Apresentação de seminário na pós-graduação sobre Governança de TI

1. GOVERNANÇA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO SISTEMA DE INFORMAÇÃO E DECISÃO GERENCIAL PROF. DR. MANOEL VERAS JOÃO PAULO DAMÁSIO SALES MARCUS VINÍCIUS MEDEIROS DE ARAÚJO

2. ESSA É UMA APRESENTAÇÃO2.0 E TRANSMÍDIA É PERMITIDO: HASHTAG DA APRESENTAÇÃO INTERAGIR COM OS PARTICIPANTES; PRODUZIR CONTEÚDO; USAR SEU COMPUTADOR, NOTEBOOK, NETBOOK; USAR SEU CELULAR, SMARTPHONE, IPHONE; USAR LÁPIS E PAPEL; EXTRAIR O MÁXIMO DE CONTEÚDO. #governancaTI

3. OBJETIVO DO SEMINÁRIO Esclarecer o conceito de Governança de TI, suas implicações e desdobramentos nas organizações. Palavras Chaves: Tecnologia da Informação; Gorvernança; Governança de TI.

9. O que é Governança de TI?

10. Dinâmica

13. Processos de alinhamento

15. REVENDO CONCEITOS: EMPRESA DIGITAL Davis (2005) acredita que a empresa digital é um novo modelo de negócio que utiliza a TI de uma maneira fundamental (...). Ela utiliza a comunicação convergida e a informática para melhorar os processos de negócios² 2 (DAVIS apud TURBAN et al, 2010, p.21)

18. O que é Governança de TI?

19. Dinâmica

22. Processos de alinhamento

24. O QUE É GOVERNANÇA DE TI? “Governança de TI é a especificação dos direitos decisórios e do framework de responsabilidades para estimular comportamentos desejáveis na utilização da TI”5 Especificação dos direitos decisórios e responsabilidades: aspectos simples. Comportamentos desejáveis: aspectos complexos. “Governança de TI como a autoridade e responsabilidade pelas decisões referentes ao uso de TI” 6 5 (WEILL; ROSS, 2006, p. 8) 6 (ALBERTIN; ALBERTIN, 2008, p.2)

25. O QUE É GOVERNANÇA DE TI? “Uma Governança de TI eficaz deve tratar de três questões: (i) quais decisões devem ser tomadas para garantir a gestão e o uso eficaz da TI; (ii) quem deve tomar essas decisões; e (iii) como essas decisões serão tomadas e monitoradas”7 7 (WEILL; ROSS, 2006, p. 10)

26. Figura 1 – Governança Corporativa e dos Principais Ativos Fonte: Adaptado de Weill; Ross (2010)

27. DINÂMICA: GOVERNANÇA E ATIVOS

28. POR QUÊ A GOVERNANÇA DE TI É IMPORTANTE? Uma boa Governança de TI compensa; A TI é cara; A TI é pervasiva; Novas Tecnologia da Informação bombardeiam as empresas com novas oportunidades de negócio; A Governança de TI é fundamental para o aprendizado organizacional sobre o valor da Tecnologia da Informação; O valor da TI depende mais do que apenas boa tecnologia; A alta gerência tem uma capacidade de atendimento limitada Empresas líderes governam a TI de modo diferente.

29. POR QUÊ A GOVERNANÇA DE TI É IMPORTANTE? Figura 2 – Matriz de determinação de modelo de Governança da TI Fonte: Adaptado de Weill; Ross (2010)

32. O que é Governança de TI?

33. Dinâmica

36. Processos de alinhamento

39. Padronização de processos e tecnologia sempre que apropriado;

40. Ferramentas comuns e diversidade nos negócios (um único sistema de ERP);

41. Controle de custos e eficiência operacional;

42. Alinhamento e responsividade a requisitos comerciais negociados.

43. Custo total de propriedade (TCO) mínimo com benchmark;

44. Integridade arquitetônica;

45. Infra-estrutura consistente e flexível;

46. Rápida implantação de novas aplicações;

48. CINCO DECISÕES CRÍTICAS DE TI: INFRA-ESTRUTURA DE TI Figura 4 – A Infra-estrutura de TI como um conjunto centralmente coordenado de serviços compartilhado e confiáveis Fonte: Adaptado de Weill; Ross (2010)

49. CINCO DECISÕES CRÍTICAS DE TI: AS NECESSIDADES DE APLICAÇÕES DE NEGÓCIO Criatividade X Disciplina Desenvolver X Comprar Incentivos a P&D Sistema DIAD da UPS

50. CINCO DECISÕES CRÍTICAS DE TI: INVESTIMENTOS E PRIORIZAÇÃO DE TI Quanto gastar? Ajustar os níveis de gastos com a TI de acordo com as necessidades da organização; Benchmarks como pontos de partida; No que gastar? Construir um portfólio de investimentos em TI ajustado com a estratégia;

53. O que é Governança de TI?

54. Dinâmica

57. Processos de alinhamento

59. ARRANJOS DE GOVERNANÇAS

60. DIFERENTES PADRÕES DE GOVERNANÇAS ENTRE EMPRESAS

63. O que é Governança de TI?

64. Dinâmica

67. Processos de alinhamento

70. Comitê de liderança de TI;

71. Equipes de processo com membros de TI;

72. Gerentes de relacionamento entre negócios e TI;

73. Conselho de TI;

74. Comitê de arquitetura;

76. Acordos de nível de serviço;

77. Rastreamento formal do valor de negócio da TI;

79. Comunicados da alta gerência;

80. Escritório do CIO ou escritório de governança de TI;

82. CONTATOS JOÃO PAULO DAMÁSIO SALES (84) 8805-1698 @damasiosales MARCUS VINÍCIUS MEDEIROS DE ARAÚJO (84) 9904-9653 @marquinhus

83. AGRADECEMOS A ATENÇÃO!

84. PowerPoint Twitter Feedback SlideUse Presentation Mode to view, Click this header to give mouse control back to PowerPoint, change slide, etc. Check the “alternate format” to see more tweets! © SAP 2009 / Page 35