Mestrado
Índice•  Contexto•  Objetivos•  Justificativas•  Revisão de Literatura•  Metodologia•  Resultados•  Conclusões            ...
Contexto•  Importância da TI dentro dos ambientes corporativos;•  Governança Corporativa e Governança de TI;•  Escândalos ...
Objetivos•  Responder a questão: Como a Governança de TI é representada  pelos profissionais, e como esta representação in...
Justificativa•  Pessoais:   –  Percepção;   –  Interesse;•  Acadêmicos:   –  Relevância do Tema;   –  Utilização de uma ab...
Revisão de Literatura - GTI•    LUNARDI, Guilherme L. Um Estudo Empírico e Analítico do Impacto da Governança de TI     no...
Revisão de Literatura - GTIÁreas Foco GTI   Mecanismos de Governança                  relacionados com:                 • ...
Revisão de Literatura - TRS•    AUDEBRAND Luc K. e IACOBUS Adrian. Avoiding Potential Traps in Fair Trade Marketing:     A...
Revisão de Literatura - TRSProcesso da     Componentes da Teoria daRepresentação     Representação Social:    Social      ...
Metodologia•  Seleção de Caso;•  Coleta e tratamento de Dados:  –  Fase 1 - Documentação, Entrevistas;  –  Fase 2 - Repres...
Metodologia – Seleção de Casos•  Selecionada 1 organização;  –  Tipificante;  –  Grande Porte;  –  Grandes departamentos d...
Metodologia – Fase 1 -Doc./            Entrevistas•  Informações Internas sobre a TI e a GTI;•  Triangular os resultados d...
Metodologia – Fase 2 - TRS•  Instrumento de Pesquisa 2 partes:  –  Informações dos Respondentes;  –  5 palavras referentes...
Metodologia – Fase 3 -   Mecanismos GTI / Áreas Foco•  Mecanismos de GTI;•  Áreas Foco GTI;•  Desempenho Percebido da Gest...
Resultados – Fase 1 – Doc./             Entrevistas•  História da TI;•  História da GTI;•  Próximos Passos GTI;•  Mecanism...
Resultados – Fase 2 - TRS•  Reconhecer o Núcleo Central e o Sistema Periférico   da GTI;                Matriz	  de	  Evoc...
Resultados – Fase 3 –   Mecanismos GTI / Áreas Foco•  Mecanismos Estruturas – Comitês•  Mecanismos Frameworks – ITIL e PMI...
Conclusão   A percepção dos profissionais destaorganização está fortemente ancorada noconjunto de regras do ITIL, com um f...
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A governança de ti sob a ótica da teoria da representação social uma verificacao do processo de implementacao

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A GOVERNANÇA DE TI SOB A ÓTICA DA TEORIA DA REPRESENTAÇÃO SOCIAL: UMA VERIFICAÇÃO DO PROCESSO DE IMPLEMENTAÇÃO.

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A governança de ti sob a ótica da teoria da representação social uma verificacao do processo de implementacao

  1. 1. Mestrado
  2. 2. Índice•  Contexto•  Objetivos•  Justificativas•  Revisão de Literatura•  Metodologia•  Resultados•  Conclusões Mestrado
  3. 3. Contexto•  Importância da TI dentro dos ambientes corporativos;•  Governança Corporativa e Governança de TI;•  Escândalos Recentes, 2000 e crise financeira 2009;•  SOX;•  Teoria da Representação Social; Mestrado
  4. 4. Objetivos•  Responder a questão: Como a Governança de TI é representada pelos profissionais, e como esta representação influencia a prática da organização?•  Objetivos específicos são: –  Verificar o conceito de Governança de TI vigente na organização; –  Verificar as práticas de Governança de TI na organização; –  Verificar o alinhamento da percepção dos diversos atores com a Governança de TI desta organização; –  Verificar o grau de maturidade da Governança de TI desta organização; Mestrado
  5. 5. Justificativa•  Pessoais: –  Percepção; –  Interesse;•  Acadêmicos: –  Relevância do Tema; –  Utilização de uma abordagem pouco utilizada (TRS);•  Importância Prática: –  Entender e Melhorar a utilização da Governança de TI; Mestrado
  6. 6. Revisão de Literatura - GTI•  LUNARDI, Guilherme L. Um Estudo Empírico e Analítico do Impacto da Governança de TI no Desempenho Organizacional. Tese (Doutorado de Administração) - Programa de Pós Graduação, UFRGS, Porto Alegre, 2008.•  RASERA, Marcelo. Relação entre Inovação e Governança de Tecnologia da Informação em empresas de Software: Estudo Multicaso em Empresas do APL de Software de Curitiba. Dissertação (Mestrado em Administração) – Centro de Pesquisa e Pós Graduação – UFPR, 2011.•  WEILL, Peter e ROSS, Jeanne. Governança de TI: Tecnologia da Informação. São Paulo: M. Books do Brasil, 2006.•  GREMBERGEN, Wim Vam; DE HAES, Steven e GULDENTOPS, Erik. Structures, processes and relational mechanisms for Information Technology Governance: Theories and practices. In: GREMBERGEN, W. Strategy for Information Technology Governance. Idea Group Publishing. Hershey, 2004. Mestrado
  7. 7. Revisão de Literatura - GTIÁreas Foco GTI Mecanismos de Governança relacionados com: •  Estruturas; •  Processos; •  Relacionamento com o negócio; Mestrado
  8. 8. Revisão de Literatura - TRS•  AUDEBRAND Luc K. e IACOBUS Adrian. Avoiding Potential Traps in Fair Trade Marketing: A Social Representation Perspective. Journal of Strategic Marketing, vol. 16, n. 1, p. 3-19, 2008.•  Sá, Celso P. de. Núcleo Central das Representações Sociais. Petrópolis: Editora Vozes, 1996.•  VERGARA, Sylvia, C.; FERREIRA, Victor C. P. Teoria das Representações Sociais: Uma Opção para Pesquisas em Administração. Revista Angrad, vol. 8, n. 2, p 225-241, abr-mai-jun, 2007.•  AQUINO, Rodrigo Donato de; TOMASSINI, Rodrigo. O consumo para os Estudantes de Administração: Uma Aplicação da Teoria do Núcleo Central das Representações Sociais. 23º. Encontro da ANPAD, 2009. Mestrado
  9. 9. Revisão de Literatura - TRSProcesso da Componentes da Teoria daRepresentação Representação Social: Social Mestrado
  10. 10. Metodologia•  Seleção de Caso;•  Coleta e tratamento de Dados: –  Fase 1 - Documentação, Entrevistas; –  Fase 2 - Representações Sociais sobre a GTI; –  Fase 3 - Mecanismos de Governança de TI / Áreas Foco; Mestrado
  11. 11. Metodologia – Seleção de Casos•  Selecionada 1 organização; –  Tipificante; –  Grande Porte; –  Grandes departamentos de TI; –  Prática de GTI, declarada; –  Multinacional; Mestrado
  12. 12. Metodologia – Fase 1 -Doc./ Entrevistas•  Informações Internas sobre a TI e a GTI;•  Triangular os resultados das etapas;•  Informações da Organização;•  Informações da TI;•  Histórico da Governança de TI na Organização; Mestrado
  13. 13. Metodologia – Fase 2 - TRS•  Instrumento de Pesquisa 2 partes: –  Informações dos Respondentes; –  5 palavras referentes a GTI;•  Criação de Classes;•  Análise de Freqüência e Ordem; Mestrado
  14. 14. Metodologia – Fase 3 - Mecanismos GTI / Áreas Foco•  Mecanismos de GTI;•  Áreas Foco GTI;•  Desempenho Percebido da Gestão de TI;•  Triangular os resultados, apresentando uma análise do ambiente da Representação da GTI; Mestrado
  15. 15. Resultados – Fase 1 – Doc./ Entrevistas•  História da TI;•  História da GTI;•  Próximos Passos GTI;•  Mecanismos de Processos; Mestrado
  16. 16. Resultados – Fase 2 - TRS•  Reconhecer o Núcleo Central e o Sistema Periférico da GTI; Matriz  de  Evocações Menos  Prontamente  Evocados Mais  Prontamente  Evocados Organizar   Análise     Controle   Burocracia   Evocados  Mais  Frequentemente ITIL   Segurança   Mudança   COBIT  Qualidade Evocados  Menos     Demanda   Frequentemente Desafio Mestrado
  17. 17. Resultados – Fase 3 – Mecanismos GTI / Áreas Foco•  Mecanismos Estruturas – Comitês•  Mecanismos Frameworks – ITIL e PMI;•  Outros Mecanismos – SOX, Planejamento Estratégico e Análise de Viabilidade;•  Áreas Foco – Medidas de Performance, Recursos de TI e Análise de Riscos; Mestrado
  18. 18. Conclusão A percepção dos profissionais destaorganização está fortemente ancorada noconjunto de regras do ITIL, com um forte foco naquestão do controle. Isto faz com que o novoconceito que se apresenta se torne trivial eganhe resistência em sua aplicação cotidiana. Agovernança não consegue entregar todos osbenefícios a que se propõe, por não estarcompletamente implementada, e porque aspessoas que operacionalizam suas funções nãopercebem os benefícios que ela podeproporcionar. Mestrado

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