A indústria precisa acelerar no mercado de e-commerce. Vamos descobrir juntos como fazer isso acontecer? na Conferência E-Commerce Brasil SC 2020. Palestrante Thiago Porfiro - Coordenador de Estratégia da Híbrido.

2. QUEM É A HÍBRIDO?

3. CLIENTES

4. THIAGO
PORFIRO
Coordenador de Estratégia

5. TIME DE
ESTRATÉGIA
HÍBRIDO

6. OS TEMPOS MUDARAM

7. OS TEMPOS MUDARAM
A capacidade dos computadores fica 2x mais rápida e
2x mais barata a cada 18 meses.
(Lei de Moore)

8. QUANTIDADE DE TRANSISTORES POR MICROPROCESSADOR

9. QUANTIDADE DE PARES DE DNA MAPEADOS A CADA UM DÓLAR

10. ANOS PARA
ATINGIR 50
MILHÕES DE
USUÁRIOS

11. 19 DIAS
TEMPO PARA
ATINGIR 50
MILHÕES DE
USUÁRIOS

14. Poucas grandes
apostas
Vários pequenos
experimentos
MARKETING ÁGIL MARKETING TRADICIONAL

15. Opiniões e convençõesTestes e dados
MARKETING ÁGIL MARKETING TRADICIONAL

16. O QUE É D2C?1.

17. VENDAS ONLINE DE
BENS DE CONSUMO

18. D2C
DIRECT TO CONSUMER

19. D2C
INDÚSTRIA CONSUMIDOR

20. 2017 - U$7bi
DIRECT TO CONSUMER

21. FONTE: MARKET REALIST
2017 - U$7bi
2020 - U$16bi
CRESCIMENTO FATURAMENTO D2C
DIRECT TO CONSUMER

22. DIRECT TO CONSUMER
NATIVOS DIGITAIS

23. E OS MARKETPLACES?
DEVO ENTRAR?
2.

24. D2CINDÚSTRIA CONSUMIDOR

25. MARKETPLACES
FRENEMY
FRIEND + ENEMY

26. MARKETPLACE
X
LOJA VIRTUAL

27. MARKETPLACES
MARKETPLACE
X
LOJA VIRTUAL

28. MARKETPLACES
VENDA DIRETA
MARKETPLACE
X
LOJA VIRTUAL

29. MARKETPLACES
VENDA DIRETA
IDEAL
MARKETPLACE
X
LOJA VIRTUAL

30. VANTAGENS:
VANTAGENS:
● Expansão da Marca;
● Coleta de Dados e Controle da Experiência;
● Possibilidade de Lançamentos Exclusivos;
● Marketing Direcionado;
● Maior Margem
DIRECT TO CONSUMER

31. DESVANTAGENS / DESAFIOS:
● Conflito de Canais;
● Desgaste Interno;
● Integração precisa estar funcionando;
● Logística Diferenciada;
● Atendimento Personalizado;
DIRECT TO CONSUMER

32. MINDSET E
CULTURA DE
APRENDIZADO
3.

33. CUIDADO COM
MENTALIDADE
ULTRAPASSADA

34. “Ah mas sempre foi assim aqui…”
“Mas a direção quer que a gente tenha mais curtidas
na página, mesmo vendendo menos...”
“Isso é melhor não mexer, dá muito trabalho...”
“Vamos ter que fazer isso em um momento mais calmo…”
“Esse negócio de dados nem sempre está certo...”

35. CULTURA
ORGANIZACIONAL

36. MINDSET
AJUSTADO
CULTURA
ORGANIZACIONAL

37. MINDSET
AJUSTADO
LIDERANÇAS
DIGITAIS
CULTURA
ORGANIZACIONAL

38. LIDERANÇAS
DIGITAIS
MINDSET
AJUSTADO
CULTURA
ORGANIZACIONAL
MINDSET
AJUSTADO
LIDERANÇAS
DIGITAIS
TRANSFORMAÇÃO
DIGITAL

39. IDENTIFIQUE SEUS
DESAFIOS?4.

40. 4.IDENTIFIQUE SEUS
DESAFIOS?

41. IDENTIFIQUE SUAS
OPORTUNIDADES?4.

42. VANTAGENS:
IDENTIFIQUE SUAS OPORTUNIDADES?
PROBLEMAS COMUNS:
● Não consigo escalar;
● Não consigo fazer recorrência;
● Minha logística é “travada”;
● Meu atendimento é pequeno.
USE O
E-COMMERCE
COMO DRIVE DE
CRESCIMENTO

43. SAIBA O QUE
VOCÊ VAI MEDIR5.

44. SAIBA O QUE
VOCÊ VAI MEDIR
Fuja das métricas de vaidade.

45. ROI
Retorno sobre
investimento
FOCADO NA VENDA
PADRÃO DO SITE?
CAC
Custo de Aquisição
de Cliente
Taxa de
Conversão
Ticket
Médio

46. CAC
Custo de Aquisição
de Cliente
FOCADO EM
RECORRÊNCIA?
LTV
Lifetime Value
Churn
Saídas de
clientes
Taxa de
Crescimento de
Assinaturas

47. UM PASSO
DE CADA VEZ6.

48. UM PASSO
DE CADA VEZ
Não saia achando que o faturamento vem em 6 meses.

49. CONFIDENCIAL | PROPRIEDADE DE HÍBRIDO

50. RESUMINDO:
● Velocidade;
● Mindset adequado;
● Cultura de aprendizado;
● Transformar desafios em oportunidades
de crescer;
● Esperar um crescimento regular e
saudável;
● Olhar para as métricas adequadas;