Fornecer feedback eficaz envolve dar comentários específicos sobre comportamentos, não sobre a pessoa. O feedback deve descrever ações que podem ser melhoradas e ser dado de forma oportuna e consistente para ajudar as pessoas a melhorarem. Reconhecimento positivo também é importante para motivar as pessoas.

1. Fornecer feedback com impacto
Faça que seus comentários tenham o
impacto merecido pela forma e abordagem
que você usa para dar feedback

2. O feedback eficaz é específico e não
generalizado.
Exemplo:
Diga: "O relatório que você entregou ontem
foi bem escrito, compreensível, e fez os seus
pontos sobre o orçamento de forma muito
eficaz.”

3. O feedback eficaz sempre enfoca um
comportamento específico, não sobre uma
pessoa ou de suas intenções.
Exemplo:
Quando você tem rápidas conversas paralelas
durante a reunião ou seu celular toca, isso
distrai as pessoas presentes e seus
comentários começam a perder força.

4. O feedback de sucesso descreve ações ou
comportamentos que o indivíduo pode fazer
algo a respeito.
Feedback eficaz envolve a partilha de informações
e observações. Não inclui conselhos, a menos que
você tenha permissão ou um conselho foi
solicitada.

5. O feedback eficaz é bem
cronometrado. Se o feedback é positivo
ou construtivo forneça a informação
como estreitamente ligado ao assunto.
feedback eficaz implica como algo foi
feito Perguntando às pessoas sobre sua
motivação e sua atitude defensiva
identificada.

6. Verifique se a outra pessoa entendeu o que
você comunicou através de um ciclo de
feedback, como fazer uma pergunta ou
observando o comportamento alterado.
O feedback eficaz é o mais consistente
possível. Se as ações são grandes hoje, eles
estão grande amanhã. Se há política de
disciplina e ética, ela deve sempre merecer
recomendações.

7. Feedback positivo envolve dizer a alguém
sobre o bom desempenho. Faça este
feedback oportuno, específico e freqüente.
O feedback construtivo dá alertas de um
indivíduo para uma área em que seu
desempenho pode melhorar.

8. O feedback construtivo não é crítica, é
descritivo e deve sempre ser dirigida para a
ação, não a pessoa.
O principal objetivo do feedback construtivo
é ajudar as pessoas a compreender onde
estão em relação ao esperado e
comportamento no trabalho / ou produtiva.

9. Reconhecimento para um desempenho eficaz
é um poderoso motivador.
A maioria das pessoas quer obter mais
reconhecimento.

10. Obrigada
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