O documento discute como a internet é uma ferramenta vital para as empresas, permitindo que elas encontrem clientes e fornecedores a um baixo custo através de sites, e-mail, programas de comunicação e mecanismos de busca. Estatísticas mostram que o uso da internet no Brasil está crescendo rapidamente.

1. A INTERNET COMO MEIO DE COMUNICAÇÃO
VITAL PARA AS EMPRESAS*
Autor: Gustavo Seabra
www.gustavoseabra.com.br
Grupo Editagos
www.grupoeditagos.com.br
* RESUMO da Palestra ministrada por Gustavo Seabra no CEFET-RJ - Centro Federal de
Educação Tecnológica. 2004.
Como funciona a Internet
A Internet é hoje uma rede de acesso universal. Pessoas de qualquer
lugar do planeta podem obter as informações que são a cada instante
armazenadas nos milhares de servidores que compõem a rede.
Apresentamos aqui uma visão geral de sites, portais, servidores,
provedores de acesso, hardwares e softwares.
Estatísticas
As estatísticas vêm apontando nos últimos meses o aumento da
utilização da Internet no Brasil. Superando, em alguns momentos, até
mesmo os Estados Unidos no número de usuários conectados.
Custo x Benefício
Não só para as empresas, mas também para os consumidores, a
Internet é hoje o meio mais barato de se encontrar o que precisa.
As empresas precisam encontrar fornecedores com os melhores
preços e potenciais clientes. Imagine os custos de construção de uma
filial de concreto: aluguel ou compra do terreno, do imóvel, do
mobiliário e dos equipamentos. E seu público? Somente quem passar
diante da loja poderá fisicamente nela entrar. Com o site na Internet,
qualquer pessoa pode entrar em sua loja sem precisar se deslocar
fisicamente para isto.

2. E-mail
O e-mail é uma ferramenta de comunicação extremamente eficiente.
Através dele a empresa pode responder a perguntas, apresentar
produtos e fechar negócios. Com a utilização do e-mail, as
informações não se perdem, podendo, ao contrário, ficar
armazenadas nos computadores do cliente e da empresa, permitindo,
assim, traçar um perfil de relacionamento.
Programas de Comunicação Instantânea
Algumas empresas já se utilizam de programas de comunicação
instantânea, que permitem a conversação por texto, vídeo e até
mesmo por voz, a um custo muito inferior ao de uma ligação
telefônica convencional.
Sites
Os sites são hoje a melhor forma de apresentação de uma empresa.
Através do site, a empresa pode mostrar seus produtos ou serviços
em detalhes, com fotos, descrições, prazos de fabricação e de
entrega, entre outras informações.
Os sites são ao mesmo tempo um misto de filial e peça publicitária da
empresa.
Mecanismos de Busca
A maior fonte de visitantes de sites hoje são os chamados
mecanismos de busca, que possibilitam a qualquer pessoa digitar
palavras relacionadas ao que se procura e obter uma relação dos
sites que apresentam tais palavras. Mas atenção! Somente vão
aparecer nesta relação as empresas que já estejam na Internet.
Redes de Relacionamento
É muito importante a criação de redes de relacionamento na Internet
através da troca de banners publicitários e hiperlinks. A veiculação de
publicidade pode ser feita através de permuta ou de compra do
espaço por um tempo determinado. Os grandes portais geralmente
são uma boa vitrine para a divulgação de empresas.
Palavras-chave: Internet, sites, comércio eletrônico, comunicação,
publicidade, marketing, relacionamentos, empresas