Case de sucesso: Minas Mercantil - SAP Business One

1. Minas Mercantil profissionaliza
gestão com SAP Business One
Sistema melhora controle financeiro e
relacionamento com clientes
VISÃO GERAL
“Atualmente, é possível fazer um Companhia Porque a SAP foi Escolhida
• Nome: Minas Mercantil • Apelo global da marca SAP
relatório de oportunidades e de vendas • Localização: Belo Horizonte, MG • Boas referências por parte de grandes
• Indústria: Bens de capital empresas
realizadas, permitindo acompanhar • Produtos e serviços: Distribuição de • Boa relação custo-benefício. Com o paga-
mais de perto os clientes e conhecer as máquinas e equipamentos para indústrias mento de uma taxa de manutenção men-
• Faturamento: R$ 7 milhões sal, tem-se acesso a todas as funcionali-
necessidades de cada um.” • Funcionários: 15 dades e atualizações do sistema
Gabriel Paolozzi, Gerente Administrativo • Website: www.minasmercantil.com.br • Uso de uma solução SAP confere uma
• Parceiro de implementação: Zethos imagem mais sólida e profissional à
empresa
Principais Desafios
• Substituir um sistema de gestão desatuali- Destaque da Implementação
zado e rígido, que não contemplava as • Projeto concluído em seis meses
particularidades do negócio e no qual era • Intenso trabalho de capacitação junto à
extremamente difícil fazer atualizações equipe, que se mostrava resistente às
• Impossibilidade de conseguir indicadores mudanças
estratégicos sobre o funcionamento da • Ajuste dos módulos tributários às caracte-
empresa rísticas da empresa, com forte apoio da
• Controle financeiro realizado manualmen- área contábil
te, com planilhas de Excel e análise de
extratos bancários Principais Benefícios
• Necessidade de instituir uma nova meto- • Melhor controle da empresa
dologia de trabalho junto a uma equipe • Estabelecimento de um padrão único para
muito antiga acompanhamento de clientes, com relató-
rios de oportunidades e status de cada
Objetivos ação, e possibilidade de monitorar os
• Eliminar falhas na área tributária pedidos e necessidades de cada um
• Aprimorar as ações de CRM e padronizar • Eliminação de rotinas manuais no controle
o acompanhamento de clientes financeiro, com importação automática de
• Obter (e melhorar) todos os indicadores extratos e documentos de conciliação
financeiros e de qualidade bancária
• Eliminar rotinas manuais e melhorar o • Melhor acompanhamento da contabilidade
controle financeiro terceirizada, com identificação imediata de
erros
Soluções e Serviços SAP • Fechamento contábil, que antes levava 30
SAP Business One dias, concluído apenas 5 dias após o final
de cada mês
• Grande rastreabilidade da informação e
mais segurança na área administrativa
• Melhor apuração de custos, pois o SAP
permite apurar o montante investido em
cada peça
SAP Customer Success Story
Bens de capital

2. “Antes, utilizávamos uma tabela de preços. Hoje, com o SAP, podemos
controlar individualmente os lotes e saber quanto custou cada peça, pois
o controle é feito pela nota fiscal de entrada.”
Gabriel Paolozzi, Gerente Administrativo
No mercado desde 1956, a Minas operacionais da companhia, além de lembra Paolozzi. “Atualmente, é
Mercantil fornece equipamentos e facilitar a obtenção de indicadores possível fazer um relatório de
acoplamentos para indústrias. Com estratégicos e as ações de CRM, oportunidades e de vendas realizadas,
uma atuação destacada nos realizadas de forma descentralizada. permitindo acompanhar mais de perto
segmentos de mineração e siderurgia, os clientes e conhecer as
a empresa atende a mais de 300 A força do nome SAP foi fator necessidades de cada um.”
clientes e, além dos equipamentos, determinante na escolha. “Grandes
oferece serviços completos de clientes forneceram indicações Os documentos bancários são
manutenção preditiva e corretiva. extremamente positivas sobre a processados automaticamente, o que
empresa”, diz Paolozzi. A relação minimiza os erros e aumenta a
Durante mais de uma década, a Minas custo-benefício também se mostrava segurança. “Monitoramos melhor o
Mercantil utilizou um ERP rígido e favorável, já que o pagamento de uma trabalho da contabilidade terceirizada,
pouco adaptado às suas taxa mensal assegura o acesso a fazendo relatórios e identificando
necessidades. “O processo de todas as funcionalidades e erros imediatamente.”
atualização era extremamente penoso, atualizações do sistema. “O uso de
e o sistema não permitia obter uma solução SAP confere mais O SAP também aprimorou o controle
qualquer indicador estratégico sobre a credibilidade e profissionalismo à de estoque – que comporta 10 mil
empresa”, conta o Diretor imagem da empresa”, diz o Gerente itens – e facilitou a precificação e
Administrativo Gabriel Paolozzi. Administrativo. apuração de custos. “Antes,
Realizado por meio de planilhas e utilizávamos uma tabela de preços.
Excel, o controle financeiro envolvia o A implementação do sistema trouxe a Hoje, com o SAP, podemos controlar
processamento manual de necessidade de um novo sistema de individualmente os lotes e saber
documentos bancários como boletos gerenciamento e de uma nova cultura quanto custou cada peça, pois o
e conciliações. de trabalho. Colaboradores mais controle é feito pela nota fiscal de
antigos mostravam-se resistentes, o entrada.”
No começo de 2008, após a que exigiu um trabalho de
ocorrência de inúmeras falhas na área aculturamento. Satisfeita, a Minas Mercantil pretende
(12/2009)
tributária, a empresa percebeu a intensificar o uso da solução. Já foram
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necessidade de encontrar outro Hoje, o SAP Business One melhorou adquiridos 2Business ByDesign, and other SAP products and
ByDesign, SAP iPads para permitir o uso
sistema de gestão, e optou pelo SAP a gestão da empresa e o dos aplicativos deasmobilidade inpela are
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Business One. A nova solução relacionamento com clientes. “Antes, Diretoria. Em breve, a ideia é que toda
other countries.
permite eliminar as rotinas manuais e cada vendedor tinha sua metodologia a equipeObjectsvendas possaIntelligence, Xcelsius, and
Business de and the Business Objectsse conectar
Crystal Reports, Crystal Decisions, Web
logo, BusinessObjects,
profissionalizar os procedimentos e o sistema só registrava os pedidos”, remotamente ao sistema.
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