Tomada de Decisão - 1 e 2

3.555 visualizações

Publicada em

Tomada de Decisão
Processo Decisório

Publicada em: Negócios
1 comentário
4 gostaram
Estatísticas
Notas
Sem downloads
Visualizações
Visualizações totais
3.555
No SlideShare
0
A partir de incorporações
0
Número de incorporações
2
Ações
Compartilhamentos
0
Downloads
218
Comentários
1
Gostaram
4
Incorporações 0
Nenhuma incorporação

Nenhuma nota no slide

Tomada de Decisão - 1 e 2

  1. 1. - 1 - TOMADA DE DECISÃO E CENÁRIOS MÓDULO 1 – Introdução à Tomada de Decisão TOMADA DE DECISÃO E CENÁRIOS MÓDULO 1 – Introdução à Tomada de Decisão
  2. 2. - 2 - No Módulo 1 estudaremos: Palavras-Chave relacionadas à Tomada de Decisão; Conceito de Tomada de Decisão; Fatores que influenciam a Tomada de Decisão; Tipos de Decisão. Módulo 1Módulo 1 CONTEÚDO DO MÓDULO
  3. 3. - 3 -  O Ponto de Mutação O que lembramos do filme assistido em sala?O que lembramos do filme assistido em sala? VÍDEO INTRODUTÓRIO Módulo 1Módulo 1
  4. 4. - 4 - OBJETIVOS ESCOLHAS INCERTEZAS NECESSIDADES DESEJOS PREFERÊNCIAS INTERESSES Quais palavras vocês acham que estão relacionadas com Tomada de Decisão? ESCOLHER POSSIBILDIADES PRESSÃO PLANEJAMENTO PALAVRAS-CHAVE DA TOMADA DE DECISÃO Módulo 1Módulo 1
  5. 5. - 5 - TOMAR DECISÃO É ESCOLHER UM PLANO DE AÇÃO, CONSIDERANDO: •Riscos; •Fatores Ambientais; •Objetivos e Necessidades Organizacionais; •Interesses Organizacionais; •Entre Outros; TOMAR DECISÃO É ESCOLHER UM PLANO DE AÇÃO, CONSIDERANDO: •Riscos; •Fatores Ambientais; •Objetivos e Necessidades Organizacionais; •Interesses Organizacionais; •Entre Outros; E afinal, o que vocês acham que significa “ Tomada de Decisão”? “TOMAR DECISÃO É ALOCAR IRREVERSIVELMENTE RECURSOS” (Irreversível porque uma vez alocados os recursos, reverter a decisão sempre envolverá perdas). “TOMAR DECISÃO É ALOCAR IRREVERSIVELMENTE RECURSOS” (Irreversível porque uma vez alocados os recursos, reverter a decisão sempre envolverá perdas). 11 22 CONCEITO Módulo 1Módulo 1
  6. 6. - 6 -  Após perceber uma mudança no perfil do consumidor, a SADIA Tomou a Decisão de lançar novos produtos No mercado: Pizza Individual Lasanha Individual 1- Para Tomar essa Decisão, o Executivo agiu sozinho? 2- Quais fatores você acha que ele considerou para Tomar essa Decisão? 1- Para Tomar essa Decisão, o Executivo agiu sozinho? 2- Quais fatores você acha que ele considerou para Tomar essa Decisão? EXEMPLO CONCEITUAL Módulo 1Módulo 1
  7. 7. - 7 -  Para realizar a Tomada de Decisão é preciso considerar diversos fatores presentes no ambiente organizacional;  As empresas que não Tomarem decisões baseadas nesses fatores, estão fadadas ao fracasso;  Para facilitar a aprendizagem, dividiu-se esses fatores em ambientes: FATORES QUE INFLUENCIAM A TOMADA DE DECISÃO Módulo 1Módulo 1
  8. 8. - 8 -  O Macroambiente é composto por fatores distantes da organização;  A empresa deve moldar sua Tomada de Decisão, baseada no comportamento desses fatores;  O Macroambiente é composto por seis ambientes: MACROAMBIENTE Módulo 1Módulo 1
  9. 9. - 9 -  O Ambiente Demográfico refere-se ao Crescimento Populacional; Composição Etária; Etnia e Movientação Geográfica; Grau de Instrução Escolar; e Padrão Familiar. Exemplo – Etnia: 25% da população dos EUA é Latina; Pesquisas indentificam que Latinos cheiram os produtos antes de comprar; Sabão em pó “Gain” potencializa a fragância de seus produtos; MACROAMBIENTE – AMB. DEMOGRÁFICO Módulo 1Módulo 1
  10. 10. - 10 -  O Ambiente Econômico está relacionado ao: Poder de Compra; Nível de Endividamento; e Renda da População;  Pode afetar um negócio, principalmente com consumidores sensíveis ao preço. Exemplo – Nespresso: Trata-se de um produto secundário na vida das pessoas; Em caso de crise econômica, pode ser facilmente substituído pelo café tradicional; Tomada de Decisão: Reduzir Preços / Comercializar em Mercados; MACROAMBIENTE – AMB. ECONÔMICO Módulo 1Módulo 1
  11. 11. - 11 -  O Ambiente Sociocultural refere-se às crenças, valores e normas ditadas pela sociedade. Exemplo – McDonald’s na Índia: Indianos não comem carne de vaca; Tomada de Decisão: McDonald’s comercializa o tradicional “Big Mac” com carne de porco. MACROAMBIENTE – AMB. SÓCIOCULTURAL Módulo 1Módulo 1
  12. 12. - 12 -  O Ambiente Natural está relacionado à poluição do ar e da água, ao efeito estufa, à utilização de produtos químicos, queimadas, etc... Exemplo – Indústria Automobilística Tomada de Decisão: Após lei ambiental, indústria automobilística tem que instalar controle de poluentes nos veículos; MACROAMBIENTE – AMB. NATURAL Módulo 1Módulo 1
  13. 13. - 13 -  Ambiente Tecnológico promove a evolução do mercado e atua como uma força de “destruição criativa”; Exemplo – Blue Ray x DVD x Video Cassete Tecnologia DVD, substituiu o Vídeo Cassete, e foi por sua vez, substituída pela tecnologia Blue Ray; Atualmente a tecnologia Blue Ray é substituída por mídias como: Netflix; Apple TV; Net Now; etc. MACROAMBIENTE – AMB. TECNOLÓGICO Módulo 1Módulo 1
  14. 14. - 14 -  O Ambiente Político Legal é formado por leis e órgãos governamentais que influenciam e limitam as organizações; Exemplo – Lei Cidade Limpa •Lei cidade limpa impede propagandas em “Outdoor” na cidade de São Paulo; •Tomada de Decisão: empresas têm que mudar forma de divulgação; •Empresas de “Outdoor” fecham as portas, ou mudam de segmento. MACROAMBIENTE – AMB. POLÍTICO LEGAL Módulo 1Módulo 1
  15. 15. - 15 -  O Microambiente consiste em fatores próximos e internos à empresa;  Assim como o Macroambiente também influencia na Tomada de Decisão;  Mas esses fatores são mais fáceis de serem controlados; MICROAMBIENTE Módulo 1Módulo 1
  16. 16. - 16 - • O Microambiente externo é a parte parcialmente controlável; • É composto por elementos como: Clientes; Fornecedores; Produtores; Intermediários; Concorrentes; Etc. Exemplo – Iphone x Galaxy •Após Apple lançar o Iphone, a Samsung Toma a Decisão de lançar o Galaxy; •Ou seja: A empresa não controla o concorrente, mas se adequa para não ficar pra trás. MICROAMBIENTE - EXTERNO Módulo 1Módulo 1
  17. 17. - 17 - • O Microambiente interno é a parte totalmente controlável pela empresa; • É composto por todos os departamentos da empresa; Exemplo – Área de Marketing da Telefônica •Informações internas apontavam queda na venda de “Linhas Fixas” na Telefônica; •Informações externas, apontavam crescimento do “Combo NET”; •Telefônica cria o TRIO Telefônica; MICROAMBIENTE - INTERNO Módulo 1Módulo 1
  18. 18. - 18 -  Por muito tempo, a Kodak foi líder de mercado (venda de filmes fotográficos e máquinas fotográficas);  No início dos anos 2000, a empresa manteve-se focada na produção de filmes;  No final dos anos 2000, decretou concordata, pois não conseguiu acompanhar as modificações do mercado; Baseado na análise do conceito de Tomada de Decisão e nos fatores existentes no macroambiente e microambiente da empresa, responda: 1) Qual foi o principal erro de Tomada de Decisão da empresa? 2) Quais fatores do Macroambiente podem ter levado à concordata da Kodak? 3) Quais fatores do Microambiente podem ter levado à concordata da Kodak? 4) Se você fosse o Diretor da Kodak, quais decisões você tomaria, visando a continuidade da empresa no futuro? Obs: Para a realização do trabalho utilize o texto entregue em sala. http://www.universitario.com.br/noticias/n.php?i=5127 EXERCÍCIO PRÁTICO EM GRUPO Módulo 1Módulo 1
  19. 19. - 19 - TOMADA DE DECISÃO E CENÁRIOS MÓDULO 2 – Tomada de Decisão nas Organizações TOMADA DE DECISÃO E CENÁRIOS MÓDULO 2 – Tomada de Decisão nas Organizações
  20. 20. - 20 - No Módulo 2 estudaremos A Tomada de Decisão nas Organizações, envolvendo: Tipos de Decisão; Estrutura Organizacional e o Processo Decisório; O Processo Decisório das Diferentes Estruturas; Módulo 2Módulo 2 CONTEÚDO DO MÓDULO
  21. 21. - 21 -  Vamos analisar 02 exemplos de Tipos de Tomada de Decisão: 1. Tomar a Decisão de demitir um funcionário; 1. Tomar a Decisão de lançar um novo produto no mercado; Módulo 2Módulo 2 TIPOS DE TOMADA DE DECISÃO
  22. 22. - 22 - Qual a diferença dos dois casos? Qual Decisão foi mais fácil de tomar? Exemplo: Demitir Funcionário Exemplo: Lançar um Produto Módulo 2Módulo 2 TIPOS DE TOMADA DE DECISÃO  Situação Rotineira e Repetitiva;  Situação Operacional;  Acontece com frequência;  Situação Rotineira e Repetitiva;  Situação Operacional;  Acontece com frequência;  Situação estratégica;  Envolve mais variáveis;  Influenciada por várias questões (políticas, consumidor, concorrência, etc);  Situação complexa (não é todo dia que se lança um produto);  Situação estratégica;  Envolve mais variáveis;  Influenciada por várias questões (políticas, consumidor, concorrência, etc);  Situação complexa (não é todo dia que se lança um produto); TIPO: Decisão ProgramadaTIPO: Decisão Programada TIPO: Decisão Não ProgramadaTIPO: Decisão Não Programada
  23. 23. - 23 -Módulo 2Módulo 2 TIPOS DE TOMADA DE DECISÃO
  24. 24. - 24 -  Decisões Programadas –– São tomadas conforme políticas, procedimentos ou regras que simplificam a decisão em situações repetitivas. São limitadoras de ação, mas visam agilizar as decisões e facilitar a vida do administrador.  Decisões não Programadas – Visam solucionar problemas raros ou excepcionais que se apresentam de forma diferente e não podem ser resolvidos por uma rotina ou norma.  À medida que o profissional cresce hierarquicamente, necessita de maior capacidade para tomar decisões não programadas Módulo 2Módulo 2 TIPOS DE TOMADA DE DECISÃO
  25. 25. - 25 -  Exemplos de decisão programada Módulo 2Módulo 2 TIPOS DE TOMADA DE DECISÃO
  26. 26. - 26 -  Exemplos de decisão não programada Módulo 2Módulo 2 TIPOS DE TOMADA DE DECISÃO
  27. 27. - 27 -  Vejamos exemplo de Tipos de Tomada de Decisão: 1. Tomar a Decisão sobre fontes de financiamentos; 2. Tomar a Decisão sobre contratar um novo estagiário; 3. Tomar a Decisão sobre como elaborar a planilha de vendas. Módulo 2Módulo 2 TIPOS DE TOMADA DE DECISÃO
  28. 28. - 28 -Módulo 2Módulo 2 TIPOS DE TOMADA DE DECISÃO Qual a diferença entre as duas decisões? Qual Decisão foi mais fácil de tomar?
  29. 29. - 29 -Módulo 2Módulo 2 TIPOS DE TOMADA DE DECISÃO Qual a diferença entre as duas decisões? Qual Decisão foi mais fácil de tomar?
  30. 30. - 30 -Módulo 2Módulo 2 TIPOS DE TOMADA DE DECISÃO  São relativas às grandes escolhas de objetivos da organização e dos meios para realizar tais objetivos.  São tomadas no nível hierárquico da cúpula empresarial  Caracterizam-se pelo elevado grau de incerteza Exemplos: Definição dos produtos e serviços a serem oferecidos ao mercado pela organização; Definição de negócio e missão; Escolha de mercados em a organização vai atuar; Decisões sobre investimentos e busca de fontes de financiamentos Diversificação de mercados, abertura de filiais; Definição de Reestruturação organizacional, Definição de adoção de novas tecnologias, etc
  31. 31. - 31 -Módulo 2Módulo 2 TIPOS DE TOMADA DE DECISÃO  São as que se referem aos meios de colocar em prática as decisões estratégicas. São tomadas no nível gerencial intermediário. Exemplos: Implantação de estrutura organizacional; Seleção, aquisição e organização de meios físicos(recursos) como instalações, funcionários, máquinas e equipamentos. Decisões Táticas
  32. 32. - 32 -Módulo 2Módulo 2 TIPOS DE TOMADA DE DECISÃO  Relacionam-se aos meios e recursos para a execução de atividades e resolvem problemas do dia-a-dia  Tais decisões são tomadas no nível dos grupos operacionais, mas podem ser tomadas no nível intermediário se não sobrecarregá-lo. Exemplos: Definição do trabalho para execução da tarefa Definição de prazos (compatíveis com as diretrizes táticas/estratégicas) para a realização da tarefa; Elaboração de relatório sobre o andamento da tarefa Decisões Operacionais
  33. 33. - 33 -Módulo 2Módulo 2 TIPOS DE TOMADA DE DECISÃO Quanto mais alto o nível hierárquico maior o envolvimento e o consumo de tempo com as decisões estratégicas e menor o envolvimento e consumo de tempo com as decisões operacionais. Decisões estratégicas Decisões administrativas Decisões operacionais Alta administração Média gerência Grupos de trabalho
  34. 34. - 34 -  Vejamos mais exemplos de Tipos de Tomada de Decisão: 1. Tomar a Decisão sobre promover um funcionário; 2. Tomar a Decisão sobre eleger um novo membro do conselho; Módulo 2Módulo 2 TIPOS DE TOMADA DE DECISÃO
  35. 35. - 35 -Módulo 2Módulo 2 TIPOS DE TOMADA DE DECISÃO
  36. 36. - 36 -Módulo 2Módulo 2 TIPOS DE TOMADA DE DECISÃO  Assim, podemos ter decisões:
  37. 37. - 37 -  Tomada de Decisão está presente, SIM, em todos os níveis hierárquicos;  Motoboy  Estagiário  Analista  Gerente / CEO OPERACIONAL ESTRATÉGICO Módulo 2Módulo 2 TIPOS DE TOMADA DE DECISÃO
  38. 38. - 38 -  Demora menos tempo;  Poucas pessoas envolvidas;  Decidir e implementar acontece de maneira integrada;  Demora menos tempo;  Poucas pessoas envolvidas;  Decidir e implementar acontece de maneira integrada;  Demora mais tempo;  Mais pessoas envolvidas  Decidir e implementar acontece de maneira separada;  Demora mais tempo;  Mais pessoas envolvidas  Decidir e implementar acontece de maneira separada; X X  Qual a marca?  Qual o público?  Qual o preço?  Qual o custo?  Onde vender?  Quem são os Concorrentes?  Qual o melhor caminho?  Quantas horas leva?  Tem trânsito? OPERACIONAL ESTRATÉGICO Mas se comporta de maneira diferente nos níveis hierárquicos; Módulo 2Módulo 2 TIPOS DE TOMADA DE DECISÃO
  39. 39. - 39 -  “Administrar é Tomar Decisão”;  Distinguir Decisão e Implementação  Decisão e a implementação possuem conceitos diferentes; e podem, ou não, acontecer simultaneamente; DECIDIRDECIDIR IMPLEMENTARIMPLEMENTAR  Pensar;  Diagnosticar;  Analisar;  Planejar;  Agir;  Executar;  Colocar em prática; T0 T1 T2 Tn Módulo 2Módulo 2 IMPORTANTE
  40. 40. - 40 - No Módulo 2 estudaremos A Tomada de Decisão nas Organizações, envolvendo: Tipos de Decisão; Estrutura Organizacional e o Processo Decisório; O Processo Decisório das Diferentes Estruturas; Módulo 2Módulo 2 CONTEÚDO DO MÓDULO
  41. 41. - 41 -Módulo 2Módulo 2 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL E O PROCESSO DECISÓRIO Para você, quais Palavras estão relacionadas à Estutura Organizacional? HierarquiaHierarquia CoordenaçãoCoordenação Divisão de TarefasDivisão de Tarefas ObjetivosObjetivos Tomada de DecisãoTomada de Decisão
  42. 42. - 42 -Módulo 2Módulo 2 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL E O PROCESSO DECISÓRIO Nesse sentido, o que significa Estrutura Organizacional para você? ESTRUTURA ORGANIZACIONAL É UM CONJUNTO DE DIFERENTES MANEIRAS DE SE SUBDIVIDIR UM TRABALHO EM DIFERENTES TAREFAS E SUA COORDENAÇÃO. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL É UM CONJUNTO DE DIFERENTES MANEIRAS DE SE SUBDIVIDIR UM TRABALHO EM DIFERENTES TAREFAS E SUA COORDENAÇÃO.
  43. 43. - 43 -Módulo 2Módulo 2 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL E O PROCESSO DECISÓRIO Relação entre os temas: •A Estrutura Organizacional facilita a Tomada de Decisão, uma vez que organiza as atividades, as tarefas, os departamentos, e as pessoas da empresa; •Uma Estrutura Organizacional se faz necessária para que sejam realizadas boas Tomadas de Decisões; •Uma Estrutura Organizacional errada, pode levar à Tomada de Decisão errada e ao fracasso de uma organização; ESTRUTURAESTRUTURA TOMADA DE DECISÃOTOMADA DE DECISÃO
  44. 44. - 44 -Módulo 2Módulo 2 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL E O PROCESSO DECISÓRIO  Quais os principais problemas de uma estrutura organizacional deficiente para o processo decisório? 1. Desmotivação a) Decisões podem parecer inconsistentes e arbitrárias com a falta de regras preestabelecidas; b) Percepção das pessoas de que possuem pouca responsabilidade, oportunidade e reconhecimento, dada uma delegação insuficiente; c) As pessoas estão sobrecarregadas devido à inadequação dos sistemas de apoio à decisão. 2. Processos decisórios mal conduzidos a) informações necessárias não são transmitidas a tempo para pessoas certas. Isso pode ser hierarquia extensa; b) tomadores de decisão estão segmentados em unidades separadas, havendo informações para coordená-los; c) tomadores de decisão estão sobrecarregados devido à delegação insuficiente de suas atividades; d) não há procedimentos adequados para avaliar os resultados de decisões similares no passado. 3. Pode haver conflito e ausência de coordenação a) Há objetivos conflitantes que não foram estruturados em um conjunto único de prioridades. As ações seguem diversos propósitos; b) As pessoas estão trabalhando em diferentes “ritmos” porque não são reunidas ou porque mecanismos de vínculo não foram estabelecidos; c) As pessoas do trabalho operacional e as de cargos estratégicos não participam juntas do planejamento de tarefas. Há quebra entre planejamento e operações. 4. Não responder de maneira inovadora às mudanças a) Há falha em garantir que a inovação e o planejamento da mudança sejam atividades centrais apoiadas pela alta administração por meio de procedimentos apropriados. b) Há coordenação inadequada entre a área da organização responsável pela identificação das alterações de demanda do mercado e a área de pesquisa responsável por possíveis soluções tecnológicas. 5. Os custos sobem rapidamente, em especial na área administrativa a) A organização possui uma hierarquia extensa e distribui exageradamente responsabilidades decisórias; b) Há excesso de papéis e procedimentos, distraindo a atenção das pessoas do trabalho produtivo e requerendo staff adicional para administrar.
  45. 45. - 45 -Módulo 2Módulo 2 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL E O PROCESSO DECISÓRIO  Quais os componentes essenciais que descrevem e influenciam a estrutura organizacional? Complexidade Leva em conta o grau de diferenciação presente na organização, o que inclui o grau de especialização ou divisão de trabalho, o número de níveis hierárquicos, assim como a dispersão geográfica da organização. Formalização Está relacionada à dependência da organização quanto a regras e procedimentos que direcionem o comportamento dos colaboradores. Dependendo do porte ou do setor em que se encontra a organização, as regras podem ser mínimas o suficiente pra guiar as atividades ou podem ser extensas a ponto de contemplar todas as atividades operacionais. Centralização Considera o lócus da autoridade decisória. Em algumas organizações, a tomada de decisão é altamente centralizada; os problemas fluem de baixo para cima e a alta administração escolhe o conjunto de ações mais apropriado para responder a eles. Em outros casos, a tomada de decisão é descentralizada, ou seja, a autoridade está distribuída ao longo da hierarquia.
  46. 46. - 46 -Módulo 2Módulo 2 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL E O PROCESSO DECISÓRIO  Então, existem diferentes estruturas organizacionais adotadas pelas empresas;  Cada estrutura tem uma característica diferente de Tomada de Decisão; TIPO: CARACTERÍSTICAS TOMADA DE DECISÃO ESTRUTURA SIMPLES ESTRUTURA SIMPLES • Pouca divisão de trabalho; • Pouca formalização; • Pouca coordenação; • Pouca divisão de trabalho; • Pouca formalização; • Pouca coordenação; • Tomada de Decisão Centralizada• Tomada de Decisão Centralizada ESTRUTURA BUROCRÁTICA (FUNCIONAL / PROFISSIONAL) ESTRUTURA BUROCRÁTICA (FUNCIONAL / PROFISSIONAL) • Muita divisão de trabalho; • Tende a ser mais formal; • Muita coordenação; • Muita divisão de trabalho; • Tende a ser mais formal; • Muita coordenação; • Tomada de Decisão Descentralizada em níveis; • Tomada de Decisão Descentralizada em níveis; ESTRUTURA DIVISIONAL ESTRUTURA DIVISIONAL • Desdobramento da Burocrática • Sede gerencia portifólio de negócios ou divisões (regiões ou clientes) • Desdobramento da Burocrática • Sede gerencia portifólio de negócios ou divisões (regiões ou clientes) • Tomada de Decisão Autônoma; • Monitoramento e controle de desempenho pela sede; • Tomada de Decisão Autônoma; • Monitoramento e controle de desempenho pela sede; ESTRUTURA ADHOCRÁTICA (ad hoc: destinado a uma finalidade) ESTRUTURA ADHOCRÁTICA (ad hoc: destinado a uma finalidade) • Orientada à inovação; • Diferentes grupos “tocam” projetos diferentes; • Orientada à inovação; • Diferentes grupos “tocam” projetos diferentes; • Tomada de Decisão disseminada aos grupos; • Tomada de Decisão disseminada aos grupos; ESTRUTURA POR REDES ESTRUTURA POR REDES • Estrutura compartilhada entre empresas; • Estrutura compartilhada entre empresas; • Tomada de Decisão compartilhada; • Cada empresa tem sua autoridade; • Tomada de Decisão compartilhada; • Cada empresa tem sua autoridade;
  47. 47. - 47 -Módulo 2Módulo 2 QUAL ESTRUTURA É ESSA ? Sócio compartilha mesa com os estagiários Open Cerveja Playstation Dúvidas são esclarecidas na hora / Rápida tomada de decisão
  48. 48. - 48 - QUAL ESTRUTURA É ESSA ? Módulo 2Módulo 2
  49. 49. - 49 - QUAL ESTRUTURA É ESSA ? Módulo 2Módulo 2
  50. 50. - 50 - QUAL ESTRUTURA É ESSA ? Módulo 2Módulo 2 ASSESSORIA
  51. 51. - 51 - QUAL ESTRUTURA É ESSA ? Módulo 2Módulo 2
  52. 52. - 52 - Dessa forma, baseado no que vimos até agora: Vocês acham que a Tomada de Decisão é estática ou dinâmica? É uma “foto” ou um “Vídeo” ? Módulo 2Módulo 2 TOMADA DE DECISÃO COMO UM PROCESSO  A Tomada de Decisão é Dinâmica;  Se desenvolve no Tempo, como um vídeo;  Acontece em fases; Portanto, a Tomada de Decisão é um processo (composto por fases).  A Tomada de Decisão é Dinâmica;  Se desenvolve no Tempo, como um vídeo;  Acontece em fases; Portanto, a Tomada de Decisão é um processo (composto por fases).
  53. 53. - 53 - No Módulo 2 estudaremos A Tomada de Decisão nas Organizações, envolvendo: Tipos de Decisão; Estrutura Organizacional e o Processo Decisório; O Processo Decisório das Diferentes Estruturas; Módulo 2Módulo 2 CONTEÚDO DO MÓDULO
  54. 54. - 54 -Módulo 2Módulo 2 O PROCESSO DECISÓRIO NAS DIFERENTES ESTRUTURAS  ETAPAS FORMAIS DO PROCESSO DECISÓRIO
  55. 55. - 55 -Módulo 2Módulo 2 O PROCESSO DECISÓRIO NAS DIFERENTES ESTRUTURAS  AS ETAPAS DO PROCESSO DECISÓRIO SÃO IGUAIS NAS DIFERENTES ESTRUTURAS? ESTRUTURAS SIMPLES BUROCRÁTICA DIVISIONAL ADHOCRÁTICA REDES
  56. 56. - 56 -Módulo 2Módulo 2 O PROCESSO DECISÓRIO NAS DIFERENTES ESTRUTURAS  ATIVIDADE E DISCUSSÃO EM GRUPO Baseado no exposto, pesquise a seguinte questão: 1. Como se pode caracterizar cada etapa do processo decisório em cada uma das estruturas organizacionais? 2. Ao final, sortearemos uma resposta para cada estrutura organizacional. Obs: material de apoio – item 2.6, cap. 2, livro Tomada de Decisão das Organizações, Abraham Sin Oih Yu.
  57. 57. - 57 -Módulo 2Módulo 2 O PROCESSO DECISÓRIO NAS DIFERENTES ESTRUTURAS  ETAPAS FORMAIS DO PROCESSO DECISÓRIO  Definição do problema
  58. 58. - 58 -Módulo 2Módulo 2 O PROCESSO DECISÓRIO NAS DIFERENTES ESTRUTURAS  ETAPAS FORMAIS DO PROCESSO DECISÓRIO  Geração de alternativas
  59. 59. - 59 -Módulo 2Módulo 2 O PROCESSO DECISÓRIO NAS DIFERENTES ESTRUTURAS  ETAPAS FORMAIS DO PROCESSO DECISÓRIO  Identificação dos Objetivos
  60. 60. - 60 -Módulo 2Módulo 2 O PROCESSO DECISÓRIO NAS DIFERENTES ESTRUTURAS  ETAPAS FORMAIS DO PROCESSO DECISÓRIO  Coleta e entendimento das informações
  61. 61. - 61 -Módulo 2Módulo 2 O PROCESSO DECISÓRIO NAS DIFERENTES ESTRUTURAS  ETAPAS FORMAIS DO PROCESSO DECISÓRIO  Raciocínio Lógico
  62. 62. - 62 - SÍNTESE  As empresas podem possuir estruturas diferentes;  A Tomada de Decisão varia de acordo com a estrutura organizacional da empresa;  A estrutura inadequada pode ser a causa de más Tomadas de Decisões; Módulo 2Módulo 2
  63. 63. - 63 - Bibliografia Básica: Capítulo 01 e 02 - YU, Abraham Sin Oih. Tomada de Decisão nas Organizações: Uma Visão Multidisciplinar. 1ª. Ed. São Paulo: Saraiva, 2011. REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA Módulo 2Módulo 2

×