2. Sobre a Acumen
A Acumen é uma empresa de serviços
profissionais que fornece soluções
diferenciadas de gestão. Entregamos
serviços de consultoria, turn around e
interim management para empresas em
períodos de transição e mudança
significativa.
Disponibilizamos executivos com altas
qualificações numa base interina para
gerir empresas e projectos com metas e
objectivos claramente definidos.
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4. Serviços interinos
Práticas Gestor Serviços Programa de Start-up ou Gestão Fusões e Saídas
de de apoio Mentoring Fecho de Aquisições Súbitas
projecto Coaching crises
Sectores
Banca e Seguros
Indústrias
Farmacêuticas
Distribuição e
Retalho
Empresas de
dimensão média
Tecnologias e
Telecom
Governamentais
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5. Apresentação dos Objectivos
Fornecer um entendimento sobre o mercado de
Interim Management.
Considerar as questões principais na utilização de
um profissional de interim management.
Apresentar perspectivas sobre o que torna um
projecto de interim management bem sucedido.
6. Agenda
O que é único no interim management?
O que os clientes procuram?
Qual é a função do prestador de interim management?
Perguntas & Respostas
7. Perspectivas
“Naturalmente, agora olhamos de maneira suspeita para palavras
como lealdade, responsabilidades e obrigações. Independência, quer
queiramos ou não, está-nos a ser imposta.”
Prof. Charles Handy
Harvard Business School
O paradoxo do trabalho emergente é que num mundo pós-trabalho a
única carreira viável à longo prazo é ser um trabalhador a projectos.
Ian Daniel
Presidente IMA
8. O que é único no Interim management?
Empresa de Pesquisa de Consultores
Interim
Trabalho Executivos
Management Temporário
Fornece CVs Fornecem gestores de Análise/resolução de
Implementação da alto nível problemas
Missão (permanente) Oferecem
mudança recomendações
Agência Abordagem Assessor profissional
Papel Principal ('bodyshop') profissional
Fornecem CV's Melhores candidatos Recomendações de alto
Responsabilidades Autoridade responsável com do mercado valor adicional
pelos resultados competências
específicas
Acesso a uma Contacto directo De intuição
Metodologia Abordagem estruturada extensa base de Pesquisa exaustiva documentada a
dados dedução exaustiva
Fórum
Gestão de uma Networks Criatividade
Competências Experiência operacional extensa base de Julgamento Competências analíticas
Nucleares Mudança das competências dados
Contratação Contratação Recomendações a serem
Resultado final Projecto concluído temporária permanente implementadas
10. Os clientes utilizam o Interim Managers pela:
Flexibilidade
Rapidez da nomeação
Regime permanente
Adequação de Qualidade Mudança
Efectividade
Manter
Curva rápida de
Consolidar
Status quo
aprendizagem
Construir
Inventar
Motivação elevada Revolucionar
Finalização “limpa” Função do IM Função tradicional
Eficiência de custos É muitas vezes um erro contratar uma
pessoa para lidar com ambas as situações
11. Necessidades do Cliente
Janela de Oportunidade Curta
Experiência Relevante
Boa relação custo/benefício
Disponibilidade
Flexibilidade
Grau sénior
Arranque imediato
Formação prática
Resultados
Resultados
Resultados
12. Expectativas do cliente
Um profissional experiente
Um executor; um implementador; um
gestor
Parte da equipa de gestão de clientes
Sobre qualificados
Mentalidade independente, acima das
políticas do escritório
Honestidade, Integridade, imparcialidade,
profissionalismo
13. Preocupações dos clientes
Devo apresentar um gestor interim como
um colaborador temporário?
Isto não enfraqueceria a autoridade do
mesmo?
Existe algum limite especial sobre o poder
de toma de decisões?
E sobre a confidencialidade?
E sobre o compromisso?
Porque um executivo altamente qualificado
quererá ser um colaborador interim?
14. Questões básicas (Cliente – Prestador)
Qual o seu histórico? Como estrutura o negócio interim e
como se especializa?
Quais processos e fontes utiliza para construir e manter uma
lista de candidatos altamente qualificados?
Que processos são acompanhados para briefing,
identificação, entrevista e short-list adequada de candidatos?
Quais são as seus timings e termos de contrato?
Que serviço e apoio existem para além da colocação até o
final da missão e quem irá fornecer este serviço?
15. Serviços de Interim management
O conceito holandês
Diagnóstico/Recomendações Implementação
Consultores Gestore seniores
Implementação
Posicionamento Funcional
Interim Management
Função
Fornecedores
e outsourcing
Consultoria de gestão
Aconselhamento
Baixo Gestão de valor acrescentado Elevado
17. Como funciona
A prestação está baseada num processo estruturado
ao longo de cada missão
Documento
Sumário da Contratos Nomeação
Missão
Visita para Shortlist Entrevistas Termos
fazer o brief 2 a 4 Semanas 3 a 18 Meses
Reunião inicial com o O gestor interino assume
cliente a função a full time
Cliente
Prestador resume e Realização de reuniões
submete Proposta de Gestor Interino semanais entre o
contrato prestador e o cliente
Cliente aprova o Referencias se Revisão mensal do
projecto requeridas progresso junto do cliente
Cooperação próximo com o cliente
18. Selecção do interim manager
Ajustamento às especificações detalhadas da missão coloca o enfoque
na selecção dos candidatos no nível “B” ex. 20 anos numa função/sector
Preferimos seleccionar candidatos de nível “A” com capacidade /
adaptabilidade suficiente que compensam qualquer lacuna de experiencia
do sector desejado.
Classificação do candidato % ESPEC. ADEQUADAS RESULTADO
A Excelência
90 - 100 Enfoque apertado
Melhor • Vulnerabilidade para
Generalista condições de mudança
disponível • Abordagem rígida
70 - 90
B Desempenho sólido
50 - 70 Solução total de negócios
Agente de mudança
Especialista no sector
• Mantém a
Flexibilidade
> 50 • Soluções inovadoras
C Status Quo
19. Como é gerido
Geralmente através de um fórum,
valor significativo é adicionado durante cada projecto Multinacionais,
Privadas, PMEs
10% Nível de Conselho
Competências de Forum 70% CEO
Cliente 20% CFO/ outras
consultoria
(5 - 10 anos) 50% Crescimento
Principal 50% Turnaround
Experiência sénior Gestor
Sobre qualificado
de operações interino
25/35 anos de
(15 - 20 anos) experiência
operacional
Independente
Exposição internacional
Compromisso
Trabalho Mental Financeiramente
Prestador
interino
20. Honorários
Negociado pelo prestador de Interim
Acordar com parâmetros de honorários
antes da proposta
Honorários normalmente diários
Despesas normalmente excluídas
da tarifa diária acordada
21. Código de boas práticas
Profissionalismo
Confidencialidade
Promoção
Concorrência
Termos e Condições
Igualdade de Género
Igualdade de oportunidades
Mediação
Briefing do gestor
22. Questões básicas (fornecedor – cliente)
Número de gestores interinos requeridos?
Conhecimento do negócio, função ou projecto?
As localizações, datas de início e honorários diários
antecipados?
Estrutura do relatório e sumário da função interim?
Os três objectivos principais, desafios antecipados e como
será feita a medição do sucesso?
O CV ideal, as principais competências/pontos fortes da
personalidade e qualidades essenciais?
O conhecimento do produto ou sector será requerido ou se
o conhecimento de um sector diferente trará mais valias
como novas ideias e novas abordagens?
Quem irá proceder as entrevistas nos dez dias máximos
recomendados para o processo de selecção do interim?
23. Consultor vs Gestor interino
Um Consultor é um especialista que dá conselhos,
informações ou orientações.... em como alcançar um
objectivo específico… trabalho limitado ao
aconselhamento.
Um Gestor orienta ou controla toda ou uma parte da
empresa ou negócio....... levando acções a cabo para
desenvolver actividades ou melhorar o desempenho.......
Provê liderança, controlo e direcção.
Funcionalmente, um Gestor Interim desempenha esta
função por uma duração pré-determinada ou limitada.
24. Consultores vs Gestores interinos
Consultores Gestores interinos
Responsável perante a Responsável perante o
Consultoria cliente
Assessora a gestão dos Responsabilidade de linha
clientes Partilha tomada de
Recolhe informação
decisão de forma
confidencial
Recomenda
Implementa
Aprende enquanto trabalha?
Sobre qualificado
Honorário: € n por dia
Honorário: € 0.7n por dia,
e considerado o melhor
valor
25. Início bem sucedido & Papéis simples
Papel & status Não assumir: ter a certeza
Determinar expectativas – perguntar e escutar
Estabelecer autoridade Comunicar regularmente
Identificar áreas de apoio com o seu prestador de
e resistência IM
Ser sensível às Não tem ideias ou
implicações das decisões soluções pré-concebidas
que trará para si Não se separa da
A comunicação é execução
primordial Informar sempre o cliente
Em caso de dúvida, da sua localização
perguntar