Este documento apresenta a criação fictícia de uma empresa chamada Motiv8, Lda, que atua na área de formação e motivação empresarial. Descreve a visão, missão e valores da empresa, além de realizar análises dos clientes, concorrentes, fornecedores e contexto político-econômico-social em que atuará. Também apresenta uma análise SWOT e conclusões.

1. 205422517145motiv8, Ldª - GoldenMarket - Rita Teixeira, Vera Alves, Carlos Bessa, Frederico Pinto Marques e Raul Azevedo Trabalho elaborado para a unidade curricular de Fundamentos de Gestão, leccionada pelo Dr. Mário Coelho RESUMO: Este trabalho tem como objectivo a criação e apresentação de uma empresa fictícia, Motiv8, Ldª. 15119357892415IPAM de matosinhos – outubro de 2009 Índice INTRODUÇÃO Motiv8, Ldª - Caracterização empresarial Visão, Missão e Valores Sector Industrial – Terciário Análise Transaccional 4.1. Clientes 4.2. Concorrentes 4.3. Fornecedores 4.4. Comunidade 5. Análise Contextual 5.1. Contexto Político Legal 5.2. Contexto Sócio Cultural 5.3. Contexto Económico 6. Análise SWOT 7. Conclusão 8. Bibliografia 9. Netgrafia 10. Anexos Introdução No âmbito da unidade curricular de fundamentos de gestão, foi proposto ao grupo a criação de uma empresa fictícia. A nossa escolha será direccionada ao estudo e intervenção do comportamento e motivação empresarial, mormente, as pessoas. As pessoas são o principal activo de qualquer empresa. Assim, é cada vez mais importante um maior, consecutivo e regular investimento nas mesmas. Nesse sentido, existe uma necessidade emergente de atribuir á gestão contemporânea de recursos humanos um enfoque prático na criação e manutenção de um ambiente organizacional altamente motivador. Nesta base assenta-se a ideia da criação da Motiv8, Ldª. A criação desta empresa, visa potencializar todos os grupos empresariais do nosso país, oferecendo alternativas para que possam produzir melhores soluções, sendo avançado em ideias e propostas. Motiv8, Ldª – Caracterização Empresarial A Motiv8, Ldª é uma sociedade por quotas que foi constituída em 09.09.09, com um capital social totalmente realizado de €5.000 (cinco mil euros). Foi constituída conforme minuta que se junto como Anexo 2. Tem a sua sede social na Rua de Serralves, nº 977, 6º, 4150-502, com o NIF nº 500 999 999, C.A.E. nº 82990 (outras actividades de serviços de apoio prestados às empresas). A Motiv8, Ldª é constituída por cinco sócios, com quotas de igual valor e estruturalmente organizada pelos departamentos Financeiro, Logístico, Comercial e Marketing, conforme organigrama junto como Anexo 1. Tendo em conta a actual conjuntura de constante transformação empresarial e mudança de políticas de emprego, a Motiv8, Ldª tem como principal objectivo formar, unir e motivar os colaboradores para chegar a uma maior estabilidade empresarial. A Motiv8, Ldª é uma empresa de training, formação e motivação empresarial, tendo como principal actividade a prestação de serviços de apoio prestados às empresas na área da motivação de colaboradores. A Motiv8, Ldª apresenta vários produtos, nos quais se podem incluir todas as empresas, dos mais variados ramos de actividades e dimensões. VISÃO, MISSÃO E VALORES A Visão da Motiv8, Ldª é “procurar agradar os outros”(Pessoa, 1926), tendo sempre em vista a melhoria da qualidade de vida profissional de cada colaborador e por base a motivação empresarial. A Motiv8, Ldª tem como Missão a constante e exaustiva procura de informação com todos os que interage, com vista à maior eficácia dos seus produtos e a consequente melhoria da qualidade de vida dos colaboradores. Os Valores da Motiv8, Ldª são: a coragem - para enfrentar mercados os quase inexistentes a ousadia – em tudo o que faz a visão – a constante procura da melhor informação a confiança - de todos os seus produtos e a perseverança – tendo sempre em vista a melhoria da qualidade de vida dos colaboradores Com efeito, a Visão, a Missão e os Valores da Motiv8, Ld tem sempre por base a integridade e o respeito pelas pessoas. Elas fazem parte da preocupação principal da Motiv8. SECTOR INDUSTRIAL – Terciário A Motiv8, Ldª opera no sector terciário (comércio e serviços), tendo por base a prestação de serviços prestados às empresas. A motivação empresarial, por meio de formações de inteligência emocional e palestras interactivas entre outros, é a sua principal área de intervenção. ANÁLISE TRANSACCIONAL Entende-se como meio envolvente transaccional de uma empresa todo um conjunto de pessoas, grupos ou outras organizações que entram em contacto directo com a empresa através de um troca-transacção (Sousa, A. , 1990), os Stakeholders Externos. Sendo os Stakeholders Internos os Gestores e Colaboradores da empresa, a cooperação entre eles é fundamental para sobrevivência da organização (Jacobs, 1974). Fig.1 Relação Stakeholder - Organização Ex: Clientes, Fornecedores, Banca, Estado, Distribuidores, Sindicato etç. Para a criação da nossa empresa, Motiv8, Ldª, é importante uma análise pormenorizada do meio envolvente transaccional, sendo este composto pelos Clientes (consumidores actuais e potenciais dos bens e serviços oferecidos pela indústria, num determinado segmento de mercado), Concorrentes (competidores actuais e potenciais dos bens e serviços oferecidos pela indústria; em conjunto, constituem o mercado ou a procura), Fornecedores (agentes económicos que prestam serviços ou vendem produtos à indústria) e Comunidade (Organizações, indivíduos e factores que partilham recursos e têm interesses directa ou indirectamente relacionados com o mercado e a indústria). 4.1. Clientes Os Clientes da Motvi8, Ldª são todos os possíveis consumidores dos bens e serviços oferecidos pela empresa, dentro do nosso mercado empresarial a nível nacional, ambientes universitários e centros de emprego, entre outros.(Exs. AEP, Universidade Católica, ISMAI, Sonnae, Remax, Milennium BCP, Herbalife International, Modelo e Continente, WellDomus). 4.2.Concorrentes Quando se estuda o mercado e a procura na área de intervenção da Motiv8, Ldª, percebe-se que os principais concorrentes são todas as palestras/workshops motivacionais direccionadas para indivíduos ou grupos de colaboradores das mais variadas organizações. Destacam-se, assim, duas principais forças no mercado: 1 - Solfut, Lda – I have the powerTv. Nova de Salgueiros, 2 Canidelo4400-575 Vila Nova de Gaia - PortugalTelefones: (+351) 227 819 001 Fax: (+351) 227 819 003E-mail: ihavethepower@solfut.com 2- Big Time – Vitalidade para empresas Estrada da Batalha, Rua Algar d’Agua, 2495-405 Fátima Telefone: 249 533 770Fax: 249 533 783 Director Comercial:julio.santos@bigtime.ptTelemóvel: 962 108 448 4.3. Fornecedores Os fornecedores são grupos, empresas ou organizações que prestam bens e serviços às organizações. Relativamente á Motiv8, Ldª, foi efectuado um estudo relativo preço-qualidade no qual seleccionamos as empresas com quem verificamos ser mais rentável a cooperação. Empresas: - LightBox, Rua do Freixo, 1071 Sala 9 4300-219 Porto, Portugal www.lightbox.pt - Loja do Software Syrian – Sistemas de Informação, Lda. Rua das Violetas, 17 – Atelier Esq. Rinchoa Poente 2635-344 Rio de Mouro Portugal www.lojadosoftware.pt - Introduxi - Computadores,Multimédia e Serviços, S.A.E.N. 15-3, Km 1,5Zona Industrial de Vilarinho4585-187 GANDRA PRD Email: www.introduxi.pt - Criação Livre Rua Industrial da Urtigueira, nº 76 Canelas – 4410 Vila Nova de Gaia www.criacomlivre.com Outros Fornecedores - Água - Veolia - Equipamentos tecnológicos – Introduxi - Electricidade - EDP - IKEA – Equipamentos interiores - Internet/Telefone/TV – Meo - Seguros – Império Bonança - Limpeza – HouseMaid - Grupo Salvador Caetano 4.4 Comunidade A Motiv8, Ldª terá sempre como sua prioridade a protecção do ambiente. Neste sentido, o escritório da Motiv8 cumprirá escrupulosamente todas as normas e directivas estipuladas pela União Europeia. A Motiv8, Ldª terá especial cuidado na reciclagem e aproveitamento de todo o material utilizado, assim como na escolha de todas as suas viaturas (híbridos). A Motiv8, Ldª será certificada pela International Organization for Standardization – ISO, no que respeita à Qualidade (ISO 9001 e 9002 pelo Instituto Português de Qualidade). Um dos objectivos da Motiv8, Ldª, numa fase posterior, será direccionar a sua dinâmica para os jovens recém-licenciados, estudantes universitários e para inscritos no Centro de Desemprego. ANÁLISE CONTEXTUAL Entende-se por envolvente contextual por todas as variáveis de influência geral sobre a capacidade que todas as Organizações têm para obter os seus recursos. Para o bom funcionamento da nossa empresa, Motiv8, Ldª, é de capital importância uma análise cuidada de todas as variáveis que compõem o meio contextual, sendo estas a variável Económica (estado da economia, taxas de juro, nível de desemprego/ níveis de procura), variável Sócio-Cultural (atitudes, valores, estilos de vida etc.) e variável Político-Legal (enquadramento legal, politicas governamentais etc.). 5.1 Contexto Político-legal Tanto para a Motiv8, Ldª, como qualquer outra empresa, o enquadramento legal, a legislação laboral, o estado económico da sociedade são fundamentais para a elaboração de uma estratégia de mercado. Neste sentido, e após uma procura exaustiva, verificou-se que não existem normas específicas para este tipo de actividade (Motivação Empresarial), aplicando-se a norma geral das empresas de formação e de prestação de serviços de apoio prestados às empresas. Verifica-se também que não existe instabilidade política, tendo em conta as taxas de abstenção próximas e a maior valorização do parlamento com a maioria relativa. “ valoriza-se o papel do Parlamento, na exacta medida em que compromete os diversos partidos” (MARTINS, Paulo, 2009). Segundo o estudo da política económica e dos dados do Instituto Nacional de Estatística (INE) actualizados (Setembro 2009), sabemos também que existe uma maior confiança nos serviços, prevê-se uma melhoria significativa da economia do agregado familiar e que os consumidores estão mais confiantes. Assim, podemos concluir que a política económica de Portugal está a melhorar. 5.2 Contexto Económico O Estudo do contexto económico para a Motiv8 é muito importante pois este determina toda uma troca de bens e serviços, assim como informações no mercado. 5.2.1 Produto Interno Bruto (PIB) Como principal indicador económico do país, o Produto Interno Bruto (PIB) sofreu uma enorme queda do 1º para o 2º trimestre do transacto ano (INE, Setembro 2009). 220002200122002220032200422005220062200722008PIB(%)33.922.000.8--1.111.200.411.411.911.6 Fig 1: Esquema do PIB desde 2000. Fonte: INE (Setembro 2009) Outro indicador importante a ter em conta é a variação da taxa de inflação. Mais concretamente a Taxa de variação homóloga do Índice de Preços no Consumidor. Em Setembro verificou-se uma subida negativa. 5.2.2. Desemprego Segundo os dados publicados na Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Económico, a taxa de desemprego em Portugal manteve-se nos 9,2% em Julho de 2009, face a Junho, que comparativamente aos países da OCDE ficou pelos 8,5%. No entanto, estima que o desemprego em Portugal continua a aumentar e, no final do próximo ano, existam mais 210 mil pessoas sem trabalho, em comparação com 2007. Os dados revelam que no final de 2010 pode registar-se um aumento de 210 mil desempregados, com um total de 650 mil pessoas atingidas, em comparação com 2007, altura em que a OCDE dava conta de 440 mil pessoas sem emprego. O aumento previsto no relatório traduz também um aumento da taxa de desemprego, ou seja, até 11,7% em 2010, acima do registado em 2007 (7,9%) e dos 9,1% no segundo trimestre de 2009. 5.2.3. Situação Económica do País Sendo que internamente o clima económico melhorou, a evolução na indústria foi melhor do que nos serviços que verificou um abrandamento. Na construção verificou-se uma interrupção da cadência do sector, enquanto o consumo privado também abrandou, resultado da redução do consumo corrente, tendo estabilizado o consumo duradouro. Já o indicador de investimento recuperou em Outubro de 2009 deste ano devido ao comportamento das componentes de material de transporte e de máquinas e equipamentos. Os dados do comércio internacional, com informação preliminar até Outubro, revelaram uma desaceleração do valor das importações e uma aceleração das exportações, após os abrandamentos verificados em Setembro em ambos os fluxos. No mercado de trabalho, informação proveniente dos Indicadores de Curto Prazo aponta para uma estabilização do emprego, enquanto a informação dos Centros de Emprego apresentou uma aceleração dos pedidos de emprego por parte de desempregados e das ofertas de emprego ao longo do mês, mais forte no primeiro caso. Por outro lado, as perspectivas de emprego por parte dos empresários agravaram-se, enquanto as expectativas dos consumidores sobre a evolução do desemprego estabilizaram. 5.3. Contexto Sócio-cultural Para a Motiv8, Ldª, o estudo da componente Sócio-Cultural revela-se capital porque reflecte os costumes, tradições e valores de uma sociedade. Para uma organização que dá principal enfoque á motivação empresarial e á manutenção da mesma nos activos da empresa, todas as variáveis Sócio-Culturais são importantes. 5.3.1. Estilo de Vida e Qualidade de Vida no Trabalho Tanto no papel de trabalhador, como no papel de consumidor, cada vez mais as pessoas tendem para procurar o ponto de equilíbrio entre a sua vida e o trabalho, tentando conjugar, ao mesmo tempo, variáveis diversas como a saúde, trabalho e produtividade, qualidade de vida, vida pessoal e lazer. Desta forma, direccionando a sua área de intervenção ao estudo do comportamento e motivação empresarial, a Motiv8, Ldª terá em conta todas as variáveis que influenciam e continuarão a influenciar a vida dos seus consumidores. Variáveis consideradas FundamentaisDimensões AbrangentesNutriçãoAbrange o número de refeições diárias e quantidade de ingestão de frutas e alimentos gordurosos.Actividade FísicaEnvolve o número de vezes por semana que realiza actividade física, tempo de actividade em minutos e a sua intensidade.Comportamento PreventivoCompreende o cuidado e acompanhamento da pressão arterial e colesterol, hábitos em relação ao fumo, consumo de álcool e respeito às normas de trânsito. RelacionamentosAbrange os relacionamentos sociais, amigos, actividades em grupo, participação em associações e na sua comunidade.StressIndaga sobre o controlo emocional, disposição de tempo para relaxar e tempo dedicado ao lazer. Tabela 1 – Aspectos Fundamentais sobre estilo de vida Fonte: Nahas, M.V. (2001, p. 13). 5.3.2. Nível educacional dos Portugueses Segundo resultados do recenseamento da população realizado pelo INE em 2001, a escolaridade dos Portugueses continua a ser muito baixo, 14,4% não detêm qualquer nível de ensino e 35% o ensino básico. No que concerne ao nível de escolaridade dos homens e das mulheres, verifica-se que as mulheres estão em maior numero no relativamente a deter o bacharelato (ensino médio) e ensino superior, mas também o são quando se trata de não deter nenhum nível de ensino. No que diz respeito ao nível de ensino mais frequente em Portugal, a instrução primária, o sexo masculino e feminino estão equitativamente representados. Fig 2: Gráfico de Escolaridade da População Portuguesa Fonte: http://www.marktest.com/wap/a/n/id~45c.aspx Fig 3: Gráfico de Escolaridade dos Portugueses por Sexo Fonte: http://www.marktest.com/wap/a/n/id~45c.aspx ANÁLISE SWOT A Análise SWOT (Strenghts, Weakness, Opportunities and Threats) é uma ferramenta estrutural que analisa o ambiente internas (Forças e Fraquezas) de uma organização e determina, consequentemente, Oportunidades e Ameaças para a Empresa. Este modelo é normalmente apresentado num diagrama conforme abaixo, o que facilita uma visualização sistemática. QUADRO DE ANÁLISE SWOT OportunidadesAmeaçasAlteração de valores sociais e estilo de vidaZona euro, com um mercado + alargadoPeriodo de recessão no mercado europeuMercado em fase de maturidadePontos FortesMarca ReconhecidaGrande profundidade em cada linhaAlta QualidadeLider de MercadoUtilização do factor de qualidade na penetração e fidelizaçãoAdaptar os Produtos aos novos estilos de vidaUso da imagem de líder para impedir a penetração de novos concorrentesPontos FracosProduto indiferenciadoEconomia de escalasEmbalagemControlo legislativo apertado em termos de recursos naturaisProtecção ambiental reconhecidaInvestimentos em comunicação para a fidelizaçãoEmbalagem, como factor de comunicação diferenciadaFortes investimentos em I&DMelhoramento da comunicação para manter/aumentar a quota de mercado Tabela 2 – Análise SWOT – Suporte teórico ANALISE SWOT DA MOTIV8, LDª Pontos FortesOportunidadesFactorInterno deCriação deValorMercado AmploPolivalência e VersatilidadeBaixos CustosEquipa jovem e dinâmica.Evolução TecnológicaNecessidade de Desenvolvimento das EmpresasPalestras e Workshops no Ensino Superior e Centros de EmpregoImportância dos Recursos Humanos das EmpresasCurso de Coaching, Liderança e Gestão de Equipas de Alto DesempenhoPontos FracosAmeaças Factor Interno de “Destruição” de ValorFraca Notoriedade InicialProduto IndiferenciadoRecessão EconomicaMenor Investimento nos Recursos Humanos Tabela 3 – Análise SWOT Motiv8, Ldª. BIBLIOGRAFIA - PESSOA, Fernando, 1926, in Jornal - SOUSA, António, 1990, in Introdução à Gestão, Edições Verbo, 17-21 - JACOBS, David (1974) in “Dependency and Vulnerability: An Exchange Approach to the Control of Organizatios”, in Administrative Science Quaterly, 26, 253-276 - MARTINS, Paulo (2009), in Jornal Noticias, editor de política do Jornal Noticias. NETGRAFIA -INE (http://www.ine.pt/xportal/xmain?xpgid=ine_princindic&xpid=INE e ) - OECD (http://www.oecd.org/dataoecd/18/46/34023696.pd9f - Banco de Portugal (http://www.bportugal.pt/PUBLISH/statbol/Acrobat/a.pdf - INE (http://www.ine.pt/xportal/xmain?xpid=INE&xpgid=ine_main) - Gesbanha (http://www.gesbanha.pt/contab/in_fin/indecfin.htm) - IAPMEI (http://www.iapmei.pt/iapmei-art-03.php?id=1201) - Efdeportes (http://www.efdeportes.com/efd122/estilo-de-vida-e-qualidade-de-vida-no-trabalho.htm) - Marktest (http://www.marktest.com/wap/a/n/id~45c.aspx - Admin. de Gestão ( http://www.administracaoegestao.com.br/planejamento-estrategico/analise-swot/) ANEXOS ANEXO 1 – ORGANIGRAMA ANEXO 2 PACTO SOCIAL Organigrama