Resumo da Palestra ministrada por Gustavo Seabra no CEFET-RJ - Centro Federal de Educação Tecnológica. 2004.

1. SUA EMPRESA NA INTERNET: TRANSPARÊNCIA
E COMUNICAÇÃO COM ALCANCE GLOBAL*
Autor: Gustavo Seabra
www.gustavoseabra.com.br
Grupo Editagos
www.grupoeditagos.com.br
* RESUMO da Palestra ministrada por Gustavo Seabra no CEFET-RJ - Centro Federal de
Educação Tecnológica. 2004.
Como a Internet vem sendo utilizada pelas pessoas
A Internet hoje é utilizada para diversas finalidades: lazer,
entretenimento, relacionamentos afetivos, relacionamentos comerciais,
compra e venda de produtos e serviços, comunicação, busca de
emprego e de profissionais, só para citar algumas.
Tipos de sites de Empresas
De forma geral, podemos classificar os sites nos seguintes tipos:
Site Cartão de Visita — é o site que só tem uma página, onde constam
o nome da empresa, telefone, endereço e outras informações básicas.
Site Vitrine — é o site que tem mais de uma página, geralmente com
fotos de produtos, mas sem venda através do site. A venda se
processa através de e-mail, telefone ou na própria loja física.
Site Loja — é o site que procura ser um espelho fiel da loja física,
apresentando a empresa, os produtos e formas de pagamento online,
através de boletos bancários ou compra com cartão de crédito.
Site Empresa — é o mesmo que o Site Loja, com a diferença de dar a
seus funcionários a possibilidade de interagir com a empresa dentro de
uma área restrita do site, com a utilização de nome de usuário e senha.
Sites Estáticos — são os sites que não sofrem nenhum tipo de
alteração com o tempo. Nem por intervenção do visitante, nem por
atualização de seu webdesigner.
Sites Dinâmicos — são os sites que sofrem alterações com o tempo.
Seja por intervenção do visitante, ou por atualização de seu
desenvolvedor.

2. Como ter um site na Internet
Os seguintes aspectos devem ser conhecidos e observados: Registro
de domínio, Hospedagem, Criação de Site, profissionais web designer
e web developer. Nesta palestra serão abordadas as informações
necessárias para que sua empresa tenha um site na Internet.
A importância da Identidade Visual
Toda embalagem precisa de um rótulo e a descrição de seu conteúdo.
Para os estabelecimentos comerciais, esta regra também vale. A
identidade visual de uma empresa é formada essencialmente por sua
marca/logomarca. Esta identidade visual deve estar presente através
de painel colocado na fachada da empresa, em papel timbrado,
envelope, cartão de visita, e qualquer outro material utilizado pela
empresa para contato com seus clientes e fornecedores, inclusive
peças publicitárias. O site deve seguir esta identidade visual.
Transparência gerando Confiança
O caminho mais rápido para que uma empresa adquira a confiança do
cliente, é usar de transparência, sempre divulgando seus preços,
características dos produtos ou serviços (qualidade, tamanho, peso,
prazos de execução e entrega, …), histórico da empresa, localização,
área de alcance de atendimento, entre outros.
A Empresa como um ser humano
Toda empresa deve se ver como um ser humano, que precisa ter
autoconfiança, auto-estima, conhecimento do mercado, do público-
alvo, e dos concorrentes para sobreviver.
Conhecimento da mecânica da Internet
 Comparação com catálogos telefônicos;
 Origem dos visitantes do site;
 Marketing Online (webmarketing) x Marketing Offline;
O site da empresa é como uma filial aberta para o mundo — de baixo
custo de construção e manutenção, e de alcance infinitamente maior
que uma filial de tijolo e concreto.
Palavras-chave: Internet, sites, comércio eletrônico, comunicação,
publicidade, marketing, relacionamentos, empresas, transparência