Acompanhar a coleta e controle de dados e informações.

2. Objetivo da
ferramenta
Coletar e analisar dados que auxiliam à
tomada de decisão.

4. Escolher os tipos de dados
que serão coletados e
preencher a planilha

5. Exemplo: nº de atendimentos no decorrer de
um ano

6. Importância da Folha de
verificação
Subsidiar análises posteriores
Registrar estatisticamente a história da empresa
Auxiliar à tomada de decisão por parte da gerência

7. Acesse o curso completo + material complementar:
https://www.udemy.com/50-ferramentas-de-gestao