Este documento resume a Apresentação 2 da Sessão 4 de uma formação sobre Gestão de Conflitos Familiares. Aborda estratégias de prevenção de conflitos familiares, comunicação efetiva, dinâmica familiar saudável e estratégias para lidar com crises familiares.

1. Sessão 4: Apresentação 2
Formação: Gestão de Conflitos Familiares
Formador: Dércio Martins 1

2.  ÍNDICE:
1. Estratégias de Prevenção de Conflitos;
2. Comunicação na Família;
3. Dinâmica Familiar;
4. Estratégias para lidar com a Crise.
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4.  A comunicação efectiva é um elemento básico das relações
interpessoais satisfatórias:
A falta de comunicação e • Relações familiares disfuncionais
de clareza , leva a:
 O que não significa que os membros de uma família tenham que
estar em permanente acordo. O desacordo surge
inevitavelmente na família e não é necessariamente conflituoso.
•Criar um espírito de pertença e ao mesmo
tempo facilitar a individuação dos seus
membros;
Funções da família: •Cada indivíduo que pertence à família pode
manifestar a sua opinião, trocar informações
sem temer opiniões contrárias.
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5.  Os conflitos na família por si só, não são negativos.
 O que familiar é:
 embora a maioria das famílias
detenha competência para lidar com as situações
conflituosas que vão surgindo.
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6. Nas etapas de desenvolvimento familiar e vivências do dia a dia, as famílias
passam por situações de maior tensão, que podem implicar alterações dos
papéis, regras, expectativas e comportamentos dos diferentes membros da
família.
A família consegue ultrapassar:
-se estiver atenta; Quando se verificam situações de
-se utilizar estratégias que ruptura ou de escalada de
conflitos, pode ser necessária a
melhorem o seu relacionamento e
intervenção de técnicos que ajudem
permitam uma melhor satisfação e a família a ultrapassar a crise.
adaptação dos seus membros.
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8.  Funciona de modo a promover:
 A melhoria das habilitações de comunicação;
 A comunicação clara e directa;
 A escuta activa;
 A comunicação que não ataque a personalidade
dos membros da família;
 A comunicação assertiva (ver apresentação 3 da sessão 4, sobre a assertividade)
 A clarificação dos pontos de tensão;
 A clarificação de contradições entre desejos;
 A clarificação de expectativas e de realidades
concretas.
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10.  Funciona de modo a:
 Clarificar os estatutos dos membros;
 Clarificar e definir funções e papéis.
 Deve :
na adaptação a novas funções e papéis, quando
necessário;
é a base do poder no centro da família, pelo que
há menos possibilidade de ocorrência de conflitos (ex: violência);
quer em situação de crise, ou no
quotidiano: família alargada, amigos, vizinhos, grupos
comunitários. O isolamento social é reconhecido como factor de
vulnerabilidade nas famílias e nos indivíduos que vivem fechados
sobre si mesmo, sem contactos com a família alargada e mal
integrados no meio onde vivem.
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12.  Aceitar a situação e os outros;  Reforçar/aumentar a tolerância
 Adquirir conhecimento útil; mútua;
 Mudar a forma de ver/definir a  Demonstrar abertura,
situação (reformular a situação); disponibilidade e honestidade;
 Expressar sentimentos e afecto;  Escutar/prestar atenção aos
 Evitar ou analisar sentimentos outros ;
negativos e expressões  Ser sensível à comunicação não
incapacitantes de emoção; verbal (expressão facial, postura…);
 Estar sensível às necessidades  Procurar ajuda (e apoio de outros);
emocionais dos outros;  Cumprir com as expectativas nas
 Reforçar/aumentar a coesão organizações;
(intimidade familiar);  Estar envolvido em actividades
 Reforçar/aumentar capacidade de espirituais;
adaptação;  Desenvolver a autonomia,
 Desenvolver a confiança independência e auto-suficiência;
progressiva;  Manter-se activo através de
 Reforçar/aumentar a cooperação; actividades de distracção.
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13.  Instituto de Emprego e Formação Profissional (n.d.). Manual do
Formador de Gestão de Conflitos Familiares. Retirado de
http://portal.iefp.pt/xeobd/attachfileu.jsp?look_parentBoui=19
543289&att_display=n&att_download=y
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14. Sessão 4: Apresentação 2
Formação: Gestão de Conflitos Familiares
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