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Sergio Torrean, Coach, Leader Coach e Analista Comportamental
credenciado pelo Instituto Brasileiro de Coaching, European Coaching
Association, Global Coaching Community, Behavioral Coaching Institute,
Metaforum International, BCI Accredited MLC Trainer e International
Association of Coaching Member. Master Coach pelo (IPF). Experiência em
aplicações de processo de Coaching em Vendas, Coaching de Liderança,
Coaching de Desempenho, Coaching de Negócios, Coaching em Grupo,
Life Coaching, Coaching de Carreira e Coaching de Transição de Carreira.
Aplicação de Programação Neurolinguística. Consultor Organizacional com
ênfase em Estratégia Empresarial e RH Estratégico. MBA em Gestão de
Recursos Humanos. Formação em Balanced Scorecard pela FGV.
Empreteco pelo Sebrae. Formação em Balanced Scorecard pela FGV. Co-
Autor dos Livros: “O Poder do Coaching” e “Leader Coach”.
Sergio Torrean
Missão
Servir as necessidades das Pessoas e Empresas com
o melhor de minhas habilidades.
Poder ajudar as pessoas a desenvolverem a
Autoestima, conseguir Resultados Extraordinários e
viver sua jornada heroica.
Visão
Ser referência em processo de Coaching e
Implementação de “RH Estratégico” na região.
Buscar incessantemente qualificações nas área de
Coaching e RH Estratégico no Brasil e no exterior.
Essência
Valores / Princípios
• Integridade;
• Sabedoria;
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Essência
Modelo de Negócios da Empresa Torrean
CANVAS BUSINESS MODEL/ EMPRESA TORREAN COACHING & ASSESSORIA EMPRESARIAL
Parceiros Chaves Atividades Chaves Propostas de Valor
Relacionamento com
Cliente
Segmentação de Clientes
Clientes(Alguns) Desenvolvimento de Cursos Desenvolvimento de competências Redes Sociais Líderes
Ciranda Cultural Pesquisa Coaching de Pequenos e Médios Networking Gerentes
Opera Mix Benchmarking Negócios Indicações Profissionais de níves táticos
EX Prospecção de Mercado Coaching de Liderança Parcerias Estratégicas e operacionais
Stiletto Fortalecimento de Parcerias Coaching de Carreira Questionários Pessoas
Gralha Azul Estratégicas Coaching de Equipe Específicos Estudantes
Metalplix Venda Coaching de Alta Performance Contato Telefone Empresários
Cowpig Negociação Coaching de Equilíbrio de Vida Executivos
Clientes Individuais Apresentação-Produto Coaching de Empreendorismo Empreendedores
(Life Coaching) Implementação de RH Estratégico Canais de Distribuição
Estudantes (Coaching de Carreira) Mapeamento de Cultura
Organizacional Empresas
Recursos Chaves Diagnóstico de Comunicação Corpo- Universidades
Fornecedores rativa Parcerias- Escolas
Instituições, Computador, Projetor, Desenvolvimento de Business Internet
Escolas e Livrarias Smartphone, Impressora Canvas Model
Encadernadora e Veículo Planejamento Estratégico Corporativo
Estrutura de Custos Fluxo de Receitas
Combustível, Desgaste do Veículo, Material de Marketing, Cursos-Treinamentos, Recebimentos por Projetos Desenvolvidos
Impostos, Comissões, Alimentação, Livros, Revistas, Internet, Custos relativos Recebimentos por Hora de Assessoria-Consultoria
a Transporte Recebimento por Número de Projetos de Coaching
“Não existe empresa Nota 10,
com colaboradores Nota 5”.
Kotler
MONTAGEM DE SUBSISTEMAS
DE RH ESTRATÉGICO
As pessoas são a base do Sucesso de
uma Organização. As empresas podem
conquistar resultados extraordinários,
trabalhando-se de maneira estratégica o
seu principal patrimônio (Colaboradores).
MONTAGEM DE SUBSISTEMAS
DE RH ESTRATÉGICO
Financeiro
Processo
Externo
(Clientes)
Processo Interno
Aprendizado e Conhecimento
(Gestão de Pessoas)
CRESCIMENTO
BASE
Ameaças as Vantagens Competitivas
O gráfico demonstra que o poder de estar na
liderança é imensamente maior quando está
alicerçado no desenvolvimento das
pessoas.
Uma pesquisa realizada em Harvard constatou
que são necessários 7 anos para superar uma
empresa que ocupa o primeiro lugar no seu
segmento e que tem como base o
desenvolvimento das pessoas.
Se a mesma empresa está nessa posição pela
propaganda e publicidade, em 1 ano ela pode
ser superada.
Nesse sentido, se a empresa ocupa a liderança
pautada no preço dos seus produtos, em
apenas 60 dias ela pode ser superada.
Fonte: Harvard Business School
Trabalho embasado nas práticas de Gestão das
Melhores Empresas para se trabalhar no Brasil.
Fontes e Referências:
130 melhores empresas para se trabalhar do
Instituto Great Place to Work em 2013
150 melhores empresas para se trabalhar da Revista
Você SA 2013
Característica dos Projetos e Implementações
Segundo dados do Instituto do IPEA (Instituto de
Pesquisa Econômica Aplicada) de 2000 a 2009 a
Produtividade Brasileira cresceu a uma taxa anual de
1%.
Um RH Estratégico e Atuante, com Foco em
Desenvolvimento de Pessoas e Retenção de
Talentos ajudará a melhorar a Produtividade da
Empresa, impactando diretamente nos Resultados,
fornecendo Indicadores para tomadas de decisão.
Grandes Objetivos
Crescimento e
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Treinamento & Desenvolvimento
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Montagem do Subsistema de Recrutamento e Seleção. Tem por
objetivo fazer a melhor escolha do futuro colaborador da
empresa, obedecendo sua cultura e perfil.
• Divulgação de Vaga
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Cargos e Salários, Avaliação de Desempenho e
Plano de Carreira
Tem por objetivo a implementação de uma Infraestrutura
com critérios definidos para retenção de talentos.
• Estudo de Perfil da Empresa
• Descrição de Cargos
• Análise dos cargos
• Pontuação Técnica e Posicionamento dos Cargos de
acordo com sua Complexidade
• Ranking dos Cargos
• Divisões por níveis Administrativos, Operacionais,
Lideranças, Táticos e Estratégicos
Cargos e Salários, Avaliação de Desempenho e
Plano de Carreira
Tem por objetivo a implementação de uma Infraestrutura com
critérios definidos para retenção de talentos.
• Divisões por classes
• Definição do Estilo do Projeto (Conservador, Intermediário
ou Arrojado)
• Montagem de estrutura da Avaliação de Desempenho por
Competência
• Feedback de Avaliação de Desempenho
• Promoção no Plano de Carreira
Mapeamento da Cultura Organizacional
O fator mais importante em uma empresa é sua
Cultura Organizacional. Qualquer projeto ou
planejamento tem que estar embasado e
formatado na sua Cultura. Ferramenta de
Diagnóstico de Cultura Organizacional
totalmente inovadora capaz de trazer um grande
entendimento de como funciona a empresa.
Grande aliada na montagem de Subsistemas de
RH, Projetos Organizacionais, Treinamentos,
Capacitação, Processos de Coaching e
Mentoring. Composta de várias questões
analíticas totalmente estratégicas, traduz em
gráfico o mapeamento da Cultura
Organizacional.
Mapeamento da Cultura Organizacional
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Direção Estratégica (missão)
Metas & Objetivos
Visão
Coordenação & Integração
Acordo
Valores Fundamentais-
Consistência
Desenvolvimento de capacidades
Orientação de Equipe
Capacitação
Criação de mudanças
Foco no Cliente
Aprendizagem Organizacional
Cultura Organizacional
Diagnóstico de Comunicação Corporativa
É uma ferramenta muito inovadora, no qual faz o diagnóstico da empresa
na questão de Comunicação Percebida.
Analisa 4 diferentes níveis da empresa:
Recursos Físicos (Materiais), Processos (Procedimentos),
Relacionamentos e Identidade (Missão, Visão, Valores, Cultura e Filosofia
Orientadora).
Benefícios:
• Montagem de Planejamentos Estratégicos
• Levantamento de Necessidade de Treinamento
• Coaching
• Mentoring
• Etc
Balanced Scorecard
É um sistema de Gestão Estratégica que traduz a Missão, Visão, Valores e Filosofia
Orientadora em Estratégia de Negócios. Muda completamente a Visão Geral do Profissional.
Montagem da Estratégia em:
• Fatores Críticos de Sucesso
• Objetivos de Curto, Médio e Longo Prazo
• Indicadores de Desempenho (KPI)
• Projetos
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• Prioridades
• Categorias
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Práticas de Benefícios
Qual a melhor prática de benefícios para sua empresa?
Auxiliando o Departamento de Recursos Humanos a implementar sua melhor prática de
Gestão de Benefícios.
Alguns de nossos clientes e parceiros.
www.torrean.com.br
torrean@torrean.com.br
www.facebook.com/CoachTorrean
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  • 1.
  • 2. Sergio Torrean, Coach, Leader Coach e Analista Comportamental credenciado pelo Instituto Brasileiro de Coaching, European Coaching Association, Global Coaching Community, Behavioral Coaching Institute, Metaforum International, BCI Accredited MLC Trainer e International Association of Coaching Member. Master Coach pelo (IPF). Experiência em aplicações de processo de Coaching em Vendas, Coaching de Liderança, Coaching de Desempenho, Coaching de Negócios, Coaching em Grupo, Life Coaching, Coaching de Carreira e Coaching de Transição de Carreira. Aplicação de Programação Neurolinguística. Consultor Organizacional com ênfase em Estratégia Empresarial e RH Estratégico. MBA em Gestão de Recursos Humanos. Formação em Balanced Scorecard pela FGV. Empreteco pelo Sebrae. Formação em Balanced Scorecard pela FGV. Co- Autor dos Livros: “O Poder do Coaching” e “Leader Coach”. Sergio Torrean
  • 3. Missão Servir as necessidades das Pessoas e Empresas com o melhor de minhas habilidades. Poder ajudar as pessoas a desenvolverem a Autoestima, conseguir Resultados Extraordinários e viver sua jornada heroica. Visão Ser referência em processo de Coaching e Implementação de “RH Estratégico” na região. Buscar incessantemente qualificações nas área de Coaching e RH Estratégico no Brasil e no exterior. Essência
  • 4. Valores / Princípios • Integridade; • Sabedoria; • Gratidão; • Transcendência; • Entusiasmo. Essência
  • 5. Modelo de Negócios da Empresa Torrean CANVAS BUSINESS MODEL/ EMPRESA TORREAN COACHING & ASSESSORIA EMPRESARIAL Parceiros Chaves Atividades Chaves Propostas de Valor Relacionamento com Cliente Segmentação de Clientes Clientes(Alguns) Desenvolvimento de Cursos Desenvolvimento de competências Redes Sociais Líderes Ciranda Cultural Pesquisa Coaching de Pequenos e Médios Networking Gerentes Opera Mix Benchmarking Negócios Indicações Profissionais de níves táticos EX Prospecção de Mercado Coaching de Liderança Parcerias Estratégicas e operacionais Stiletto Fortalecimento de Parcerias Coaching de Carreira Questionários Pessoas Gralha Azul Estratégicas Coaching de Equipe Específicos Estudantes Metalplix Venda Coaching de Alta Performance Contato Telefone Empresários Cowpig Negociação Coaching de Equilíbrio de Vida Executivos Clientes Individuais Apresentação-Produto Coaching de Empreendorismo Empreendedores (Life Coaching) Implementação de RH Estratégico Canais de Distribuição Estudantes (Coaching de Carreira) Mapeamento de Cultura Organizacional Empresas Recursos Chaves Diagnóstico de Comunicação Corpo- Universidades Fornecedores rativa Parcerias- Escolas Instituições, Computador, Projetor, Desenvolvimento de Business Internet Escolas e Livrarias Smartphone, Impressora Canvas Model Encadernadora e Veículo Planejamento Estratégico Corporativo Estrutura de Custos Fluxo de Receitas Combustível, Desgaste do Veículo, Material de Marketing, Cursos-Treinamentos, Recebimentos por Projetos Desenvolvidos Impostos, Comissões, Alimentação, Livros, Revistas, Internet, Custos relativos Recebimentos por Hora de Assessoria-Consultoria a Transporte Recebimento por Número de Projetos de Coaching
  • 6. “Não existe empresa Nota 10, com colaboradores Nota 5”. Kotler MONTAGEM DE SUBSISTEMAS DE RH ESTRATÉGICO As pessoas são a base do Sucesso de uma Organização. As empresas podem conquistar resultados extraordinários, trabalhando-se de maneira estratégica o seu principal patrimônio (Colaboradores).
  • 7. MONTAGEM DE SUBSISTEMAS DE RH ESTRATÉGICO Financeiro Processo Externo (Clientes) Processo Interno Aprendizado e Conhecimento (Gestão de Pessoas) CRESCIMENTO BASE
  • 8. Ameaças as Vantagens Competitivas O gráfico demonstra que o poder de estar na liderança é imensamente maior quando está alicerçado no desenvolvimento das pessoas. Uma pesquisa realizada em Harvard constatou que são necessários 7 anos para superar uma empresa que ocupa o primeiro lugar no seu segmento e que tem como base o desenvolvimento das pessoas. Se a mesma empresa está nessa posição pela propaganda e publicidade, em 1 ano ela pode ser superada. Nesse sentido, se a empresa ocupa a liderança pautada no preço dos seus produtos, em apenas 60 dias ela pode ser superada. Fonte: Harvard Business School
  • 9. Trabalho embasado nas práticas de Gestão das Melhores Empresas para se trabalhar no Brasil. Fontes e Referências: 130 melhores empresas para se trabalhar do Instituto Great Place to Work em 2013 150 melhores empresas para se trabalhar da Revista Você SA 2013 Característica dos Projetos e Implementações
  • 10. Segundo dados do Instituto do IPEA (Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada) de 2000 a 2009 a Produtividade Brasileira cresceu a uma taxa anual de 1%. Um RH Estratégico e Atuante, com Foco em Desenvolvimento de Pessoas e Retenção de Talentos ajudará a melhorar a Produtividade da Empresa, impactando diretamente nos Resultados, fornecendo Indicadores para tomadas de decisão. Grandes Objetivos
  • 11. Crescimento e Desenvolvimento 45% Qualidade de Vida e Equilíbrio 26% Valores Similares 14% Remuneração 12% Estabilidade 3% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% Práticas de Gestão O que retém os Colaboradores na Empresa Fonte: Instituto Great Place To Work
  • 12. Tem por objetivo coleta de informações através de questionários customizados que servirão de base para tomada de decisões estratégicas dentro da empresa. Pesquisa de Clima Organizacional
  • 13. Envolver coleta de dados como: • Perfil da Empresa e dos Colaboradores • Faixa etária • Escolaridade • Valorização (Alinhamento de Valores, Desenvolvimento Profissional, Qualidade de Vida, Estabilidade, Remuneração e Benefícios) • Qualidade do Relacionamento Pessoal • Qualidade da Comunicação Pesquisa de Clima Organizacional
  • 14. Treinamento & Desenvolvimento Montagem do Subsistema de Treinamento & Desenvolvimento. Tem por objetivo fazer todo o gerenciamento de treinamentos da empresa e trabalhar estrategicamente nos resultados. É a maneira mais eficaz de se obter resultados nas empresas, ou seja, trabalhando o Capital Intelectual. • Aplicação de Documentações • Levantamento de Necessidades de Treinamento • Solicitação de Treinamento • Procedimentos para Montagem e Organização do Setor
  • 15. Treinamento & Desenvolvimento Montagem do Subsistema de Treinamento & Desenvolvimento • Avaliação a Reação do Treinamento • Avaliação a Eficácia do Treinamento • Montagem de Planos de Ações referentes ao Treinamento • Analise dos resultados • Arquivamento das Documentações • Análise de IDT (Indicadores de Desenvolvimento de Treinamento) • Relatórios de Resultados • Formação de Analista de Treinamento & Desenvolvimento
  • 16. Recrutamento e Seleção Montagem do Subsistema de Recrutamento e Seleção. Tem por objetivo fazer a melhor escolha do futuro colaborador da empresa, obedecendo sua cultura e perfil. • Divulgação de Vaga • Pesquisa,Triagem e Análise de Currículo • Solicitação de candidato • Entrevista por Competência • Integração de Novos Funcionários • Entrevista de desligamento
  • 17. Cargos e Salários, Avaliação de Desempenho e Plano de Carreira Tem por objetivo a implementação de uma Infraestrutura com critérios definidos para retenção de talentos. • Estudo de Perfil da Empresa • Descrição de Cargos • Análise dos cargos • Pontuação Técnica e Posicionamento dos Cargos de acordo com sua Complexidade • Ranking dos Cargos • Divisões por níveis Administrativos, Operacionais, Lideranças, Táticos e Estratégicos
  • 18. Cargos e Salários, Avaliação de Desempenho e Plano de Carreira Tem por objetivo a implementação de uma Infraestrutura com critérios definidos para retenção de talentos. • Divisões por classes • Definição do Estilo do Projeto (Conservador, Intermediário ou Arrojado) • Montagem de estrutura da Avaliação de Desempenho por Competência • Feedback de Avaliação de Desempenho • Promoção no Plano de Carreira
  • 19. Mapeamento da Cultura Organizacional O fator mais importante em uma empresa é sua Cultura Organizacional. Qualquer projeto ou planejamento tem que estar embasado e formatado na sua Cultura. Ferramenta de Diagnóstico de Cultura Organizacional totalmente inovadora capaz de trazer um grande entendimento de como funciona a empresa. Grande aliada na montagem de Subsistemas de RH, Projetos Organizacionais, Treinamentos, Capacitação, Processos de Coaching e Mentoring. Composta de várias questões analíticas totalmente estratégicas, traduz em gráfico o mapeamento da Cultura Organizacional.
  • 20. Mapeamento da Cultura Organizacional 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 Direção Estratégica (missão) Metas & Objetivos Visão Coordenação & Integração Acordo Valores Fundamentais- Consistência Desenvolvimento de capacidades Orientação de Equipe Capacitação Criação de mudanças Foco no Cliente Aprendizagem Organizacional Cultura Organizacional
  • 21. Diagnóstico de Comunicação Corporativa É uma ferramenta muito inovadora, no qual faz o diagnóstico da empresa na questão de Comunicação Percebida. Analisa 4 diferentes níveis da empresa: Recursos Físicos (Materiais), Processos (Procedimentos), Relacionamentos e Identidade (Missão, Visão, Valores, Cultura e Filosofia Orientadora). Benefícios: • Montagem de Planejamentos Estratégicos • Levantamento de Necessidade de Treinamento • Coaching • Mentoring • Etc
  • 22. Balanced Scorecard É um sistema de Gestão Estratégica que traduz a Missão, Visão, Valores e Filosofia Orientadora em Estratégia de Negócios. Muda completamente a Visão Geral do Profissional. Montagem da Estratégia em: • Fatores Críticos de Sucesso • Objetivos de Curto, Médio e Longo Prazo • Indicadores de Desempenho (KPI) • Projetos • Metas Quantificadas • Prioridades • Categorias • Mapas Estratégicos
  • 23. Práticas de Benefícios Qual a melhor prática de benefícios para sua empresa? Auxiliando o Departamento de Recursos Humanos a implementar sua melhor prática de Gestão de Benefícios.
  • 24. Alguns de nossos clientes e parceiros.