson Ribeiro
            @gerson_ribeiro
                 Head da dp6




OBRIGADO!

Palestra-Marketing-Digital

  • 1.
    Gerson Ribeiro @gerson_ribeiro Head da dp6 Data-Driven Marketing Colocando dados na Tomada de Decisão de seu Negócio
  • 2.
    Para Começar: Uma breve reflexão ... @gerson_ribeiro
  • 3.
    O Corinthians será CampeãoMundial? @gerson_ribeiro
  • 4.
    Minha passagem esta garantida ... @gerson_ribeiro
  • 5.
    Voltando ao Trabalho ...Uma breve reflexão. @gerson_ribeiro
  • 6.
    Vamos pensar nosmeios de comunicação tradicionais ... ATL BTL @gerson_ribeiro
  • 7.
    É possível consumiralguma dessas mídias sem usar o digital? @gerson_ribeiro
  • 8.
    ATL e BTL? @gerson_ribeiro
  • 9.
    Surge o Throughthe Line ... @gerson_ribeiro
  • 10.
    Tudo precisa estarintegrado ... ATL BTL @gerson_ribeiro
  • 11.
    Afinal de contas:é tudo ... Marketing! @gerson_ribeiro
  • 12.
    Web Marketing ouDigital Marketing? @gerson_ribeiro
  • 13.
    Não estamos falandoapenas de Web ... Nosso mercado ganhou diversas novas possibilidades! @gerson_ribeiro
  • 14.
    Tudo que édigital ...
  • 15.
    Pode e Deveser mensurado! @gerson_ribeiro
  • 16.
    E o queisso significa? @gerson_ribeiro
  • 17.
    Um Marketing maisevoluído e automatizado ... @gerson_ribeiro
  • 18.
    … um marketingguiado pelos dados! @gerson_ribeiro
  • 19.
    Aonde a decisãoestá nas suas mãos ... @gerson_ribeiro
  • 20.
  • 21.
    Porém mais dadosnão significam necessariamente mais resultados ... @gerson_ribeiro
  • 22.
    1 O primeiro passo é entender o que realmente queremos ... Qual nosso objetivo? @gerson_ribeiro
  • 23.
    KBO (key BusinessObjectives) e KPI (Key Performance Indicators) ... @gerson_ribeiro
  • 24.
    Métricas erradas levama conclusões erradas É um pincel É um É um tronco facão É uma peneira É uma cobra @gerson_ribeiro
  • 25.
    Na pratica: Qualbanner obteve melhor resultado? Banner 2 – Banner 3 – Banner 1 – Mulher na Criança + Preço + Oferta praia Bicicleta CTR: CTR: CTR: 0,1% 2,1% 1,3% @gerson_ribeiro
  • 26.
    Qual banner obtevemelhor resultado? Banner 2 – Banner 3 – Banner 1 – Mulher na Criança + Preço + Oferta praia Bicicleta CTR: CTR: CTR: 0,1% 2,1% 1,3% @gerson_ribeiro
  • 27.
    2 Com os objetivos em mãos, pedimos ajuda para Tecnologia! @gerson_ribeiro
  • 28.
  • 29.
    E aqui temosum ponto muito importante ... @gerson_ribeiro
  • 30.
    Já dizia omestre Avinash: “Regra 10/90, senhores.” “Se o seu orçamento é de $100, então gaste $10 nas ferramentas e serviços profissionais para implementá-la e gaste $90 na contratação pessoas para analisar os dados que são recolhidos sobre o seu site.”
  • 31.
    Já deu paraver que as métricas são importantes para qualquer empresa, não? @gerson_ribeiro
  • 32.
    3 Quer mais algunsmotivos para ser “amigo” dos números? @gerson_ribeiro
  • 33.
    Deixar para medirdepois, já ficou tarde demais ... 66% das empresas entrevistadas não implementou métricas a tempo em seus projetos Fonte: Pesquisa Panorama do Uso do Web Analytics no Brasil – IAB - 2011 @gerson_ribeiro
  • 34.
    Um projeto digitalsem métricas … @gerson_ribeiro
  • 35.
    A maioria daspessoas não entendem os números ... Fonte: Pesquisa Panorama do Uso do Web Analytics no Brasil – IAB - 2011 @gerson_ribeiro
  • 36.
    Quais as maioresdificuldades encontradas? Fonte: Pesquisa Panorama do Uso do Web Analytics no Brasil – IAB - 2011 @gerson_ribeiro
  • 37.
    É um problemaglobal ... @gerson_ribeiro
  • 38.
    Informação é poder! = @gerson_ribeiro
  • 39.
    O varejo éum bom exemplo! @gerson_ribeiro
  • 41.
    Pensem em umapadaria ...
  • 42.
    Precisamos entender os números para entregar conteúdo mais relevante aos nossos usuários! @gerson_ribeiro
  • 43.
    Será que ohábito de consumo é o mesmo no pc, celular e tablet? @gerson_ribeiro
  • 44.
    Quantos possuem inteligênciaaplicada para diferentes plataformas? @gerson_ribeiro
  • 46.
    E qual oganho de tudo isso?
  • 47.
    Já temos soluçõesrápidas e de baixo custo ... @gerson_ribeiro
  • 48.
    4 Em uma empresacom cultura de métricas, não existe o certo ... Mas sim o teste! @gerson_ribeiro
  • 49.
    E criar estacultura de teste exige apenas a identificação do problema e idéias para a solução
  • 50.
    Depois é sóaumentar a conversão ...
  • 51.
    E existem váriostipos de testes ...
  • 52.
    Recapitulando ... 1 Defina os objetivos 2 Escolha a Ferramenta / Implemente 3 Invista em Pessoas / Análises 4 Teste, Otimize, Teste, Otimize @gerson_ribeiro
  • 53.
    As métricas podeme devem ser o “coração” da empresa ... Campanhas e Pessoas canais Gestão Processos Financeira Gestão de Conteúdo performance Dados e Planejamento Resultado análise
  • 54.
    O Resultado ... @gerson_ribeiro
  • 55.
    Gerson Ribeiro @gerson_ribeiro Head da dp6 OBRIGADO!