1. Aula integrada
maio/2017
empoderamento
digital

2. raquel_camargo

3. O MUNDO
MUDOU

5. O MUNDO
MUDOU

6. O MUNDO
MUDOU
h
ttps://youtu.be/rq2Ih08jJ
Og

7. O MUNDO
MUDOUSerendipidade
É a descoberta de coisas valiosas ou aprazíveis que nós não
procurávamos, ou seja, a descoberta afortunada e
inesperada por acaso.

10. PRÊMIO
S

11. CLIENTES
ATENDIDOS

12. Outros projetos "TERAPÊUTICOS"
- SMS2BLOG
- Política Esporte Clube
- Abridor de Dados
- Hackathon do Governo de Minas
Gerais
- Grupo de Estudos de Jornalismo de
Dados / Open Knowledge

13. O MUNDO
MUDOU
O valor dos
DADOS

14. "Os dados são o novo petróleo
da era digital e a nova moeda
da democracia"
Neelie Kroes

15. Abordagem
histórica

16. Antes dos memes e vídeos de gatinhos, a
internet inteira cabia numa folha de papel.
Era a ARPANET, precursora da nossa rede,
que ganhou fama de ter sido criada como
um sistema militar desenvolvido para
ajudar os EUA na Guerra Fria.

17. FASE 2

21. QUAIS SÃO AS MÍDIAS
SOCIAIS E
FERRAMENTAS MAIS
UTILIZADAS ENTRE OS
BRASILEIROS?

22. RANKING: # 9 - Snapchat
Em dados globais, o uso do
Snapchat já ultrapassou redes
sociais bem estabelecidas
como o Tumblr e até mesmo o
Twitter, e provavelmente não
deve parar por aí. Ser a
terceira rede social mais
popular do mundo, entre
millenials, é uma marca para
poucos.

23. RANKING: # 8 - Pinterest
A rede tem mais de 70
milhões de users
cadastrados, com cerca de
80% de mulheres como
usuárias ativas. No Brasil,
temos apenas 8% da
população utilizando essa
rede social, 2% a mais que
no ano passado.

24. RANKING: # 7 - Linkedin
Essa rede social do mundo
corporativo tem uma média
de 25 milhões de usuários
ativos no Brasil, ficando atrás
apenas da Índia e dos Estados
Unidos (que hoje têm 128
milhões de usuários) segundo
dados do Statista.

25. RANKING: # 6 - Twitter
Ao redor do mundo, são mais
de 310 milhões de usuários
únicos, sendo que 83% dos
líderes políticos mundiais já
estão presentes na rede com
contas ativas.

26. RANKING: # 5 - Google+
Lançada em junho de 2011,
essa rede social tem hoje uma
média de 6% dos usuários
totais sendo brasileiros.
Apesar do número parecer
pequeno, ele fica atrás apenas
dos indianos (18% dos
usuários) e dos norte-
americanos (55%).

27. RANKING: # 4 - Instagram
Os brasileiros já são
responsáveis por 6.55% do
tráfego total da rede, ficando
atrás dos russos (7.65%) e,
claro, estadunidenses
(19.97%).

28. RANKING: # 3 - Youtube
Já é a quarta rede mais
acessada no Brasil e abre um
leque de estratégias de
atuação de marcas.

29. RANKING: # 2 - Whatsapp
O Whatsapp vem se tornando,
cada vez mais, uma ferramenta
de trabalho para os mais diversos
segmentos, e não é surpresa que
quase 30% dos usuários de
smartphones já o utiliza
diariamente, estando presente
em aproximadamente 70% dos
celulares do país, segundo
pesquisa da Nielsen de 2015.

30. RANKING: # 1 - Facebook
O Brasil é o terceiro país mais
ativo no Facebook, perdendo
apenas para os EUA e a Índia. Ao
todo, são 103 milhões de
usuários por aqui, sendo 54% do
público feminino.

31. Antes e durante
a internet

32. FILA DE BANCO
VÍDEO: https://www.youtube.com/watch?v=gyLKcbtxW9M

33. Marketing invasivo
x
Marketing permissivo

34. Comunicação em via de mão dupla:
diálogo e interação
x
comunicação unilateral

35. https://vimeo.com/44130258
AH É, TEMOS
QUE FALAR
DAS
GERAÇÕES

36. Falar com as
pessoas
X
Falar para as
pessoas
Falar com as
pessoas
X
Falar para as
pessoas

37. AVON

38. REGRAS E
NORMAS:
sim, elas existem!

39. DIREITOS
DE USO DE
IMAGENS

40. RESPONDA :)
POSSO PEGAR UMA IMAGEM
DO GOOGLE E USAR EM UM
POST PARA O FACEBOOK?

41. RESPOSTA
CERTA:
TALVEZ.
SE ESSA IMAGEM TIVER DIREITOS DE USO
LIBERADOS, POSSO. É NECESSÁRIO VERIFICAR.

42. O que é
Creative
Commons?
Creative Commons (CC) é uma entidade sem fins lucrativos criada
para permitir maior flexibilidade na utilização de obras protegidas
por direitos autorais. A ideia é fazer com que um autor/criador
possa permitir o uso mais amplo de seus materiais por terceiros,
sem que estes o façam infringindo as leis de proteção à
propriedade intelectual.

43. DICA:
www.search.
creativecommons.org

44. + Dicas de onde encontrar imagens
livres:
https://search.creativecommons.org/
https://pixabay.com/pt/
Unplash.com
Freeimages.com
Morguefile.com
Pexels.com
Rgbstock.com
Stockvault.net
Everystockphoto.com

45. SORTEIOS E
PROMOÇÕES
NAS REDES
SOCIAIS

46. RESPONDA :)
POSSO SORTEAR NO FACEBOOK
DO MEU SALÃO DE BELEZA UM
PACOTE DE HIDRATAÇÃO?

47. RESPONDA :)
POSSO FAZER UMA PROMOÇÃO
DIZENDO QUE A FOTO MAIS
CURTIDA RECEBERÁ 1 MÊS DE
ACADEMIA GRÁTIS NO INSTAGRAM?

48. RESPOSTA
CERTA:
NÃO :(
EXISTEM NORMAS E REGULAMENTOS QUE
DEVEMOS SEGUIR PARA NÃO ENTRARMOS NUMA
CONFUSÃO JURÍDICA.

49. Sorteio: Escolher um vencedor
mediante a sorte
Concurso cultural: Escolher um
vencedor mediante sua
competência
DIFERENCIANDO

50. A Caixa é a responsável pela autorização e pela fiscalização das
ações com distribuição gratuita de prêmios a título de
propaganda, bem como daquelas que envolvam os sorteios
filantrópicos.
Regulamentação da caixa

51. 1. Se você usa o Facebook para comunicar ou administrar uma promoção (por exemplo, um concurso ou sorteios), você é responsável
pela operação lícita da promoção, incluindo:
a. As regras oficiais;
b. Os termos e requisitos de qualificação da oferta (por exemplo: restrições de idade e residência) e
c. A conformidade com as regras e regulamentos aplicáveis que regem a promoção e todos os prêmios oferecidos (por exemplo,
cadastro e obtenção de aprovações regulamentares necessárias)
2. As promoções no Facebook devem incluir o seguinte:
a. Um resumo completo do Facebook para cada participante.
b. O reconhecimento de que a promoção não é, de maneira alguma, patrocinada ou administrada por ou em associação com o
Facebook.
3. As promoções podem ser administradas nas Páginas ou dentro dos aplicativos no Facebook. Linhas do tempo pessoais e conexões de
amizade não devem ser usadas para administrar promoções (por exemplo, “compartilhe em sua Linha do tempo para entrar” ou
“compartilhe na Linha do tempo de seu amigo para obter entradas adicionais” não é permitido).
O que o Facebook diz

52. 1 – Não é permitido na promoção tornar como sendo obrigatório compartilhar o banner da promoção!
Ex: “Compartilhe esse post para participar do sorteio!”
2 – Exigir que o usuário curta uma foto ou imagem publicada;
3 – Solicitar que o usuário curta outra página além da página que esta promovendo a promoção.
4 – Solicitar que deixe uma mensagem no post;
5 – Marcar amigos em fotografias;
“Marque 10 amigos na imagem ou post para participar da nossa promoção!”
6 – Solicitar que o usuário publique algo na fanpage ou fotografia para obter acesso a promoção.
7 – Solicitar que o internauta dê um check-in na loja para participar;
8– O resultado do concurso ou sorteio não pode ser realizado in-box ou chat e sim em um post na linha do tempo da fanpage
com as felicitações e o nome do ganhador;
O que é proibido

53. Verifique sempre as regras através
deste link
https://www.facebook.com/page_guidelin
es.php

54. PRODUÇÃO DE
CONTEÚDO

55. O MUNDO
MUDOU
INGREDIENTES
- profissional para cuidar da
identidade visual
- profissional para cuidar dos textos
- profissional para cuidar do
planejamento estratégico
- profissional para cuidar das métricas
QUANTIDADE: 1 ou a gosto

56. micro-momentos

57. Cerca de 82% dos usuários usam o
smartphone apenas para navegar na
seleção durante uma compra na loja.
62% estão procurando no seu
smartphone a solução de um problema.
90% dos usuários têm feito progressos
na realização de um objetivo de longo
prazo usando o smartphone no tempo
livre.
91% dos usuários de smartphones estão
tendo uma nova inspiração e ideias.

58. hackear o fluxo <3
“Micro-momentos são momentos nos quais agimos a partir de uma necessidade –
para descobrir algo, aprender algo, fazer algo ou comprar algo. Momentos
importantes e instantâneos quando decisões estão sendo tomadas e preferências
sendo moldadas”.
Sridhar Ramaswamy, vice-presidente sênior do Google

59. Vídeo micro-momentos
https://www.youtube.com/watch?v=fHp0K6Tkfpk

60. FERRAMENTAS

61. AGENDAMENTO DE POSTS
https://instamizer.com
http://mlabs.com
https://buffer.com/

62. Canva.com
https://www.canva.com/

63. SUAS DÚVIDAS, DILEMAS
E TAL

64. FASE 1: DADOS

65. Abordagem histórica e memória das mídias digitais
Propriedade intelectual e direito autoral na internet
Cultura digital
Democratização da produção de conteúdo e acesso à informação (aspectos positivos ou
negativos com participação da turma)
Inteligência coletiva
Hábitos digitais
Possibilidades profissionais com base no ambiente digital
Big Data, algoritimos, privacidade e democracia da informação

66. ! A cada dia são
criados 2,3 trilhões
de gigabytes no
universo digital.

67. ! Empresas já contam
com 100 terabytes
de dados
armazenados

68. ! Em 2016 teremos
18,9 bilhões de
conexões

69. ! 30 bilhões de
postagens são
registradas só no
Facebook por mês

70. ! No Twitter, 400
milhões de tweets
são publicados por
dia.

71. ! No Snapchat são
mais de 6 bilhões
de visualizações de
vídeo por dia

72. ! Desmitificação dos
dados e do big data
Atualmente, quase
todos os seus atos
têm a ver com big data.
(os que não têm ainda,
em breve poderão ter)

73. O MUNDO
MUDOU
CELT
AS
INCAS
MAIAS
BIG
DATA
ANALYTIC
S

74. O MUNDO
MUDOU
BIG DATA

75. O MUNDO
MUDOU
BIG DATA
NASA

76. O MUNDO
MUDOU
BIG DATA
NASA
90

77. O MUNDO
MUDOU
OS DADOS
MUDARAM
O MUNDO

79. consumidor

80. autor

81. autor
filmes
fotografia
esportes
trânsito
finanças
downloads descontos viagens voos
livros compras mapas gastronomia
pagamentos

86. A metáfora
do
iceberg

87. publicações
big data

88. Deep
Social
Media

90. Durante alguns meses, foi possível encontrar pela web diversos
relatos de fãs de Halls que demonstravam insatisfação com um dos
seus lançamentos: o Halls Mini.

94. CASES

95. COPA DO MUNDO
CASE

96. COPA DO MUNDO 2014
Embora considerada a
“Copa das Copas” desde
o ínicio, o ambiente no
Brasil em relação ao
evento internacional era
predominado pela
incerteza.
CONTEXTO
As manifestações anteriores traziam motivações sob
a forma de gritos como "não vai ter Copa" ou "Copa pra quem?" e,
somadas às ameaças de greves gerais, pairava nos organizadores, na
segurança pública e no Governo Federal um enorme clima de
preocupação.
A Hekima atuou, nesse cenário, como a fonte de informação sobre o
público digital, identificando as expectativas, os sentimentos e a
percepção de brasileiros e estrangeiros a respeito da Copa e do
Brasil.

97. INSIGHTS
LESÃO NEYMAR

99. ANÁLISE PREDITIVA
MANIFESTAÇÕES

100. ELEIÇÕES 2014

103. *EXEMPLOS PRÁTICOS +
CRISPDM

105. Segmentação = <3

109. Mídia paga SIM
mas nunca clique
aqui,
Por favor!

110. ! Dica boa: Audience Insights
www.facebook.com/ads/audience-insights

112. Ou seja, Bolsonaro já foi a figura pública mais
curtida no Facebook entre os brasileiros que
têm mais de 18 anos!

113. Uma
nova
revolução
industrial

114. Nunca
criamos
tantos
registros de
nós mesmos
e do mundo.

116. PENSE EM 2004...

117. Em 2004...
QUEM ESCOLHIA AS
LEITURAS QUE VOCÊ FAZIA?

118. E HOJE?
QUEM ESCOLHE O CONTEÚDO
QUE CHEGA ATÉ VOCÊ?

119. Desculpe o transtorno,
precisamos falar sobre
os algoritmos

120. EDGE
RANK
Peso do Conteúdo
Afinidade
Tempo de Publicação

122. QUAL É A SUA BOLHA?
QUAL TIPO DE ASSUNTO ESTÁ
TRANSBORDANDO EM SUA
TIMELINE DO FACEBOOK?

123. Algoritmos
X
Democracia

124. Diversidade
de conteúdo

125. Inteligência
artificial

126. A Microsoft criou
uma robô que
interage nas redes
sociais - e ela virou
nazista

127. A Microsoft criou
uma robô que
interage nas redes
sociais - e ela virou
nazista

128. !
E SIM, ISSO
TUDO PODE
AFETAR A SUA
VIDA

129. !
Dado = matéria prima para
negócios, transformação
social e desenvolvimento
de ideias

130. "Na era da informação,
a invisibilidade
é equivalente
à morte”
Bauman

131. bigdatabusiness.com.br
Ferramentas, técnicas e dicas
sobre big data analytics
www.raquelcamargo.com
Dicas, análises e notícias sobre
mídias sociais e comunicação

132. Não tem receita pronta
Comunicação e marketing são trabalhos desenvolvidos para pessoas que são
diretamente afetados por mudança de comportamento, hábitos novos, etc
Por ser um cenário tão complexo, é impossível encontrar receitas que garantam
sucesso.
Abra-se, permita-se experimentar, aprenda com os erros e tente mais uma vez.
Somente assim a gente encontra as melhores formas de agir no Digital

133. Seja seu próprio professor (ou professora, né?)
Assuma o risco e empolgue-se.
Entenda o que as redes sociais querem enquanto negócios, decifre o que há por
trás das interfaces e tenha disposição para descobrir várias funcionalidades
novas também sozinho (a).
Mas é claro, troque ideias com amigos e profissionais do mercado!

134. É tudo efêmero
As interfaces mudam rapidamente. Periodicamente as ferramentas
recebem atualizações que podem afetar de forma significativa seu uso.
Por este motivo, buscamos neste curso ter uma abordagem ampla e que
não torne esse curso uma experiência obsoleta ;)