O Tutor EAD: guia completo para tutores de cursos a distância
1. O TUTOR EAD
Katia Franceschi Abraçado Jardim - Fundação CECIERJ/Extensão - O tutor EAD-2017
2. O TUTOR EAD
1-O que é Tutor EAD?
2-O que o tutor EAD precisa?
3-O Tutor e a autonomia do aluno
4-O Tutor, a afetividade e a interatividade
5- O que é Netiqueta?
6.1-Em relação à forma do texto
6.2-Em relação à forma de expressar-se
6.3-A questão do respeito ao outro
7- Primeiro Problemas escolhido – número 3
8-Primeiro Problemas escolhido – número 10
9- Referências Bibliográficas
3. O que é Tutor EAD?
Para Silva (2009, p. 5), o papel do professor é redirecionado para facilitar
os percursos de aprendizagem dos alunos nos ambientes digitais. Assim, os
docentes atuam diretamente na troca e na construção mútua de fluxos de
informação, visando a transformação da simples informação em conhecimento.
Esse é o grande desafio da educação na era tecnológica: como ensinar os alunos
a aprender a aprender de forma autônoma. De forma mais específica Silva (2009,
p. 6), descreve que o tutor é o professor que estabelece diretamente o diálogo
com os alunos, usando recursos de interação, tais como: chats, fóruns de
discussão, wikis, portfólios, no sentido de orientar os alunos no processo de
aprendizagem mediando pelos meios tecnológicos.
O tutor tira dúvidas do aluno, filtra as informações gerais para
facilitar a aprendizagem dos aprendizes, atua na mediação da
aprendizagem do educando.
4. O que o Tutor EAD precisa?
1- Conhecer o conteúdo que será ministrado;
2-Articular o material de ensino, conforme os conhecimentos trazidos pelos alunos;
3-Envolver e estimular os alunos acerca de pesquisas;
4- Expor novas perspectivas sobre um assunto específico em fóruns de discussão;
5- Desenvolver a cooperação entre os alunos e despertá-los para suas responsabilidades;
6-Propor auto avaliação para o grupo de alunos;
7-Estimular a realização de projetos em grupo;
8-Administrar eventuais conflitos no grupo de alunos;
9-Ficar atento a sua linguagem e postura na mediação.
10- Buscar fluência tecnológica de forma continuada para
estar sempre atualizado e auxiliar o seu trabalho;
5. 12-Estar atento aos alunos que têm mais dificuldades em aprender;
13-Saber intervir diante de alguma situação desagradável no fórum
de discussão;
14- Buscar sempre se aprimorar, ouvindo os alunos e admitindo
possíveis falhas;
15-Investir em formação contínua em sua área de atuação e em outros temas e
assuntos, além de novas tecnologias que possam contribuir para o seu melhor
desempenho no ambiente virtual;
16- Buscar estratégias para estimular o aprendizado
de maneira plena, levando em conta os saberes dos alunos.
17- Despertar a autonomia dos alunos e valorizar suas
experiências na construção do sistema de ensino.
18- usar a afetividade e interatividade como uma ferramenta
na EAD de forma colaborar na aprendizagem.
6. O Tutor e a autonomia do aluno
As habilidades devem ser desenvolvidos na busca de competências.
São definidas como capacidade relacionada ao saber-fazer de
forma física ou mental determinada atividade. Autores como
Moretto (2002) exemplificam habilidades como identificar variáveis, compreender
fenômenos, relacionar informações, analisar situações-problema, sintetizar, julgar,
correlacionar e manipular. O caráter inovador da EaD tem exigido um novo
aprendizado do aluno e também do professor. Tavares (2006) salienta que a
aprendizagem colaborativa é um processo importante para o compartilhamento de
um objetivo comum, e sua metodologia envolve a interação, a qual rompe a lógica
tradicional para uma prática mais inovadora, promovendo uma relação afetiva com
o conhecimento, mais reflexiva e autônoma. A formação continuada é de essencial
importância, para acompanhar a constante evolução.
7. O Tutor, a afetividade, e a interatividade:
Assim como o ser cognoscente, o afeto é pluridimensional,
incluindo os sentimentos subjetivos e sua expressão.
Na comunidade online, a afetividade deve ser estimulada como
elemento facilitador da aprendizagem. Para Bonatto et al (2008), isto pode ser
feito através da motivação das pessoas envolvidas; do fortalecimento de laços afetivos
para a superação de desafios; do reconhecimento e valorização aberta das emoções e
lições aprendidas.
É necessário que os alunos do curso online, estejam muito atentos aos
prazos das atividades ou sua participação será reduzida a um mero cumprimento de
tarefa, o que o faz permanecer no curso, mas sem a qualidade que se deseja do
aprendizado colaborativo, do diálogo que é compartilhar de sentidos e condução a
novos sentidos (Oliveira, 2009, p. 5).
8. O que é Netiqueta?
A etiqueta das redes sociais.
Netiqueta é o conjunto de boas maneiras e normas gerais
de bom senso que proporcionam o uso da internet de forma mais amigável,
eficiente e agradável. É importante ressaltar que alguns casos, O
descumprimento dessas regras pode significar a perda de grandes oportunidades.
Veja a seguir algumas dicas e orientações de comportamento para todos
aqueles que participam de alguma comunidade virtual.
A “Netiqueta”deve ser utilizada como forma de evitar e resolver
problemas
9. Em relação à forma do texto:
1-Não mude nem o tamanho nem o tipo padrão da letra da mensagem. 2- Não está
correto que sua mensagem ganhe mais destaque e atenção porque você grifou com
letras em caixa alta, cor vermelha e de um tamanho desproporcional. 3-Reserve
recursos como texto em itálico e/ou negrito somente em situações onde realmente
seja necessário.Escrever apenas em LETRAS MAIÚSCULAS significa que você
está “gritando com os demais participantes de um curso”.4-A opção “texto
justificado” colabora para uma boa apresentação do seu tópico, portanto é
aconselhável utilizá-la.
10. Em relação à forma de expressar-se:
1-Procure sempre escrever de maneira objetiva e organizada
qualquer mensagem postada no AVA (nos fóruns, chat, mensagens instantâneas,
etc.). Procure enviar mensagens que agreguem novos conhecimentos, dando sua
colaboração de forma clara e de maneira construtiva à discussão. 2-Evite ocupar os
espaços dos fóruns para mensagens do tipo “concordo contigo”, “é isso aí”,
“obrigado pela informação”. Isso polui o fórum com mensagens que não avançam
nem aprofundam a discussão. 3-Use o email particular para isso. É aconselhável,
antes de postar uma mensagem, ler primeiro o que os demais participantes
escreveram no fórum, evitando a repetição de assuntos. 4-Pois, caso contrário,
haverá a impressão que você não quer dialogar, mas apenas ser escutado.
11. A questão do respeito ao outro:
1-Não se pode esquecer que um AVA deve ser um ambiente
democrático de todos os seus participantes. 2-Evite ser o sabe tudo ou se sentir
como indispensável que dê opinião em todos os assuntos. 3- Dê informações claras
e limite-se a afirmar as coisas das quais está seguro, para que as pessoas possam
seguir confiando em suas mensagens. Sempre que possível forneça a fonte de onde
retirou a informação e/ou locais onde o leitor do tópico poderá se aprofundar no
assunto em questão. 4-Ao corrigir as mensagens enviadas por outros participantes
tome cuidado com o teor de seu discurso tolerando os possíveis erros contidos na
mesma. Um discurso ofensivo ou irônico pode atrapalhar no bom andamento de um
fórum.
12. Primeiro Problemas escolhido - número 3
Um dado cursista se recusava a se comunicar com o tutor, apenas se reportava à
Coordenação para dirimir qualquer dúvida ou problema. Sua alegação era que.
diante de sua formação e nível (doutorado) apenas a Coordenação estaria à altura
para compreendê-lo e respondê-lo de forma eficaz (segundo o cursista).Como
deveriam proceder coordenador e tutor nesta situação? Mais um detalhe para este
caso: o cursista achava que qualquer contrariedade à sua forma de pensar estaria
ferindo a sua autonomia…
Proposta de solução: O tutor deveria solicitar à coordenação para que
respondesse ao cursista, indicando que as dúvidas deveriam ser endereçadas ao
tutor da disciplina, que fora aprovado em concurso e perfeitamente capacitado
para a função que ocupa, acrescentando que, para ser tutor de uma disciplina, a
pessoa tem de conhecer a fundo o conteúdo abordado.
13. Do contrário, não poderia desempenhar tal função.
Quanto ao cursista achar que contrariar sua forma de
pensar significa ferir sua autonomia, pode-se rebater
dizendo que o curso foi idealizado e estruturado de
forma a melhor atender às necessidades dos alunos, em
termos de aprendizado. Que todo e qualquer curso de ensino
a distância pressupõe a autonomia dos alunos e a recorrência à coordenação para
resolver dúvidas, ao contrário do afirmado pelo cursista, demonstra falta de autonomia e
insegurança.
14. Segundo Problema escolhido - número 10
Em uma instituição de nível superior que contratou
um curso online para a formação de docentes, a mediadora(docente online - a
terminologia utilizada no referido curso) utilizava muitos emotions em quase todas
terminologia utilizada no referido curso) utilizava muitos emoticons em quase todas
as postagens ou e-mail. Como era um ambiente virtual em que não aparecia a foto
dos participantes, a docente online entendia que este era um recurso para
“humanizar” a presença e fragilizar a distância. Em um dado dia, ela descobriu, no
encontro presencial, que havia diversas leituras sobre o uso dos seus emotiões. A
maioria dos professores-cursistas apreciava, mas um professor cursista avaliou esse
uso como “infantil”. O que o grupo acha? Com este ambiente virtual mais frio,
quais estratégias poderiam ser adotadas?
15. Proposta de solução:
Os professores experientes sabem que
todo e qualquer método não é infalível. Da mesma forma,
estratégias de interação não são infalíveis e que é muito difícil agradar a
todos em qualquer circunstância, em comunicação via e-mail isso se torna
praticamente impossível. Se a docente, conforme consta no enunciado da
questão, conseguiu a aprovação da maioria dos professores-cursistas, sua
estratégia parece estar funcionando e não deve ser abandonada.Talvez fosse
interessante explicar ao professor discordante o significado e a intenção da
utilização dos “emoticons” nas mensagens. De forma geral, uso de emoticons
costuma ser positivo; quando não há exagero.