Guia Prático de utilização das Redes Sociais (Cases FSH e IBISMANIA)

894 visualizações

Publicada em

Publicada em: Educação
  • Seja o primeiro a comentar

Guia Prático de utilização das Redes Sociais (Cases FSH e IBISMANIA)

  1. 1. GUIA PRÁTICO DE ATUAÇÃO NAS MÍDIAS DIGITAIS Cases: FSH e IBISMANIA
  2. 2. ATENÇÃO Não existe Papa das Mídias Digitais. Quem sabe mais équem mexe mais com essas ferramentas e acompanha suas evoluções
  3. 3. O Hub e os AtivadoresHub é a grande âncora onde são postadas as informações. Ativadores são os caminhos que levam ao Hub.
  4. 4. Definindo o Hub: Blog, Site ou Facebook!O importante é que no seu HUB seja possível a ancoragem de material multimídia e detalhes sobre você ou sua empresa. FSH: www.fsh.edu.br IBISMANIA: www.ibismania.com.br
  5. 5. Defina seus ativadores• Definindo os ativadores: Analise e escolha as redes que você condições de dominar e não perca tempo dando com todas as redes sociais. Foque onde seu cliente está.• Na FSH o Orkut foi praticamente abolido, enquanto o Ibismania nem entrou, mas viu que ainda pode contar com ele (vídeo Mauro Shampoo)
  6. 6. HUB FSH: www.fsh.edu.br Informações Institcionais
  7. 7. Ativador FSH: www.faculdadesantahelena.blogspot.com Notícias sobre a FSH e de utilidade para os alunos
  8. 8. Ativador FSH: www.facebook.com/fshrecife Links, imagens e relacionamento com alunos
  9. 9. Ativador FSH: www.twitter.com/fshrecifeLinks para blog e site e relacionamento com os alunos
  10. 10. Ativador FSH: www.youtube.com/faculdadesantahelenaVídeos sobre as atividades da FSH e que chamam para ações realizada no site ou no blog
  11. 11. HUB IBISMANIA: www.ibismania.com.br Informações Institcionais
  12. 12. Ativador FSH: www.ibis-pe.blogspot.com Notícias sobre o Íbis Sport Club
  13. 13. Ativador IBISMANIA: www.facebook.com/ibismaniaLinks para o site, imagens e relacionamento com os internautas
  14. 14. Ativador IBISMANIA: www.twitter.com/ibismaniaLinks para o site, imagens e relacionamento com os internautas
  15. 15. Ativador IBISMANIA: www.youtube.com/ibismaniaEntrevistas, Reportagens e Vídeos sobre assuntos tratados no site
  16. 16. Dicas para ativadores• Ter o mesmo tipo de linguagem do HUB• Seguir a identidade visual do HUB• Ter constância na atividade para que o HUB não seja esquecido• Rapidez nas respostas• Interação sem preconceitos: esteja aberto a interagir com todos• Identifique o melhor horário para postagens• Olhar atento para smartphones: utilize QR Code para criar um ativador off-line
  17. 17. Definindo Objetivos• Suporte: O novo 0800• Vendas: Desejos e necessidades ao alcance de um click!• Posicionamento: A Onipresença da Empresa• Promoção: Formar fãs e não seguidores Suporte, Vendas, Posicionamento Vendas e Promoção e Promoção
  18. 18. Formas de interação com o público:• Promova pesquisas, enquetes e perguntas;• Discussões sobre temas relacionados (provoque o usuário!);• Faça promoções que promovam o compartilhamento• Publique imagens: fotografias e, principalmente, vídeos! (Até 2013, os vídeos representarão 90% de todo o tráfego!)
  19. 19. Interação nas redes da FSH
  20. 20. Interação nas redes da FSH
  21. 21. Interação nas redes da FSH
  22. 22. Interação nas redes da FSH
  23. 23. Interação nas redes do IBISMANIA
  24. 24. Interação nas redes do IBISMANIA
  25. 25. Interação nas redes do IBISMANIA
  26. 26. Interação nas redes do IBISMANIA
  27. 27. Metas e Mensuração• Tenha uma meta definida (número de seguidores, curtidas diárias, visualizações por período e etc...). Escreva e arquive tudo! Isso vai definir o rumo que sua atuação nas redes sociais vai tomar. Com números e gráficos na mão, você pode alterar seu HUB ou seus ativadores.
  28. 28. Metas e Mensuração• www.teweetdeck.com – Com o Tweet Deck você pode gerenciar várias contas de várias redes sociais e contabilizar o quanto suas mensagens foram compartilhadas e quem está falando de você e te seguindo nas redes.
  29. 29. Metas e Mensuração• Para o Facebook, o FB Analytics, ferramenta da própria rede, é o mais adequado
  30. 30. Metas e Mensuração• ...assim como o Google Analytics é o melhor para sites e blogs
  31. 31. Metas e Mensuração Ouça:O que querem seus clientes e o que eles estão falando sobre você nas redes http://search.twitter.com http://socialmention.com http://www.backtype.com
  32. 32. REVISANDO• Para criar um plano básico de atuação em redes sociais, você precisa:- Ter a prática de viver nos mundos real e digital (ou contratar alguém que faça isso);- Definir seu HUB;- Definir seus Ativadores;- Definir o objetivo de sua atuação;- Criar estratégias de interação com seu público-alvo;- Mensurar e comparar os resultados com as metas definidas;
  33. 33. www.ibismania.com.br www.fsh.edu.br www.ibis-pe.blogspot.comwww.faculdadesantahelena.blogspot.com www.facebook.com/ibismania www.facebook.com/fshrecife www.twitter.com/ibismania www.twitter.com/fshrecife www.youtube.com/ibismaniawww.youtube.com/faculdadesantahelena oibismania@gmail.com assessoria@fsh.edu.br www.blogdoisrael.blogspot.com www.facebook.com/israleal www.twitter.com/israelleal israleal@facebook.com.br

×