Gestão de Pessoas 4.0

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PRODUÇÃO TEXTUAL
RECURSOS HUMANOS 3/4 SERIE
Disciplinas:  Desenvolvimento de Pessoas  Sistemas de Informação Gerencial  Saúde e
Segurança do Trabalho  Negociação e Gestão de Conflitos – ONLINE  Treinamento,
Desenvolvimento e Jogos Vivenciais  Seminário do Projeto Integrado IV
RECUROS HUMANOS – ULYMAIS S/A

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM XXXX
NOME DO ACADÊMICO E RA:
XXXXXXX - XXXXXXX
PRODUÇÃO TEXTUAL
ULYMAIS S/A
TUTOR (A) A DISTÂNCIA: XXXXXXXX
RIO DE JANEIRO - RJ
2019

NOME DO ACADÊMICO E RA:
XXXXXXX - XXXXXXX
PRODUÇÃO TEXTUAL
ULYMAIS S/A
Produção Textual do Curso Superior em xxxx
da Uniderp, como requisito parcial à obtenção
de notas das disciplinas. Orientador por: Tutor
(a) a Distância: XXXXXX.
RIO DE JANEIRO - RJ
2019

SUMÁRIO
INTRODUÇÃO.........................................................................................................................3
1. DESAFIO 1. ...........................................................................................................................4
2. DESAFIO 2 ............................................................................................................................6
3. DESAFIO 3. ...........................................................................................................................8
4. DESAFIO 4 ...........................................................................................................................9
5. DESAFIO 5 ..........................................................................................................................11
CONSIDERAÇÕES FINAIS .................................................................................................14
REFERÊNCIAS......................................................................................................................15

6
INTRODUÇÃO
Este trabalho tem com essa temática objetivamos possibilitar a aprendizagem interdisciplinar de
conteúdos contemplados nas disciplinas desse semestre.

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PRODUÇÃO TEXTUAL
INTERDISCIPLINAR
INDIVIDUAL –PTI
Tecnologia em Gestão de Recursos HumanosPRODUÇÃO TEXTUAL
INTERDISCIPLINAR
INDIVIDUAL –PTI
CURSO: Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos

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PRODUÇÃO TEXTUAL
INTERDISCIPLINAR INDIVIDUAL
–PTI
Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos
Curso:
Tecnologia em Gestão de
Recursos Humano
Semestre: 3º/4º
Disciplinas:
Desenvolvimento dePessoas
 Sistemas de Informação Gerencial
 Saúde e Segurançado Trabalho
 Negociação e Gestão de Conflitos –ONLINE
Treinamento, Desenvolvimento eJogos Vivenciais
 Seminário do Projeto Integrado IV
Professores
• Ana Céli PavãoGuerchmann
• Eduardo FariaNogueira
• Arthur Ribeiro Torrecilhas
• Nádia Brunetta
• Hadassa de Oliveira Gomes Gabillaud
• Cláudia CardosoMoreira Napoli
Competências:
 Capacidadedeconhecereaplicaralgumasdasestratégiase
processospara o desenvolvimento depessoas nas organizações;
 Conhecer e ser capaz de aplicar e analisar os princípios e normas
da Saúde e SegurançadoTrabalho com afinalidadedeprevenção
de acidentes laborais.
 Capacidade deidentificar as necessidades organizacionais
propondo planos de desenvolvimento e carreira nas
organizações;
 Analisar a situação problema, identificando as ações necessárias
para atingir a negociação integrativa.
Habilidades:
Ao concluir as etapas propostas neste desafio, você terá
desenvolvido as seguintes competências e habilidades:
 Fornecer sólida formação humanística evisão global que
habiliteoacadêmicoacompreender osmeiossocial,
político, cultural eeconômico.
 Promover formação teórico-prática possibilitando a vivência

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PRODUÇÃO TEXTUAL
–PTI
concreta nas organizações, estimulando uma postura
investigativa ede análise crítico-reflexiva.
 Formar profissionais com visão integral, capacidade de
adaptação e flexibilidade, que atuem de forma
interdisciplinar.
 Capacitar para que osindivíduos possam tomar decisões
complexas com ética e responsabilidade.
 Permitirqueosindivíduos consigamampliarsua visãode
forma competitiva, promovendo melhorias nas
organizações.
Objetivos da
Aprendizagem:
A produção textual é um procedimento metodológico de ensino
aprendizagem que tem por objetivos:
• Favorecer aaprendizagem.
• Estimular a corresponsabilidade do aluno pelo
aprendizado eficiente e eficaz.
• Promover o estudo dirigidoa distância.
• Desenvolver osestudos independentes, sistemáticos e o
auto aprendizado.
• Oferecer diferentes ambientes deaprendizagem.
• Auxiliar no desenvolvimento das competências
requeridas pelo Catálogo Nacional de Cursos Superiores
em Tecnologia do Ministério da Educação.
• Promover aaplicaçãodateoriaeconceitosparaa
solução de problemas práticos relativos àprofissão.
• Direcionar o estudante para a busca do raciocínio crítico
e a emancipaçãointelectual.

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PRODUÇÃO TEXTUAL
–PTI
Prezado aluno,
Seja bem-vindo a este semestre!
A proposta de Produção Textual Interdisciplinar (PTI) terá como temática a análise de práticas
de gestão de pessoas no contexto da Indústria 4.0. Escolhemos esta temática para possibilitar
a aprendizagem interdisciplinar dos conteúdos desenvolvidos nas disciplinas desse semestre.
Na atividade de produção textual, você deverá seguir as instruções e questionamentos
relacionados a cada disciplina estudada no semestre, a fim de elucidar e resolver a situação-
problema (situação geradora de aprendizagem– SGA) proposta.
Para tanto, apresentamos aseguir as orientações daatividade.
ORIENTAÇÕES DA PRODUÇÃO TEXTUAL
 A produção textual é um trabalho original.
 É importante a leitura dos materiais das disciplinas do semestre;
 Além da pesquisa nos materiais das disciplinas, lembrem-se de que a Biblioteca Digital tem
excelentes obras que tratam dos temas propostos. (A pesquisa é fundamental para o bom
desenvolvimento do trabalho);
 A Produção Textual deverá serdesenvolvida inteiramentedentro das Normas da ABNT(Capa, Folha
de rosto,Sumário, Desenvolvimento, Conclusão,Referências etc).
1 Leiturae interpretaçãodaSGA
Contextualização
Organizações ao redor do mundo vivenciam, desde os primeiros anos da década de 2010, a
chamada 4ª Revolução Industrial, marcada pelas inovações tecnológicas que visam integrar os
processos produtivos convencionais com tecnologias de ponta como, por exemplo,(internet das

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PRODUÇÃO TEXTUAL
–PTI
coisas, computação em nuvem, big data, impressão 3D, nanotecnologia) os sistemas de automação,
os sistemas ciberfísicos, a inteligência artificial. Isso significa incorporar dispositivos que
possibilitam interconectar os sistemas de produção e de logística das indústrias com principalmente
velocidade alcance e impacto proporcionados pela revolução digital
Mazzaferro (2018 p.1) afirma:
“[...] a chamada Indústria 4.0 se traduz na existência de fontes inteligentes, uso extensivo de robótica, sistemas
confiáveis de processamento e armazenamento de dados, além de monitoramento econtrole das operações de
soldagem em tempo real. Tudo isso integrado visando utilizar adequadamente recursos e procedimentos que
permitam aumentar a produtividade [...]”
No entanto, os especialistas apontam que a 4ª Revolução Industrial, ou seja, a Indústria 4.0 causará
impactos tanto para o mercado de trabalho, reduzindo as ofertas de emprego e exigindo
profissionais preparados para lidar com essas novas tecnologias, quanto para o ambiente interno
das organizações.
Daí o grande desafio dos profissionais de RH contemporâneos: adaptar práticas e políticas de
gestão de pessoasaos impactos que a indústria 4.0 trará para a área.
Frente a esse contexto, acompanhe a seguir a SGA – Situação Geradora de Aprendizagem.
Situação Geradora de Aprendizagem (SGA)
Situação-problema:
A empresa Ulymais S/A, de médio porte e sediada no interior do estado de São Paulo, identificou
a necessidade de adaptar seus processos operacionais, administrativos e de gestão de pessoas ao
contexto da indústria 4.0, considerando especialmente o risco de perder competitividade em
curto/médio prazo.
O planejamento das mudanças necessárias envolve investimentos em automação, em sistemas
integrados e providos de inteligência artificial, visando gerar informações em tempo real,

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PRODUÇÃO TEXTUAL
–PTI
alinhadas aos objetivos e indicadores estratégicos da organização. Com isso, os gestores terão
resultados com maior agilidade, precisão e confiabilidade.
No entanto, a empresa Ulymais S/A entende que toda essa atualização nos processos só será efetiva
se a área de RH também aprimorar suas políticas e práticas e alinhando-se ao contexto descrito.
Por essa razão, a alta administração traçou quatro desafios para a área de Recursos
Humanos e que se referem:
- AoTreinamento, Desenvolvimento de PessoaseJogos Vivenciais
- Àutilização deSistemasdeInformações Gerenciaisna gestãodaspessoas;
- Aosimpactos desse contexto na Saúde e Segurança doTrabalho;
- Aodesenvolvimento dehabilidadesde Negociaçãoe Gestão deConflitos;
Agora, é com você!
Você atua na área de RH da empresa Ulymais S/A e deve resolver os desafios detalhados no item 2,
Estrutura da PTI.
2. Estrutura da PTI
O trabalho deve ser realizado de acordo com as normas da ABNT (Capa, Folha de rosto,
Sumário, etc.) e na capa do trabalho deverá conter o nome do aluno.
Para isso, acesse a Biblioteca Digital na parte inferior direita da página inicial, clique em
“Padronização” e escolha a opção “Modelo para elaboração de Trabalho Acadêmico” e apresentar a
seguinte estrutura:
2.1 Introdução

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PRODUÇÃO TEXTUAL
–PTI
Na introdução, você deverá apresentar o objetivo da atividade e umabreve explanação sobreo contexto
de atuação das organizações no ambiente da indústria 4.0.
2.2 Desenvolvimento
No item desenvolvimento você deverá resolver os desafios propostos, conforme a seguir.
Para o embasamentoteórico, você deverá utilizar os Livros Textos das disciplinas do curso,web aulas,
teleaulas, materiais complementares disponibilizados juntamente com as teleaulas e aulas atividades,
bibliografia recomendada pelos professores, além de materiais disponibilizados na Biblioteca Digital,
lembrando-se de referenciá-los no item “Referências Bibliográficas”.
DESAFIO 1 – TREINAMENTO, DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS E JOGOS VIVENCIAIS
O ambiente das organizações, assim como a empresa Ulymais S/A, no cenário da Indústria 4.0, está
cada vez mais dinâmico e desejoso por mudanças, sendo a capacidade de inovar um dos fatores-
chave para a sobrevivência das empresas e, por conta disso, treinar e desenvolver pessoas tornou-
se hoje uma necessidade estratégica.
De acordo com Junior e Saltorato (2018), a necessidade do aperfeiçoamento de competências
e habilidades é uma consequência lógica do cenário atual na geração de empregos que exigem
maiorqualificação.
Os autores, apropriando-se do termo utilizado por Edwards e Ramirez (2016), afirmam que
desenvolver competências diz respeito a uma “reciclagem” do trabalhador, na qual, semelhante às
três primeiras revoluções industriais, esta quarta exige a adaptação às novas tecnologias e às
mudanças organizacionais que elas provocam, com vistas a manter as condições de
empregabilidade.
Os mesmos autores identificaram as principais competências comuns a algumas pesquisas que eles
próprios estudaram, classificando essas competências em três categorias, sem qualquer tipo de
predominância entre uma e outra:

14
PRODUÇÃO TEXTUAL
–PTI
1. Competências funcionais – aquelas necessárias para o desempenho técnico e profissional
das tarefas;
2. Competências comportamentais – mais intrínsecas e relacionadas às atitudes do indivíduo,
e
3. Competências sociais – relacionadas com a capacidade de interagir e trabalhar com outras
pessoas.
Fonte: JUNIOR, G.T. & SALTORATO, P. Impactos da indústria 4.0 na organização do trabalho: uma revisão sistemática da
literatura. Revista Produção Online. Florianópolis, SC, v. 18, n. 2, p. 743-769, 2018. Disponível em:
<https://producaoonline.org.br/rpo/article/view/2967> Acesso em: 02 de julho de 2019.
Segue abaixo um quadro que apresenta o resultado desse trabalho dos autores:
Considerando a busca por atualização nos processos da empresa Ulymais S/A, bem como no
aprimoramento de suas políticas e práticas, verificou-se a necessidade de desenvolver, à princípio,
novas competências em três cargos específicos:
1. Auxiliar deProdução, responsável portarefas técnicasdosetorprodutivo daempresa;

15
PRODUÇÃO TEXTUAL
–PTI
2. Supervisor de TI (Tecnologia da Informação), responsável pela equipe do setor que atua com
rededecomputadores, processamento dosdadosdaempresaeengenharia desoftware;
3. DiretordeRecursos Humanos, responsável portodaaequipeque atua nosetor deRH da
empresa, bem como na gestão do capital humano da organização.
 Diante dessa necessidade, você deverá eleger, dentre os três tipos de competências
apresentadas no quadro acima (competências funcionais, competências comportamentais e
competências sociais), uma competência para cada cargo, que deverá ser desenvolvida pelo
colaborador que odesempenha.
 Além de eleger a competência para cada um doscargos, você deverá justificar o motivo
dessa competência ser a prioridade no processo de desenvolvimento desse profissional,
descrevendo os conhecimentos, as habilidades e as atitudes que serão adquiridos e/ou
aperfeiçoados.
 Após o mapeamento das competências a serem desenvolvidas para a atuação em cada um
dos três cargos, você deverá planejar um programa de Treinamento e Desenvolvimento (T&D),
por meiodo qual essascompetências serãoaprendidas ou aperfeiçoadas.
Para isso, você deverá responder às questões do checklist (roteiro), que segue no exemplo
abaixo – um checklist para cada cargo – cujo propósito é o de nortear a condução e realização do
programa deT&D.
EXEMPLO:
Checklist deTreinamento eDesenvolvimento
CARGO: Auxiliar deProdução
COMPETÊNCIA:
- Quem irá treinar? Diz respeito ao instrutor/ treinador/ facilitador.

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PRODUÇÃO TEXTUAL
–PTI
- Quem será treinado? Diz respeito ao público alvo.
- Para que treinar? Dizrespeito ao objetivo (ou objetivos) que o aluno pretende alcançar com o
programa de T&D (deve começar com um verbo que indique ação).
- O que será ensinado? Diz respeito ao conteúdo relacionado à competência que precisa ser
desenvolvida.
- Comotreinar? Dizrespeitoaosmétodos e técnicas de ensino que serãoutilizados.
- Quanto treinar? Dizrespeito à carga horária total do programa deT&D.
- O que será preciso?Dizrespeito aos recursos materiais necessários.
DESAFIO 2 – SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL
Para a realização desta etapa, será preciso desenvolver os passos (A e B) a seguir:
 A) Com base nos dados levantados nas etapas anteriores, elabore uma tabela
(exemplo abaixo) contendo o resumo das informações mais importantes sobre dos
dados levantados no checklist de cada cargo. Além dos tópicos contemplados na tabela
apresentada no exemplo, sinta-se à vontade para inserir outras informações que
considerar relevante para o detalhamento das informações.

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PRODUÇÃO TEXTUAL
–PTI
EXEMPLO:
O objetivo central desta etapa consiste em organizar as informações, para que se tenha um banco
de dados completo e acessível para diversas áreas dentro da organização, sobretudo
contendo dadospara utilização no departamento de gestão depessoas.
 B)Além daconstrução databela, defina oconceito deBanco deDadoseassinale as
principais vantagens da utilização dessa ferramenta para a gestão de pessoas dentro da
organização.
DESAFIO 3 – SAÚDE E SEGURANÇA DO TRABALHO
Como observado ao longo de nossa leitura da situação-problema, no momento em que o conceito
da indústria 4.0 se torna realidade em uma empresa uma série de fatores sofrem alteração,
incluindo aqueles relacionados àsaúde esegurança dotrabalho.
A automatização de um setor pode solucionar alguns problemas com relação aos custos com a
segurança do trabalho e proporcionar outros novos.
Um possível exemplo para estasalterações mencionadas acima, éobservada em uma empresa
que realiza inspeções de engenharia em galpões industriais, onde a verificação da

18
PRODUÇÃO TEXTUAL
–PTI
estrutura de cobertura dos galpões é inspecionada por drones não tripulados, reduzindo assim os
custos com treinamentos de funcionários, com relação à NR-35, gastos com equipamentos e
andaimes, sem mencionar a eliminação do risco de queda.
Entretanto, surgem necessidades de novas metodologias relacionadas a segurança dos
trabalhadores quanto a inspeções de segurança, adaptação do novo modelo com relação às normas
regulamentadoras e correta forma de utilização dos equipamentos.
Baseando-se em seus conhecimentos e no descrito acima, responda as seguintes questões:
 Com base na segurança dos trabalhadores e nas Normas Regulamentadoras, quais as novas
adaptações que devem ser realizadas em uma empresa que adotou o modelo da indústria
4.0?
 Ao falar sobre a Indústria 4.0 qual a principal Norma Regulamentadora que deve ser
observada? Justifique. Ainda, em sua opinião quanto a NR-17 cite ao menos 2 benefícios que a
indústria 4.0 pode trazer para o trabalhador, justifique.
‘
DESAFIO 4 – NEGOCIAÇÃO E GESTÃO DE CONFLITOS
Para solucionar os desafios propostos anteriormente, evidencia-se a importância da adoção de
alguns fatores essenciaisàetapadeplanejamento deuma negociaçãobem-sucedida:
1- Determinação dosobjetivos;
2- Atribuição de um custo àsconcessões;
3- Percepções e pressupostos referentes às forças e deficiências;
4- Planejamento de cadafase da negociação;
5- Preparação eplanejamento de negociadores hábeis;
6- Pesquisa: fontes de informação.
Especialmente, na fase doplanejamento é importante pensar detalhadamente em cada etapa
do processo de negociação, considerando que quanto mais tempo for investido no

19
PRODUÇÃO TEXTUAL
–PTI
planejamento, maiores serão as possibilidades de excelentes acordos. Considerando o quadro
abaixo, represente por meio de ações uma situação hipotética que elucide a importância de cada
etapa do processo de negociação.
2.3 Conclusão
Na conclusão, você deverá discutir se as práticas de gestão de pessoas adotadas pelas
empresas desua regiãoestão alinhadas aocontexto da indústria 4.0. Justifique.
Caso tais práticas não estejam alinhadas, descreva o que as empresas de sua região devem fazer
para se adaptar a essa nova realidade.
2.4 Referências Bibliográficas
Aqui devem constar todos os materiais consultados e referenciados na PTI, conforme recomendado pelos
professores dasdisciplinas.
Bibliografia Recomendada

20
PRODUÇÃO TEXTUAL
–PTI
BASTOS, A. V. B., GONDIM, S. M. G. & LOIOLA, E. Aprendizagem organizacional versus organizações
que aprendem: características e desafios que cercam essas duas abordagens de pesquisa.
R. Adm., São Paulo, v. 39, n. 3, p. 220-230, jul./ago./set., 2004.
CHIAVENATO, Idalberto. Comportamento organizacional: a dinâmica do sucesso das organizações.
3. ed. São Paulo: Manole, 2014.
CINTRA, Josiane; DALBEM, Eloísa. Comportamento organizacional. Londrina: Editora e
Distribuidora Educacional S.A.,2016.
COSTA, Julio Cesar da. Negociação e gestão de conflitos. Londrina: Editora e Distribuidora
Educacional S.A., 2018.
GRAMIGNA, Maria Rita. Modelo de competências e gestão dos talentos.2° ed. São Paulo: Pearson
Prentice Hall, 2007.
JULIANO, Marcio de Cassio. Desenvolvimento de pessoas. Londrina: Editora e Distribuidora
Educacional S.A., 2018.
MAZZAFERRO, José Antonio Esmerio. Indústria 4.0 e a Qualidade da Informação.
vol.23 no.1 São Paulo jan./mar. 2018
SACOMANO, J. B.; GONÇALVES, R. F.; SILVA, M. T.; BONILLA, S. H.; SÁTYRO, W. C. Indústria 4.0
Conceitos e fundamentos. Editora Blucher, São Paulo, 2018.
NORMAS PARA ELABORAÇÃO E ENTREGA DAPRODUÇÃO TEXTUAL
Essa produção textual deve contemplar todos os tópicos solicitados no item 2, Estrutura da PTI,
contendo no mínimo 10 páginas e máximo 20 páginas, incluindo Introdução,
Desenvolvimento e Conclusão, excluindo os elementos pré e pós textuais (capa, folha de rosto,
sumário, referências, anexos e outros).
Somente serão aceitos trabalhos feitos no editor de texto WORD.

21
PRODUÇÃO TEXTUAL
–PTI
Em caso de dúvida para elaboração do trabalho, você deverá buscar orientações com seu tutor a
distância (tutor eletrônico), preferencialmente através da sala dotutor.
Fique atento ao prazodeinserçãoda PTInosistema, poisquem não postar no prazo,
automaticamente ficarápara recuperaçãoenão conseguirá oconceitomáximo no trabalho.
3. Critérios de avaliação dos trabalhos pelo tutor à distância
Apresentamos os critérios avaliativos que nortearão a devolutiva escrita e o conceito
empregado pelo tutor à distância.
Critério Significado Peso / Pontos
na A.C.
% PTG (3.500) PTI-Seminário
(9.500)
PTG c/ AP
(500)
PTI-Seminário c/
AP (6.500)
Coerência, clareza
e coesão
Possui uma linguagem de fácil
compreensão, apresentando os argumentos de
modo claro e coeso.
10% 350 950
50 650
Aplicação dos
conteúdos
interdisciplinares
As ideias apresentam relação direta com a
situação descrita e explicita m conte ú do s
trabalhados em cada disciplina do
semestre.
40% 1.400 3.800
200 2.600
Riqueza de
argumentação
Apresenta relação direta com o tema,
traduz uma reflexão crítica e contempla os
pontos solicitados.
20% 700 1.900
100 1.300
Conclusão Contempla os pontos essenciais da análise
do estudo de caso (práticas adotadas e
sugeridas); apresenta de fato a resolução da
problemática pelo aluno sobre a SGA sem
repetições ou redundâncias.
20% 700 1.900

PRODUÇÃO TEXTUAL
INTERDISCIPLINAR
INDIVIDUAL –PTI
100 1.300
Normalização Respeito às normas da ABNT, respeito à
escrita ortográfic a e estrutura solicitada.
10% 350 950
50 650
Um ótimo trabalho! Equipe de professores

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