1.
AlcerPortfolio
Totvs Partner
Propaganda e Marketing
Consultoria Empresarial e de Recursos Humanos

2.
CONSULTORIA ESTRATÉGICA
ESTRATÉGICA DE EMPRESAS
BUSINESS CASE
CUSTO E RESULTADO
CONSULTORIA DE ALINHAMENTO
E REESTRUTURAÇÃO DE PROCESSOS
GESTÃO DE INDICADORES OPERACIONAIS
SETORIAIS E GESTÃO DE ROTINAS
CONSULTORIA ESTRUTURAL
CULTURA ORGANIZACIONAL
MUDANÇA ORGANIZACIONAL, ORGANOGRAMA
E RESPONSABILIDADES
TREINAMENTOS
PREPARAÇÃO E CONSCIENTIZAÇÃO PARA MUDANÇAS
CONSULTORIA EMPRESARIAL
OUTSOURCING
Consciente dos desafios enfrentados pelas empresas nos dias de hoje para potencializar seus
recursos, a Alcer oferece serviços especializados de outsourcing. Sua empresa pode
potencializar aproveitando o “know how” e a especialização de nossa equipe. Contamos com
serviços de outsourcing em todas as áreas que atuamos, desde tecnológica à consultoria, com
objetivo de ajudar as empresas a reduzir custos, aumentar a lucratividade e criar estratégias de
crescimento, melhorando continuamente a gestão a médio e longo prazo através do modelo da
ferramenta BPM (Business Process Management).
Outsourcing em:
Recursos Humanos
Processos
Processos de Tecnologia da Informação
Propaganda e Marketing

3.
CONSULTORIA EMPRESARIAL
Gestão de Processos
Consultoria Estratégica – Planejamento Estratégico
A Gestão de Processos é uma importante ferramenta para implementação das estratégias
definidas, proporcionando o alinhamento dos objetivos estratégicos à operação do negócio,
independente do tamanho da empresa fica evidente que a necessidade de modernização
através da excelência operacional alinhada à estratégia são fatores relevantes de sucesso. Não
basta apenas desenvolver novos modelos de ferramentas, é preciso utilizar o que houver
disponível da melhor maneira possível e adaptar-se a nova realidade de mercado vivida sempre
que necessário. Para garantir o alcance dessa questão, realizamos projetos que atuam na
análise e no redesenho de processos e que buscam desenvolver novas formas de otimização
para os nossos clientes.
Nosso processo de Planejamento Estratégico identifica os objetivos estratégicos da sua empresa
e define o caminho para o crescimento. Nos concentramos em compromisso, responsabilidade,
gestão de talentos e aceleração por meio do uso da tecnologia.
Todas as boas empresas entendem a necessidade de realizar um exame estratégico de plano de
negócio, mas muitos se esquecem de incorporar uma estratégia inclusiva de tecnologia que
promova os melhores resultados.
Nós fornecemos parceiros e gestão com as ferramentas para identificar riscos, oportunidades e
pontos fortes da empresa, oferecendo direção na integração estratégica, tecnologia e planos de
marketing.
Comparamos os investimentos e as prioridades atuais da empresa com os seus parceiros,
estimamos os custos potenciais em relação ao valor a longo prazo. Sendo assim, sugerimos a
direção para formar uma visão e estratégia para maximizar o retorno sobre os investimentos da
sua empresa, um plano estratégico robusto, e simples.

4.
CONSULTORIA EMPRESARIAL
Consultoria de Marketing
Consultoria Comercial e Vendas
O Planejamento de Marketing consiste em saber analisar os cenários e direcionar planos
estratégicos e táticos consistentes com as diretrizes.
A Alcer oferece a estruturação do Plano de Marketing de sua empresa, definindo a forma como
ela deverá atuar para levar seus produtos e serviços ao mercado consumidor. A Alcer ajuda a
definir a comunicação com o mercado, com a estrutura de vendas e de distribuição.
A estratégia levará em consideração todos os pontos relevantes que impulsionam seus clientes à
decisão de compra dos produtos e serviços de sua empresa. A Alcer executa uma análise
conceitual da estratégias existentes (se houver) de comunicação e de marketing, de modo a
avaliar os objetivos mercadológicos da empresa.
O plano é estruturado através da seguinte ferramenta:
Produto/Serviço
Preços - Formação de preços - Política de preços - Previsão de preços
Canais de Distribuição - Ponto de Venda
Promoção
Plano de Comunicação
Os vendedores precisam de capacitação e treinamento continuados, informações de marketing
e conhecimento dos objetivos estratégicos da empresa.
A Alcer oferece um programa de Vendas baseado na:
Análise da equipe atual e de seus resultados
Análise da política comercial comparando com seus custos e benefícios.
A Alcer implanta ações comerciais, e muito mais, para garantir o crescimento nos negócios.

5.
CONSULTORIA EMPRESARIAL
Consultoria Gestão da Qualidade - Implantação da ISO 9001
Um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) deve focar sua atuação sobre os processos, os
recursos humanos, os fornecedores e recursos materiais, visando identificar, atender e superar
as expectativas dos clientes, trazendo o resultado esperado pela empresa.
Objetivo do SGQ: estabelecer uma cultura de qualidade em todos os colaboradores.
Método: educar a qualidade continuada para prevenir gargalos e desperdícios.
Base: ISO 9001/2008.
Princípios do SGQ:
1. Foco no cliente = clientes satisfeitos
2. Alta direção gera a motivação na empresa
3. Foco nos colaboradores como parte estratégica
4. Resultados gerados com planejamento
5. Eficaz e eficiente = gerenciar processos através de indicadores
6. Melhoria contínua
7. Informações pontuais = mais eficiência
8. Fornecedor integrado a cadeia de suprimento agregando valor
A Alcer através de metodologia, consultores capacitados e empresas parceiras, oferece total
apoio para desenvolvimento e implantação de projeto completo de Sistema de Gestão da
Qualidade com ou sem certificação da ISO 9001.

6.
Consultoria de Recursos Humanos
RH
A Consultoria de Recursos Humanos identifica através do Diagnóstico de RH o que precisa ser
alterado no modelo empresarial e onde é necessário intervir para atender às expectativas dos
talentos humanos, de forma que seja possível a retenção dos mesmos.
Dentro do Diagnóstico de RH, avaliamos os processos de Diagnóstico Organizacional,
Recrutamento e Seleção, Processo de Integração, Avaliação de Desempenho, Pesquisa de Clima
Organizacional, Plano de Cargos e Salários e Carreira, Entrevista de Desligamento, Medição e
Controle de Indicadores e Implantação de Programas.
A partir desse diagnóstico oferecemos a Consultoria de RH que trabalha com soluções e
metodologias próprias, para atender a necessidade de nossos clientes, de maneira que sejam
capazes de gerir suas equipes e tomar decisões fundamentadas, trazendo resultados dia após
dia. Nossas soluções abrangem:
Diagnostico Organizacional:
Descrição de funções
Organograma
Fortalecimento da missão, visão e valores
Recrutamento e Seleção:
Recrutamento
Triagem
Dinâmica
Entrevista Comportamental
Entrevista por Competência
Avaliação Psicológica
Processo de Integração:
Apresentação das Políticas de Recursos Humanos
Apresentação das Normas de Segurança.
Apresentação dos produtos ou serviços da organização, bem como sua história e atuação no
mercado.
Visitação aos principais setores da organização.
Encaminhamento do novo colaborador ao setor.
Avaliação de Desempenho:
Avaliação de desempenho 360°
Plano de oportunidade de melhoria profissional

7.
Consultoria de Recursos Humanos
RH
Pesquisa de Clima Organizacional:
Planejamento e preparação
Aplicação dos instrumentos da pesquisa
Tabulação dos dados
Análise e Interpretações/ Plano de Ação
Apresentação dos Resultados
Planos de Cargos e Salários:
Planejamento do Projeto e da agenda
Descrição e Análise de Cargos
Avaliação de Cargos
Pesquisa Salarial
Processamento das informações/ Elaboração da tabela salarial
Apresentação dos resultados
Implantação/ Comunicação
Avaliação de Perfil Psicológico e Potencial:
Levantamento das competências
Entrevista
Aplicação de Testes
Feedback para as partes interessadas
Entrevista de Desligamento:
Propicia ao demitido ou demissionário, a manifestação quanto a sua percepção das razões
da separação, à equipe com a qual trabalhava à chefia e às políticas, princípios e valores da
organização.
Gera oportunidade para que a empresa possa ter registrada esta informação para análise da
situação e correção de rota.
Medição e Controle:
Implantação de metas e controle de indicadores, como absenteísmo, rotatividade e
presenteísmo.
Implantação de programas:
Implantação de programas de estágios e trainee.
Desenvolvimento de Liderança

8.
Consultoria de Recursos Humanos
Treinamentos In Company – Sob medida
A Alcer possui um portfólio de treinamentos sob medida para a sua empresa, a vantagem dos
treinamentos customizados é a flexibilidade no planejamento de sua realização em datas e
horários mais adequados.
Esse formato valoriza a integração dos profissionais da empresa, possibilitando o fortalecimento
do relacionamento interpessoal.

9.
Propaganda e marketing
Propaganda e marketing ATUAÇÃO
Prospecção
Planejamento de propaganda e de mídia
Mídia Online e Offline
Suporte em eventos
Criação de sites
Promocionais
Sacaria L2 Nutrição Animal
Logo King Shake & Açaí Franquia
KSA Franchising
Cardápio de Inverno
King Shake & Açaí
Outdoor King Shake & Açaí

10.
Propaganda e marketing
PROJETOS
Outdoor L2 Nutrição Animal
Outdoor PADAP Agronegócios
Plotagem carro da L2 Nutrição Animal
Selo comemorativo PADAP de 10 Anos

11.
Alcer www.alcerconsultoria.com.br
(34) 3671-4599
Av. Rui Barbosa, 326, Loja 01, 2 Andar - Centro