Apresento aqui que a marca tem suas forças geridas nas experiências que a mesma promove as pessoas e dessa maneira que ela irá ficando cada vez mais forte na mente do público alvo.
8. Que tal uma #hashtag com essa frase?
“BRANDING – Tem o poder de influenciar o que a
marca representa apenas enquanto isso permanece
como verdade no coração da marca.”
Urban Influence
9. MARCA
“É a história que o consumidor lembra quando pensa em você. Não
é uma tarefa de designers, marketing ou consultores. É tarefa de
todos. Branding é um verbo, não um logo.”
Laura Busche, autora do livro Lean Branding
12. Não pode ser só... Blá, blá blá!!
#Identidade Conceitual
O que faço!
Como quero ser visto!
O que preservo!
13. História com a Marca...
#Identidade Perceptiva
Experiências vividas
Ação
Auditiva
Visual
Como esta marca está
posicionada na sua
mente.
14.
15. 1 – OMO
2 – ARIEL
3 – ACE
4 – BRILHANTE
5 – TIXAN YPE
6 – SURF
7 - ASSIM
• A primeira que você pensou,
normalmente é a que você
usa ou a que tem melhor
referência.
Sabe este “han??..pensando” é
uma venda perdida
16. FINALIZAMOS O CONCEITO DE MARCA COM...
A Marca não está dentro nem fora da empresa.
Está em toda a parte, mas especialmente na
interface entre o público interno e o externo.
19. • Essa marca está eternizada
porque proporcionava experiências positivas as pessoas.
Tinha uma abordagem fenomenal quando
dizia: “O que queres que te faça?”
22. PERCEBEU? Nesse vídeo...
• Por mais eficaz que seja o marketing da marca, uma péssima
experiência fez a cliente levar o produto da concorrência, mesmo
que este fosse de qualidade inferior e não sendo o que a cliente
desejava a princípio.
24. VIU?! No...
• 2° VIDEO – O atendente antecipou as
necessidades do cliente e ofereceu o que ele
procurava e ainda foi além, teve a percepção
de outras necessidades, onde favoreceu a
estratégia da marca e fez com que o cliente
levasse muito além do que pretendia.
Superando as expectativas!
25. PEGA ESSA...
“As corporações não possuem marcas.
Pessoas possuem Marcas. Está é a revolução. Isto separa aquelas que
vão sobreviver, daquelas que vão morrer. As pessoas não querem falar
com corporações sem rosto. Elas querem falar com as pessoas que
estão dentro das corporações.”
Marc Gobé, autor do livro “A Emoção das Marcas”
26.
27. SABE AQUELA PERGUNTA...
Foi bom pra vc?
Se a resposta for sim e você não for egoísta, é certo que indicará para
alguém.
Pode ter certeza! Boas experiências, trazem boas lembranças onde
quem revive compartilha toda essa felicidade com outras pessoas e... 1
pode virar 2, que pode virar 4, que pode virar 8, que pode ser 16 e
assim vai...
28. É o que falam de você, quando você não está por perto.
É o que falam de você, quando você não está por perto.