CASE Sebrae

0800 570 0800 / www.sebrae.com.br
SEBRAE
Case
SEBRAE
Agroética
São Paulo, SP – 21/05/2013

SEBRAE
O Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e
Pequenas Empresas é um serviço social
autônomo, instituído sob a forma de entidade
associativa de Direito Privado, sem fins lucrativos,
regulado por seu Estatuto Social e regulamentado
por seu Regimento Interno. Foi criado em 1972.
Missão
Promover a competitividade e o desenvolvimento
sustentável dos pequenos negócios e fomentar o
empreendedorismo para fortalecer a economia
nacional.
Visão
Ter excelência no desenvolvimento dos pequenos
negócios, contribuindo para a construção de um
país mais justo, competitivo e sustentável.

SEBRAE
Quem somos e onde estamos:
• 27 escritórios estaduais e DF
• 700 pontos de Atendimento
• 6,2 mil funcionários diretos
• 9,0 mil instrutores e consultores credenciados
• Atendimento: indústria, comércio, serviços e
agronegócios
• Contato: via internet, site www.sebrae.com.br
ou telefone 0800 570 0800
• Orçamento de 2013: R$ 3,52 bilhões

SEBRAE
ParceirosConsultores
Dirigentes
Colaboradores
Fornecedores
Clientes
Conselheiros
Partes Interessadas:

SEBRAE
Pequenos negócios no Brasil
do total de
empresas no País99%
dos empregos
formais52%
da massa
salarial40%
do PIB25%
das exportações1,24%

SEBRAE
Público atendido pelo Sebrae:
• Potencial empresário (formalização do negócio)
• Microempreendedor (fatura até R$ 60 mil/ano)
• Microempresa (fatura até R$ 360 mil/ano)
• Pequena empresa (fatura até R$ 3,6 milhões/ano)
• Produtor rural (fatura até R$ 3,6 milhões/ano)
• Potencial empreendedor (estudantes)

SEBRAE
Agronegócio no Brasil:
de habitantes
no campo29,8 milhões
dos empregos33%
do PIB22,8%
das exportações36,9%
em 2011US$ 77,5 bilhões
de toneladas
de grãos184,8 milhões
de hectares49,9 milhões
de estabelecimentos5,2 milhões
• 98,1% pequenos e médios em número
• 48,3% pequenos e médios em área

SEBRAE
Contexto:
• Crescimento populacional e envelhecimento
• Aumento do mercado interno – Nova Classe Média
• Novas preferências de consumo e de hábitos alimentares
• Globalização do comércio – Novos entrantes
• Agroenergia e biocombustíveis em expansão
• Urbanização
• Água: fator crítico (Estiagem)
• Mudanças climáticas
• Erosão e degradação dos solos

SEBRAE
Fonte: Sebrae NA a partir
de dados do Censo de
2006

SEBRAE
2,80%
7,30%
8,40%
81,40%
Superior completo
Médio ou técnico completo
Fundamental completo
Fundamental incompleto ou
menos
Grau de escolaridade do dirigente do estabelecimento
Fonte: Sebrae NA a partir de dados do Censo de 2006
O Desafio da Educação :

SEBRAE
Nº de Estabelecimentos Rurais:Nº de Estabelecimentos Rurais:
> 15 módulos
Até 15 modulos
PRONAF
CEA/IBRE/FGV, a partir de dados do Censo 2006.
1,5 milhões
(29%)
91 mil
(2%)
3,3 milhões
(64%)
Fonte: CEA/IBRE/FGV, a
partir de dados do Censo
2006.

SEBRAE
Valor Bruto da ProduçãoValor Bruto da Produção::
> 15 módulos
Até 15 modulos
PRONAF
R$ 49 bi
(34%)
R$ 61 bi
(42%)
R$ 33 bi
(23%)
Fonte: CEA/IBRE/FGV, a
partir de dados do Censo
2006.

SEBRAE
Agricultura Familiar no Brasil:
Percentual de participação na
Produção Agrícola e Pecuária
Fonte: MDA (Censo 2006 e
Lei nº 11.326/2006)

SEBRAE
Foco estratégico:
Gestão
Inovação
Acesso a mercados
Associativismo

SEBRAE
• Cerca de 80% dos nossos clientes do mundo rural são agricultores
familiares.
Atendemos também pescadores, aquicultores e agroindústrias de micro e
pequeno porte
• Trabalhamos por meio de carteiras de projetos setoriais e temáticas
• Investimentos: R$ 894,6milhões no período 2013-2016.
• Previsão de atender 234 mil empreendimentos e 2,1 milhões de
produtores rurais no período
• 453 projetos executados e em execução
• 2.285 municípios atendidos e 2.883 parceiros
Nossos investimentos:

SEBRAE
Apicultura
Aquicultura e Pesca
Avicultura
Bovinocultura de Corte
Leite e Derivados
Ovino e caprino
Suinocultura
•Horticultura
•Mandiocultura
•Silvicultura
•Vitivinicultura
Café
Derivados de
Cana
Floricultura
Fruticultura
Setoriais
+
Multissetorial
Agronegócio
Agroecologia
Agroenergia
Agroindústria
Temáticas
•Núcleo vegetal/agrícola
•Núcleo animal/pecuário
Carteiras de projetos:

SEBRAE
Ajudar a melhorar a qualidade
e a segurança dos alimentos
produzidos nas cadeias
produtivas. Temos os produtos:
leite, mel, uva e açaí.
Linha de apoio e serviços tecnológicos
ao pequeno produtor rural. O
empreendedor tem acesso a consultoria
tecnológica especializada com subsídio
de até 90% do investimento. Design,
qualidade,propriedade intelectual,
inovação, sustentabilidade são algumas
das áreas contempladas.
Programas e Projetos
Soluções de Inovação:

SEBRAE
Inserir slide 5 sebraetec
atendimento
Como funciona:

SEBRAE
TIC Automação
Comercial
Comércio
Eletrônico
Desenv.
Software
Meios Eletron.
Pagamento
Redes
sociais
Áreas de atuação:

SEBRAE
As indicações são um diferencial competitivo para os
produtos e serviços tradicionais brasileiros.
Café Região do Cerrado Mineiro (MG)
Cachaça da Região de Salinas (MG)
Queijo da Serra (MG)
Queijo da Canastra (MG)
Peças artesanais em estanho de São João Del Rei (MG)
Café da Região da Serra da Mantiqueira de Minas Gerais (MG)
Camarão da Costa Negra (CE)
Opata de Pedro N (PI)
Capim Dourado
do Jalapão (TO)
Uvas de Mesa e Mangas
do Vale do Submédio
São Francisco (PE/BA)
Própolis vermelha
dos Manguezais de
Alagoas (AL)
Calçados de Franca (SP)
Café do Norte Pioneiro do Paraná (PR)
Vinho dos Vales da Uva Goeth (SC)
Cachaça de Paraty (RJ)
Pedra Madeira do Rio de Janeiro (RJ)
Pedra Carijó do Rio de Janeiro (RJ)
Pedra Cinza do Rio de Janeiro (RJ)
Mármore de Cachoeiro de Itapemirim (ES)
Cacau em amêndoas de Linhares (ES)
Panelas de barro de Goiabeiras (ES)
Vinhos do Vale dos Vinhedos (RS)
Gaúcho da Campanha Meridional (RS)
Couro Acabado do Vale dos Sinos (RS)
Vinhos de Pinto Bandeira (RS)
Doces de Pelotas (RS)
Arroz do Litoral Norte Gaúcho (RS)
Indicação de Procedência (IP)
Nome geográfico conhecido pela produção,
extração ou fabricação de determinado produto,
ou pela prestação de dado serviço, de forma a
possibilitar a agregação de valor quando
indicada a sua origem, independente de outras
características.
Denominação de Origem
(DO)
Designa produto ou serviço cujas
qualidades ou características se
devam exclusiva ou essencialmente
ao meio geográfico, incluidos fatores
naturais e humanos.
Programas e ProjetosIndicação Geográfica:

SEBRAE
Oferta de produtos e serviços diferenciados,
preservando e valorizando as características regionais
agregadas ao conceito de sustentabilidade. Voltado
aos grandes eventos.
• 2,5 mil agricultores familiares,
• 125 empreendimentos coletivos,
• 24 rotas turísticas,
• 27 estados ofertantes,
• 12 cidades sedes demandantes,
• R$ 3,9 milhões investidos.
Rural

SEBRAE
Estruturação da atividade artesanal com base na
produção agregada , prospecção mercadológica
e auto-gestão.
• 2 mil agricultores familiares
• 18 grupos de artesãs em territórios rurais
• 1,5 mil produtos no portfólio
• 12 estados
• R$ 9,2 milhões
Moda

SEBRAE
Abordagem Territorial:
– Ampliar o atendimento aos
negócios existentes nas áreas
urbanas e rurais nos setores:
agronegócios, indústria,
comércio e serviços.
Implementar Lei Geral das MPE
nos municípios.
• 104 projetos
• 1.509 municípios
• 26 estados
• R$ 128 milhões investidos

SEBRAE
Gestão e Capacitação: No Campo
PÚBLICO-ALVO
Produtores rurais que explorem
atividades agrícolas e/ou
pecuárias, nas quais não sejam
alteradas a composição e as
características do produto “in
natura”, que faturem até R$
3.600.000 por ano e que
possuam inscrição estadual de
produtor, DAP ou CNJP. Soma-
se a esse grupo os dos
pescadores com registro no
Ministério da Pesca.

SEBRAE
Temas:
LIDERANÇA
EMPREENDEDORIS
MO
ASSOCIATIVIS
MO
GESTÃO
COMPRAS
GOVERNAMENTAIS
Liderança
Gestão
Empreendedorismo
Associativismo
Compras Governamentais

SEBRAE
Capacitações oferecidas:

SEBRAE
Acesso a mercado:
Objetivo:
Identificar, disseminar e fomentar
as oportunidades de negócios a
partir do evento mobilizador Copa
do Mundo 2014, antes, durante e
pós-evento, e apoiar o
desenvolvimento, a partir de
requisitos de competitividade,
das micro e pequenas empresas
nos setores priorizados.

SEBRAE
PRODUTO
Commodities
Baixo
Alto
Básico Diferenciado
“Iguarias”
Como criar valor?
MERCADO
Nível de
exigência
Agregação de Valor:

SEBRAE
Caso de sucesso:
Café do Norte Pioneiro do
Paraná

SEBRAE
Curva de valor do café
PRODUTO
Commodities
Baixo
Alto
Básico Diferenciado
“Iguarias”
MERCADO
Nível de
exigência
Saca:
R$ 400
Saca:
R$ 1.800

SEBRAE
Antes
• Produtores desorganizados – falta de associativismo
• Baixo nível tecnológico – lavouras improdutivas
• Preços inferiores a outras regiões produtoras de café
similares em qualidade
• Dificuldade de comercialização do produto
• Região com fama de produzir cafés de baixa qualidade
Casos de Sucesso
Projeto Cafés Especiais do Norte
Pioneiro do Paraná:

SEBRAE
Casos de Sucesso
Estruturação da Rede Associativa
• Criação da Associação de Cafés Especiais do Norte Pioneiro do Paraná – (ACENPP) e
da Cooperativa de Cafés Certificados e Especiais do Norte Pioneiro do Paraná
(COCENPP)
• 15 núcleos municipais de produção – cerca de 400 pequenos produtores
• Central de Negócios – ganho médio de 20%
Qualificação técnica dos produtores
• Melhoria na gestão das propriedades com mais de 200 cursos
Equiparação de preços com outras regiões produtoras
• Agregação, em média, de 30% no valor da saca de café regional
Depois

SEBRAE
Antes Depois
ORGANIZAÇÃO
Antes Depois
SITUAÇÃO DAS
LAVOURAS
Casos de Sucesso

SEBRAE
Antes Depois
DEPÓSITOS DE
DEFENSIVOS
Antes Depois
DESTINAÇÃO DE
EMBALAGENS
Casos de Sucesso

SEBRAE
Casos de Sucesso
Antes Depois
PROCESSAMENTO E
SECAGEM

SEBRAE
Casos de Sucesso
RASTREABILIDADE
FICAFÉ – Evento Estratégico
Depois: Qualidade

SEBRAE
Desafios:
• Implementar soluções de tecnologia e sustentabilidade nas propriedades rurais –
(produção Integrada, irrigação, silvicultura, ILPF, entre outros)
• Diferenciar e agregar valor aos produtos por meio das certificações: do produto, do
processo e da propriedade (orgânica, fair trade, rainforest e outras)
• Implantar soluções de inovação: Indicação Geográfica, PAS – Alimento Seguro e BPA –
Boas Práticas Agrícolas
• Realizar o encadeamento produtivo e a integração vertical de cadeias produtivas – da
muda à xícara, da genética à gastronomia – Ação coletiva é mandatória!
• Aproveitar a demanda de grandes eventos e investimentos como Copa do Mundo,
Olimpíadas e outros
• Aproveitar o potencial das compras governamentais e institucionais

SEBRAE
Ética no Sebrae
• Código de ética
• Política de atuação nas redes sociais
• Política de segurança na informação

SEBRAE
Código de ética:
Tem como objetivo fortalecer o compromisso do
Sebrae com condutas e ações que observem
princípios da ética e da moralidade,
mandamentos constitucionais e legais como
transparência, austeridade, eficiência,
consciência social e comprometimento.

SEBRAE
Valores:
• Compromisso com o resultado
• Conhecimento
• Inovação
• Sustentabilidade
• Transparência

SEBRAE
Nosso compromisso é...
• ...agir com probidade, retidão, confiabilidade,
lealdade e justiça no trato profissional,
reconhecendo e aceitando a diversidade de
pessoas que integram o Sebrae e o universo
a ser por ele atendido, pautando as relações
internas e externas com respeito absoluto ao
ser humano;
• ...denunciar erro ou infração a este código de
ética, por meio do canal da Ouvidoria.

SEBRAE

SEBRAE
• É uma instância institucional, autônoma e independente, de
caráter mediador, pedagógico e estratégico, que acolhe as
manifestações dos cidadãos não solucionadas por outros
canais de atendimento, assegurando a transparência da
organização na aplicação de seus recursos e no
cumprimento de sua missão. Atua na busca de soluções,
identifica tendências para recomendar e orientar a instituição
e fomentar a promoção da melhoria contínua do atendimento
e da gestão.
• Foi instituída em setembro de 2012 através da INS 49/00

SEBRAE
Temas da Instrução Normativa:
• Princípios
• Atribuições
• Estrutura e funcionamento
• Conflito de interesses
• Denúncias
• Anonimato
• Prazos
• Atendimento

SEBRAE
Estrutura:
Plano de
Comunicação
Definição de
Processos
Código
de
Ética
Sistema
Informatizado
Plano de
Capacitação
Equipe
Especializada
Infraestrutura
Local/Telefone/
Intranet/Rede
Ouvidoria
SEBRAE

SEBRAE
Reclamação
Sugestão
Crítica
Elogio
Reclamação
Sugestão
Crítica
Elogio
DenúnciaDenúncia
Entradas Processamentos
Ouvidoria
Área
Ouvidoria
Reclamante
Ouvidoria
Comissão de
Ética
Diretoria e/ou
CDN
Preservação da
confidencialidade
mediante
identificação por
protocolo de
atendimento
Preservação da
confidencialidade
mediante
identificação por
protocolo de
atendimento
Processos:

SEBRAE
...para terminar:
e a ética nossa de cada dia ....?!
(reflexão compartilhada)

SEBRAE
O que é ética?
• Disciplina que procura determinar a finalidade
da vida humana e os meios de a alcançar,
preconizando juízos de valor que permitem
distinguir entre o bem e o mal;
• Ciência da moral e dos valores;
• Princípios morais por que um indivíduo rege a
sua conduta pessoal ou profissional.

SEBRAE
O Bem e o Mal ....??!!
BEM
Civilização
Democracia
Ordem
Progresso
Riqueza
Lucro
Paz
Saúde
BOM
MAL
Barbárie
Tirania
Caos
Atraso
Pobreza
Prejuízo
Guerra
Doença
MAU
x

SEBRAE
Não há fins sem meios.
Antônio Vieira
“Os fins justificam os meios”
“Os fins justificam os meios!!!”
“Os fins justificam os meios???”

SEBRAE
FINS
MEIOS
+
+(-)
(-)

SEBRAE
“Semáforo” da ética:
CERTO
BOM
BEM
ERRADO
RUIM
MAL

SEBRAE
OBRIGADO!!!
Enio Queijada
Gerente UAGRO/SEBRAE
contato: (61)3348-7469
enio.souza@sebrae.com.br

CASE Sebrae

Recomendados

Recomendados

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Mais procurados (20)

Destaque

Destaque (15)

Semelhante a CASE Sebrae

Semelhante a CASE Sebrae (20)

CASE Sebrae