Entendendo do negócio

1. Entendendo do negócio
Prof. Douglas Miquelof – Disciplina: Gestão Empresarial

2. Para refletirmos
Em economia, negócio, é referido como um comércio ou empresa, que
é administrado por pessoa(s) para captar recursos financeiros para
gerar bens e serviços, e por consequência proporciona a circulação de
capital giro entre os diversos setores. Em apertada síntese, podemos
dizer que, entende-se por negócio toda e qualquer atividade econômica
com o objetivo de lucro. (definição Wikipédia)
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3. A organização
• Grupo de pessoas que se constitui de forma organizada para atingir
objetivos comuns
• Para que exista uma organização formal é preciso que exista:
– Objetivo
– Divisão de Trabalho
– Fonte de Autoridade
– Relações (entre pessoas e grupos)
• Sistema organizacional:
É aquele que contém elementos humanos e materiais empenhados,
coordenadamente, em atividades orientadas para resultados, ligados por
sistemas de informação e influenciados por um ambiente externo.
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4. Fatores que compõem o macro-ambiente
Científicos e Conhecimentos acumulados pela humanidade que
Tecnológicos influenciam a maneira de produzir.
Padrões de organização do Estado e seus mecanismos de
Políticos regulação.
Política econômica; produto nacional bruto e per capita;
Econômicos distribuição de renda; inflação; níveis de emprego; etc.
Contextos de normas legais que regulamentam
Institucionais comportamentos individuais e coletivos.
Tradições culturais, valores, ideologias, pressões sociais,
Sociais mitos, etc.
Densidade e crescimento demográfico, segmentação
Demográficos geográfica, etária, étnica, etc.
Ecológicos Ambiente natural que circunda a organização.
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5. Fatores que compõem o micro-ambiente
Consumidores Usuários dos produtos e serviços da organização.
Supridores de recursos: capital, mão de obra, materiais,
Fornecedores equipa-mentos, serviços, informações, etc.
Produzem bens ou serviços semelhantes, visando aos
Concorrentes mesmos consumidores; competem pelos mesmos recursos.
Entidades que impõem restrições à organização: governo,
Regulamentadores meios de comunicação, sindicatos, etc.
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6. Elos inter-organizacionais
Tipos de elos Com quem se ligam
Com organizações que alocam os recursos necessários ao
Capacitadores funcionamento da instituição.
Com organizações que traçam normas que afetam o
Normativos sistema organizacional.
Com organizações fornecedoras de insumos e
Funcionais consumidoras de produtos ou serviços do sistema
organizacional.
Com organizações que têm objetivos similares, competindo
Competitivos pela mesma clientela.
Com organizações que podem antagonizar ou apoiar o
Difusos sistema organizacional.
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7. Elos inter-organizacionais
O que eles demandam O que a organização
Categoria
da organização demanda deles
Clientes Produtos de Qualidade Receita e respeito
Proprietários Renda e estabilidade Amplo apoio
Mídia Notícias válidas Boa imagem
Comunidade local Empregos e taxas Empregos e serviços
Órgãos Segurança e proteção contra
Respeito à legislação
governamentais competição desleal
Segurança dos produtos e
Público proteção ambiental
Respeito e apoio
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8. Relação de atividades
Materiais:
–Compras de material de escritório
–Compras de matéria prima para a produção
–Compras de equipamentos para a produção industrial
–Planejamento e controle físico e financeiro dos estoques
–Compras de material de limpeza
–Armazenagem de matéria prima
–Armazenagem de produtos em processamento
–Armazenagem de produtos acabados
–Armazenagem do material de limpeza
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9. Relação de atividades
Transportes:
–Transporte do pessoal
–Transporte dos produtos acabados para os clientes
–Transporte de matéria prima para a produção
Contabilidade e Orçamento:
–Contabilidade geral
–Auditoria interna
–Contabilidade fiscal
–Orçamentação e custos de produtos já fabricados
–Análise dos resultados contábeis
–Plano de contas e normas contábeis
–Planejamento e controle orçamentário
–Planejamento fiscal e tributário
–Demonstrativos financeiros e contábeis
–Estudo das margens dos produtos e serviços
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10. Relação de atividades
Recursos Humanos:
–Recrutamento e seleção de pessoal
–Avaliação de pessoal
–Treinamento
–Serviços médicos e ambulatoriais
–Segurança no trabalho (prevenção de acidentes)
–Registro do pessoal
–Processamento da folha de pagamento
–Serviço social
–Estatísticas de pessoal
–Planejamento dos recursos humanos
–Negociações coletivas com sindicatos
–Administração de salários e benefícios
–Acompanhamento dos processos na Justiça do Trabalho
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11. Relação de atividades
Finanças:
– Aplicações financeiras
–Descontos de duplicatas de clientes
–Operações de financiamento bancário
–Programação financeira
–Relacionamento geral com bancos
–Seguros
–Controle de contas a pagar
–Operações de recebimentos e pagamentos
–Faturamento, crédito e cobrança
–Aprovação de créditos aos clientes
–Reconciliação bancária
–Estudo da situação econômica e financeira do país
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12. Relação de atividades
Organização, Sistemas e Métodos:
–Serviços de informática e processamento de dados
–Documentação de sistemas
–Manutenção de sistemas
–Implantação das redes locais
–Manutenção e suporte aos usuários de redes locais
–Elaboração de normas de procedimentos
–Estudos para racionalização das rotinas
–Administração da informação e do conhecimento
–Sistemas de apoio à decisão
–Sistemas de informações gerenciais
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13. Relação de atividades
Serviços Administrativos:
–Serviços de portaria, recepção e vigilância
–Serviços de limpeza e conservação
–Restaurantes
–Segurança patrimonial
–Serviços jurídicos
–Mesa telefônica
–Reprodução de documentos (impressoras, xerox, etc.)
–Manutenção de máquinas e equipamentos de escritório
–Serviços de arquivos e microfilmagem
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14. Relação de atividades
Engenharia do Produto:
–Arquivo técnico dos desenhos dos produtos
–Pesquisa e desenvolvimento de novos produtos
–Projetos de novos produtos
–Controle de qualidade do produto acabado
–Controle de qualidade da matéria prima
–Controle de qualidade ao longo da fabricação
–Normalização e especificação dos produtos
–Avaliação de desempenho dos produtos
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15. Relação de atividades
Engenharia de Processo:
–Ferramentaria (fabricação de gabaritos, de dispositivos de fixação de
peças e ferramentas, matrizes para prensas e acessórios para fabricação)
–Especificação dos processos e tempos de produção
–Orçamentação de novos produtos
–Especificação das rotinas de fabricação
–Estudos de layout
Engenharia de Fabricação:
– Operações de fabricação: usinagem
–Operações de fabricação: caldeiraria, serralheria e solda
–Operações de fabricação: forjaria e estamparia
–Operações de fabricação: marcenaria
–Operações de fabricação: pintura e acabamento
–Operações de fabricação: fundição
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16. Relação de atividades
Programação e Controle da Produção:
–Programação da produção de cada produto
–Controle da produção de cada produto
–Controle da produtividade dos meios de produção
–Expedição de produtos
–Coordenação da produção com as vendas
Manutenção e Serviços Fabris:
– Manutenção preventiva das instalações fabris
–Manutenção corretiva das instalações fabris
–Operação e manutenção das redes industriais de ar comprimido, energia
elétrica, telefone e transmissão de informações, água, gás, esgotos,
proteção contra incêndio, vapor e óleo para os cilindros hidráulicos de alta
pressão
–Manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos de produção
–Planejamento e normas de manutenção
–Ferramentaria
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17. Relação de atividades
Marketing e Vendas:
–Pesquisa do mercado.
–Previsão e quantificação da demanda.
–Operações de vendas.
–Administração da equipe de vendas.
–Contatos e visitas a clientes atuais e potenciais.
–Análise da competição.
–Publicidade e divulgação.
–Promoções e descontos.
–Adaptação dos produtos às necessidades dos clientes.
–Estratégias de fixação de preços.
–Determinação dos canais de distribuição.
–Embalagens.
–Controle de cadastro de clientes e uso de mala direta.
–Controle de representantes.
–Exportações.
–Determinação do preço.
–Coordenação das vendas com a produção.
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18. Relação de atividades
Direção Geral:
–Formulação e aprovação dos objetivos da empresa.
–Formulação e aprovação das políticas da empresa.
–Aprovação do orçamento geral da empresa.
–Auditoria externa.
–Aprovação da estrutura organizacional da cúpula.
–Aprovação e demissão de empregados de nível gerencial para cima.
–Relação com autoridades públicas e organizações patronais.
–Controle dos resultados e aprovação dos demonstrativos financeiros.
–Aprovação de empréstimos e financiamentos acima de determinado valor.
–Aprovação de projetos de investimento acima de determinado valor.
–Aprovação de fusões, cisões e aquisições de outras empresas.
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