10. • O que essas empresas
• perceberam?
As pessoas
querem
experiência.
11. TODA INDÚSTRA
VAI SE REINVENTAR
Automóvel
Eletrônicos
Entretenimento
Educação
Medicina
Software
A EVOLUÇÃO DA
RELAÇÃO COMERCIAL
Anos 70 - Foco no Produto
Anos 90 – Produto + Serviço
Anos 2000 – Foco no cliente
Agora – Foco no relacionamento
55. Mais sobre
Com planos recorrentes têm receita 20% maior do que as
do modelo tradicional;
56. Mais sobre
Com planos recorrentes têm receita 20% maior do que as do modelo tradicional;
Na troca de planos mensais, clientes que pagam
planos recorrentes ficam 4 meses a mais na
academia;
57. Mais sobre
Com planos recorrentes têm receita 20% maior do que as do modelo tradicional;
Na troca de planos mensais, clientes que pagam planos recorrentes ficam 4 meses
a mais na academia;
Na pesquisa, 78% das academias que faturam mais
que R$500 mil / mês, usam planos recorrentes.
58.
59.
60.
61. 72%
Está no
segmento
de serviços
PIB DO BRASIL
R$
trilhões1,5 (ago/2016)
DO PIB
PRINCIPAL MODELO
• mensalidades
• planos
• assinaturas
Precisão encontrar modelos
de venda recorrente
para sobreviver.
28%
COMÉRCIO E INDÚSTRIA