O documento descreve a estratégia de comunicação digital implementada pelo CNPq para divulgar a ciência brasileira. A estratégia focou no uso do Instagram, Twitter e Facebook para alcançar diferentes públicos-alvo, como jovens e tomadores de decisão, com conteúdo relevante e na linguagem apropriada para cada plataforma. A presença do CNPq online cresceu rapidamente e passou a ter maior engajamento do público e visibilidade para a ciência brasileira.

1. #SMWSP9 A 13 DE SETEMBRO
CNPq: quase sem presença
nas redes sociais, como
conseguiu projeção da
ciência em meses!

2. “A imaginação é mais importante que a
ciência, porque a ciência é limitada, ao
passo que a imaginação abrange o mundo
inteiro.”
Albert Einstein

3. Roda-gigante

4. Programa de Divulgação e
Disseminação Científica (PDCC)

5. #partiuBrasília
Ao Conselho Nacional de Desenvolvimento
Científico e Tecnológico (CNPq)

7. #SMWSP9 A 13 DE SETEMBRO
Empieza el
matriarcado
Ano: 2018
Mães e pais, diferentes cidades;
Havia proposto produção de vídeos para
divulgar pesquisas brasileiras feitas por
mulheres entre população jovem;
Julho e agosto: reuniões semanais,
presenciais e por Skype, para se conhecer;
Entender o que o CNPq queria e precisava;
Eu era de redes sociais.

8. Reunião com
presidente
Mário Neto Borges,
apresentação pessoal.
Solicitações: alcançar o
público jovem para
seguir carreira científica
e linguagem mais
contemporânea
Objetivos
divulgação e disseminação;
prêmios e programas;
presença online em outras
redes sociais (Instagram e
Facebook + Twitter);
Públicos-alvo
jovens;
tomadores de decisão.

9. Nas
entrelinhas

10. Mínimo a fazer para
atingir as metas e
base para adequar às
necessidades no
caminho

11. Estratégia
Instagram
● Rede que mais crescia
entre jovens;
● Prêmio Fotografia Ciência
& Arte (público-alvo).
Twitter
● Reforçar a marca;
● Já tinha perfil oficial;
● Pesquisadores e políticos
presentes (público-alvo).
Facebook
● Maturidade em presença
digital;
● Estar presente;
● Público com mais idade.
@cnpq_oficial

12. •
•
•
•

13. “Algumas Páginas e perfis foram verificados pelo Facebook
para informar as pessoas que eles são autênticos: Se vir um
selo azul em uma Página ou perfil, isso significa que o
Facebook confirmou que esta é uma Página ou perfil
autêntico dessa figura pública, empresa de mídia ou marca.”
Facebook

14. IDENTIDADE VISUAL
Homogeneidade à presença online
do CNPq e ressaltar a marca entre os
internautas. Respeito às cores
oficiais. Considerei os públicos-alvos
(buyer personas) e a identidade
(personalidade online). Organização
séria, atual, inteligente e otimista.

15. Buyer personas
● Jovem
● Tomador de decisão

16. Período eleitoral:
sem publicidade institucional

17. Valendo

18. • Exclusivas para cada
rede social;
• Linguagem e tamanho
texto cada;
• Evitar repetir posts ou
temas;
• Abranger todas as áreas
conhecimento;
• Todos os estados e até
exterior;
• Publicações quentes
quando necessário.
Semanalmente:
aprovação

19. Orgânico:
Curtida, curtida + engajamento, engajamento

20. Tipos de post: educativo, informativo, vídeo,
entrevista, citações, call to action;
Tentar responder ou dar retorno às
solicitações que são feitas via rede sociais;
Marcar as outras organizações envolvidas;
Trimestralmente, reavaliar estratégia; mais
engajamento, melhores dias e horários, tipo de
post (com imagem, apenas texto, vídeo);
Ações: Outubro Rosa (empatia).
Trampo

21. Facebook (2018): posts com maior alcance

22. Twitter (2018): mais curtidos

23. Instagram: maior
crescimento
● Linguagem jovial, mantendo a
personalidade do CNPq;
● Imagens atraentes;
● Hashtag cauda longa e curta;
● Seguir perfis oficiais e afins sérios;
● Notícia entregue no post
(fortalecimento marca, disseminação
e divulgação da ciência e presença
online);
● Engajamento (interação), cerca de
10% dos seguidores se envolviam
com a publicação. Alta, pois as
publicações não são entregues para
todos que seguem. Mais que o
dobro se comparado a páginas de
outras organizações públicas de
pesquisa;
● No primeiro semestre, publicados 85
posts no Instagram.

24. Instagram (2018): mais curtidas

25. Afagando o coração:

27. 2019

28. Mudanças
Menor necessidade de sempre inserir
imagens com o pictograma do CNPq
(exceto Facebook, compartilhamento);
Seguidores estabeleceram conexão
com a página, menos chamada para a
ação como “Conte para nós”;
Internautas dialogam com a marca,
com o post ou sobre o tema nos posts.
Instagram, jovens.
Twitter em
pesquisadores,
formadores de opinião e
tomadores de decisão.
Facebook alternando.
Queda na entrega dos
posts do Facebook
Diferentes
públicos

29. Três ou quatro posts por semana, crio a
maioria do conteúdo;
Evitar muitos posts no mesmo dia para não
lotar a timeline, dislikes e nem sempre mais
posts significa maior alcance (exceto Twitter);
Dá mais resultado focar na qualidade e na
adequação de linguagem e recursos como
links ou hashtags;
Fluxo de comunicação entre bolsistas de
divulgação (para inserir nas redes).
Rota

30. Spotify: 192 seguidores em dias

31. Destaques: efemérides afins

32. Twitter: tomadores de decisão

33. Twitter: gênero e posts destaques

34. Facebook: SEO, entrega conteúdo e como amigo

35. Como ser equânime?

36. Cerca de 1.200 caracteres;
Geralmente contam uma história;
Cinco hashtags por post: genéricas para atrair
possíveis futuros seguidores e mais focadas,
interessados no assunto;
Instituições citadas nos posts são marcadas;
Imagens tratadas, exceção às imagens
premiadas;
Escrever com inclusão.
Instagram:
STORIES

37. Seguidores

38. Transformação:
sou outra pessoa

39. #SMWSP9 A 13 DE SETEMBRO
Isis Nóbile Diniz
isis@energiaeambiente.org.br
www.energiaeambiente.org.br
@isisrnd
/isisnobilediniz

40. #SMWSP
9 A 13 DE SETEMBROObrigada!