Explicação básica sobre o processo A3. Como ele pode ajudar no dia a dia dos times e das organizações a resolver problemas e enfrentar os desafios.

1. 1
© G E N E R A T I O N . A L L R I G H T
W W W. G E N E R A T I O N . C O M
Como o A3 pode
ajudar a resolver
nossos problemas

2. 2
O que é A3?
É um processo utilizado para
documentar e relatar soluções de
problemas e status de projetos ou
operações de qualquer área de uma
organização. Apresentando uma
narrativa clara e com uma
característica especifica de
apresentação em uma folha de formato
A3.

3. 3
Os três ângulos
do A3
Relatório
Pensamento
Processo

4. 4Proces
so
Definir uma estrutura concreta
e lógica de efetiva aplicação
de uma gestão PDCA.
Ajudar as equipes de trabalho
a obter uma compreensão
do problema.
Facilitar a coesão e o
alinhamento interno das
pessoas sobre a melhor
estratégia de ação.
Gerar ações consensadas e
mais eficazes.
Viabilizar uma discussão
conjunta e uma análise
detalhada, baseado em fatos e
dados.
Multiplicar as oportunidades de
novas ideias sobre como
resolver um problema.

5. 5
Time
Responsável pelo problema, proposta ou projeto.
Tem como principal característica construir o A3.
Autor
Saber interpretar o A3, e sugerir os próximos
passos.
Atuação como supervisor ou consultor na
construção do A3.
Tomador de decisão. Tem a necessidade de
entender ou fornecer os recursos necessários.
Mentor
Opcional: Representantes das áreas
interessadas.
Irá apoiar na identificação da causa raiz do
problema ou no mapeamento da estratégia.
Equipe

6. 6
Tipos de A3
Q u a is s ã o o s t i p os d e A 3
e x i stentes ?
Apesar de existirem mais de um tipo
de modelo para o relatório A3, todos
eles se baseiam na mesma estrutura e
focado no ciclo PDCA para
acompanhamento.
Problem Solving
O primeiro é mais conhecido
deles é focado em identificar
causa raiz e resolver
problemas de forma
estruturada.
Proposal
Tem como objetivo propor
uma melhoria ou uma nova
ideia. Normalmente é
evolução de uma situação
atual ou algo novo.
Status Report
Para acompanhamento de
projetos, consultorias, times
ou até mesmo plano de
desenvolvimento individual.
Hoshin Kanri
Focado na estratégia. Na
maioria das vezes está
relacionado ao plano
estratégico da empresa e
com visão anual ou superior.

7. 7
Contexto:
Objetivo:
Contramedidas/Proposta:
Plano:
Análise: Acompanhamento:
Condições atuais:
Título: sobre o que estamos falando?
Autor: {Nome} / Data: XX/XX/20XX

8. 8
Contexto:
Por quê estamos falando sobre isso?
Objetivo:
Que resultados específicos são exigidos?
Contramedidas/Proposta:
Qual é a sua proposta para a situação futura ou condição estabelecida?
- Como as propostas sugeridas afetam a causa raiz para atingir o objetivo?
Plano:
Quais atividades serão necessárias para implementação e quem será o responsável pelo o
que e quando?
Quais são os indicadores de desempenho ou progresso?
- Mostre ações e resultados, cronogramas e responsabilidades.
Análise:
Qual é a(s) causa(s) raiz do problema?
- Selecione ferramentas simples para análise de problemas e demonstre claramente a
relação causa e efeito.
Acompanhamento:
Que problemas podemos antecipar?
- Assegure de um PDCA contínuo.
- Capture e compartilhe o aprendizado.
Condições atuais:
Como estão as coisas hoje?
- Mostre visualmente, utilizando gráficos, fotos, desenhos, mapas, etc.
Título: sobre o que estamos falando?
Autor: {Nome} / Data: XX/XX/20XX

9. 9
Leitura Recomendada

10. 10
Pergunt
as?

11. 11
"Ajudar as pessoas a
criar mais valor em seus
trabalhos representa uma
das mais altas formas de
respeito"
John Shook

12. 12
Obrigado!
www.arkhi.com.br/treinamentos