O documento fornece dicas e estratégias para profissionais da saúde terem sucesso financeiro como autônomos. Apresenta como calcular o preço por hora de atendimento para alcançar uma meta salarial anual, discute o posicionamento do negócio e oportunidades de mercado, e oferece conselhos sobre marketing, fidelização de clientes e gestão de consultório.

1. Primavera 2017
Missão da Empresa Fisio Fernandes:
Contribuir com soluções para o Sucesso
do Profissional de Saúde e Bem Estar.
Minha Missão:
Ajudar nosso Cliente a obter
Sucesso e ganhar dinheiro !
Marketing & Empreendedorismo
para Profissionais da Saúde

2. Antônio Carlos Fernandes
antoniocarlos@fisiofernandes.com.br
(19) 99120-1664
antoniocarlos.fernandes
@antoniocarlosfernandesff
www.blogdofernandes.com.br
Antônio Carlos Fernandes
https://www.slideshare.net/mobile/blogdofernandes

3. Outras Opiniões
CANVAS = Modelo para a sua IDEIA

4. Faculdade = Busca pela:
Independência Financeira?
Quero ganhar 200 Mil por ano. . .
Quando devo cobrar por hora?
Mas quero trabalhar somente no horário comercial
365 dias, tirar: 52 domingos + 52 sábados + 15 feriados c/ carnaval + 15 dias de férias +
15 dias entre Natal e Ano novo  Total de dias que não vou trabalhar = 149 dias
 365 (-) 149 = 216 DIAS TRABALHADOS
● 216 dias X 8 horas/dia = 1.728 horas por ano
R$ 200 Mil / ano
-----------------------  R$ 116,00 por hora
1.728 horas / ano

5. 100 Formados em Fisioterapia, 68 serão
autônomos
 SUCESSO = CONHECIMENTO ADQUIRIDO +TEMPO
95% ATENDER C/ QUALIDADE (Avaliação + Tratamento)
5% ADMINISTRAÇÃO DO NEGÓCIO ($$  A Grana)
100% VENDAS = Captação +
Retenção de CLIENTES

6. Quem são os Clientes do Fisioterapeuta?
1. Clientes com Limitação
2. Clientes Saudáveis
3. Os Indicadores de Clientes

7. 1. Serviço Básico = fazer uma Escova
Clientes tem 3 níveis de percepção
Pedir uma Cerveja Garçom trás copo gelado Ganhar o amendoim
2. Serviço Ampliado = pontualidade, higiene, decoração
3. Serviço Surpreendente, que vai além = Levar até a porta, entregar
Case: Salão de Beleza

8. Quem é seu maior vendedor?
O Cliente Encantado... Isso quer
dizer: AQUELE QUE INDICA!
Para conseguir indicações, só
precisamos surpreender o Cliente.

9. Vender é uma Decisão !

10. Sim ou Não?
Nunca atenda de Mau Humor

11. Escolha qual será o POSICIONAMENTO P/ suas Ações
O que você pretende vender aos seus clientes?
 Sessões de Fisioterapia ou BENEFÍCIOS?

12. Menor Preço

13. Menor Preço
Clinicas Populares
Aplicativos

14. Menor Preço

15. Porém na Fisioterapia . . .
• Menor Preço Não fideliza
• É difícil entregar qualidade
• Quase impossível obter indicações
O que pode ser entregue como VALOR E BENEFÍCIO ?
● Alívio de dores ● Voltar a andar
● Praticar Esportes ● Dormir e Respirar Melhor
● Voltar ao Trabalho ● Melhora da Mobilidade

16. Preço X Valor – Quanto Cobrar?
COBRE PELO QUE VOCÊ SABE
e não por aquilo que faz!!!
Caio CastroFabiana Carla

17. Oportunidades
 Clinicas de DOR  Geriatria

18. Oportunidades
 Pré/Pós Cirurgia Plástica  Fisioterapia em Urologia

19. Oportunidades
 Reabilitação Animal
 Ergonomia

20. Oportunidades & Inovação
Não invente moda!

21. Oportunidades & Inovação
• Após 18 hs
• Sábados e Domingos
Quem é esse Cliente?
Divulgar que atende em Horários Diferenciados
# Comerciantes
# Empresários
# Médicos
# Profissionais Autônomos
# Policiais
# Políticos
# Outros Profissionais da Saúde

22. Dicas do Zé Maria

23. Dicas para Fidelizar
• Distribua cartões “aos montes”
• Seja Cara de Pau – Peça Indicações a Parentes, Amigos!
(*) Dilma Pediu! Ziláh também!

24. Prescreva por Escrito
 Construa sua Identidade com impressos personalizados
Parceiros

25. Cadastre seu Cliente

26. Clientes querem se sentir exclusivos
 Trate o Cliente por inteiro:
não cuidamos de sua coluna,
cuidamos de VOCÊ !
DICA: Independente do posicionamento que escolher ofertar...
se esforce para entregar. . . ATENDIMENTO COM SENTIMENTO,
ou seja: Ir além, entregar mais que o combinado.

28. Dicas para A Secretária
1. Quem indicou?
2. Saber lidar com os atrasos e cancelamentos
3. Cumprir o prometido
4. Estar atenta não troca de nomes e datas
5. Saber que pessoas são diferentes
 Ganhar mais se te fizerem ganhar mais

29. Marketing de Relacionamento
• MURAL INTERNO: notícias, dicas, receitas, msg motivacionais , orações
• FOLHETOS: dos serviços com fotos, dicas , frente e verso compartilhado com
outro parceiro.
• CARTÃO DE BENEFÍCIOS : fidelidade, agradecimento
• PARCERIAS: com Jornal do Bairro
• SMS ou um WHATS: após obter permissão
• EVENTOS: lançamento NOVOS SERVIÇOS ou datas comemorativas
 No Ponto de Atendimento
Case: Funerária

30. Marketing de Relacionamento
 Pela Internet
 Buscas Pagas
 Redes Sociais  Seu Site
 Seu Blog
 E-mail Marketing (com permissão)
Mas não esqueça:
 A Rede é feita de
Pessoas para Pessoas
 Publique conteúdo
 Tenha alguém dedicada

31. Marketing de Relacionamento
 DICAS – E-Mail Marketing
• Institucional/Marca
• Datas Comemorativas
• Promocionais

32. Como podemos nos Relacionar?
 WORK SHOPS
 EVENTOS
 CONSULTORIA TÉCNICA
 CONSULTORIA DE MARKETING
Ao cumprir nossa Missão:
O TEU Sucesso é o NOSSO Sucesso!

33. Seu Consultório, como viabilizar?
Quanto preciso investir e onde obter
dinheiro para Montar
Meu CONSULTÓRIO?

34. Consultório para 10 atendimentos/dia
• Ortopedia
• Neuro
• Cardio Respiratória
• Urologia
• RPG
• Estética e Pilates (+ 50%)
R$ 8.000,00  36 parcelas de $ 333,00

35. No início precisa esforço e luta

36. 1. Invista em conhecimento! APRENDA TUDO QUE PUDER SOBRE ...
2. Capriche na Avaliação e se esforce para mostrar um tratamento
exclusivo.
3. Preço é tudo para quem não oferece nada.
4. Tenha FÉ! Acredite e trabalhe com Amor!
4 dicas pra começar

37. Amigos e Amigas,
Alguns trabalham 8 horas por um
salário. . .
Outros trabalham 24 horas por um
Sonho

38. Antônio Carlos Fernandes
antoniocarlos@fisiofernandes.com.br
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